GERENCIA DE

RECURSOS HUMANOS
LUIS ENRIQUE OJEDA ZAGA
QU ES EL SISTEMA DE GERENCIA
DE RECURSOS HUMANOS?
Es el cuerpo tcnico normativo
organizado de polticas, normas,
programas y procedimientos, alineados
con la Misin y la Estrategia
Institucional, a travs del cual los
Gerentes y Mandos dirigen el
desempeo y el comportamiento de los
trabajadores para lograr el balance de
productividad requerida por la
Funciones de los Gerentes de
Recursos Humanos
1. Garantizar una buena comunicacin
entre todos los niveles de la organizacin,
lo cual permita mantener un ambiente
organizacional adecuado donde sea ms
armnicala comunicaciny las jornadas
laborales, proporcionando mayor
productividad del Recurso Humano y por
ende de la empresa.
EL ARTE DE LAS COMUNICACIONES QUE COMO HABILIDAD, DEBE
MANEJAR EL GERENTE, INCLUYEN FUNDAMENTOS SOBRE :

Modelo emisor receptor: bucles de retroalimentacin y

barreras de comunicacin
Eleccin de Medios: Cundo comunicarse por escrito,
memorandum informal, informe o ocara a cara. Depender
de la situacin
Estilo de redaccin :Voz activa vs voz pasiva, estructura de
las oraciones y eleccin de las palabras.
Tcnicas de presentacin:Lenguaje corporal y diseo de
ayudas visuales
Tcnicas de gestin de reuniones:Preparacin de una
Orden del Da y Gestin de conflictos COMUNICACION
COMUNICACIN EFECTIVA Y
LIDERAZGO
HONESTIDAD DISCRECIN
CONOCER Y CREER E IDENTIFICARSE CON EL MENSAJE:
COHERENCIA
GENERAR CONCIENCIA DE RIESGO
CREAR SENTIDO DE URGENCIA
DESARROLLAR EL COMPROMISO
MOVILIZAR A LA ACCIN
Gestin de la comunicacin
Proceso de comunicacin
Efectividad de la comunicacin
Escucha activa
Adquirir informacin
Evaluar y seleccionar informacin
Lograr eficacia
Buenos escuchadores
Concentrado en el interlocutor
Inclinado hacia el interlocutor
Asiente con la cabeza de vez en cuando
Demuestran visiblemente una expresin alerta y afable
Mal escuchador
Mira hacia adelante con parpado entrecerrado
Cruza los brazos y se inclina hacia atrs
Fruncen el seo frecuentemente
Se muestra aburrido
 2. Elaborar y controlar
elprocesodereclutamiento,seleccin, ingreso
einduccindelpersonal, a fin de asegurar la eleccin
de los candidatos mas idneos para los puestos dela
organizacin, mediante la aplicacin de
losprocedimientosformales programados para facilitar
al nuevo trabajador toda lainformacinnecesaria
acerca de laestructura
organizacional,funciones,objetivosdela
empresa,polticay objetivos de lacalidad, de su puesto
detrabajo, facilitando la adaptacin del trabajador y su
participacin e identificacin activa en laempresa.
Ciclo basico de la gestion de
personal
 3. Proyectar y coordinar programas de
capacitacin y entrenamiento para los empleados, a
fin de cumplir con los planes de formacin, desarrollo,
mejoramiento y actualizacin del personal, a travs de
la deteccin de necesidades deadiestramiento, la
priorizacin de los cursos, talleres. entre otros.
 4. Supervisar y verificar
losprocesosdeserviciosen la administracin de
personal, a objeto de dar cumplimiento a los planes y
programas sobre los beneficios establecidos por la
empresa.
 Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo
(vacaciones, anticipos deprestacionessociales,fideicomiso, etc.) y
liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las
procedimientos establecidos en la Empresa.
Supervisar y revisar los procesos denminaa fin de garantizar el
depsito oportuno de los empleados y asignados de la empresa.
Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley (fideicomiso,
utilidades, prestaciones sociales, vacaciones, entre otros), mediante
el cumplimento de los procedimientos internos de la empresa
 Supervisar y revisar (clculoy pago) de cesta ticket del personal
que goza del beneficio.
Elaboracin decartade trabajo al personal activo, respetando la
modalidad de contratacin.
Coordinar y controlar el proceso de egreso para la
desincorporacin del personal, ya sea por despido, retiro
voluntario o culminacin decontrato, segn lo establecido con el
fin de cumplir con el plazo fijado por la empresa para la entrega
oportuna de las liquidaciones.
Planificar y supervisar elPlande Formacin de Personal.
 Anticiparse a las necesidades de los empleados con el fin de
solventar cualquier inquietud o insuficiencias que padezcan.
Estar actualizado en todo lo referente al marco legal
concompetenciaal realaboral.
Mantenersupervisinfuncional de tareas relacionadas con
toda el rea derecursos humanospara laatencinde
reclamos ysolucionesdeproblemaspersonales.
Tener y desarrollar iniciativas para la solucin de problemas
ytoma de decisiones.
 Poseer alto sentido deresponsabilidadyhonestidaden
el manejo de informacin confidencial.
Cumplir con lasnormasy procedimientos
deseguridadysaludenel trabajo.