Balanced ScoreCard

(Cuadro de Mando Integral)

 DEFINICIN

Herramienta degestin empresarialmuy til

para medir la evolucin de la actividad de una
compaa y sus resultados, desde un punto de
vista estratgico y con una perspectiva
general.
 USO

Las empresas lo utilizan como el

marco y estructura central y
organizativa para sus procesos, con
unos objetivos bastante limitados:
conseguir clarificar, obtener el
consenso y centrarse en su estrategia,
y luego comunicar esa estrategia a
toda la organizacin.
 SIRVE PARA

Clarificar la estrategia y conseguir el consenso

sobre ella.
Comunicar la estrategia a toda la organizacin.
Alinear los objetivos personales y
departamentales con la estrategia.
Vincular los objetivos estratgicos con los
objetivos a largo plazo y los presupuestos anuales.
Identificar y alinear las iniciativas estratgicas.
Realizar revisiones estratgicas peridicas y
sistemticas.
Obtener feedback para aprender sobre la
estrategia y mejorarla.
 QUIN LO UTILIZA?
Su efectividad no depende del tamao de la
compaa, as que tanto las grandes
organizaciones como
las PYMES pueden
aprovecharse de sus
enormes beneficios.
 CMO SE IMPLEMENTA?
1er Etapa: Diseo de la estrategia.

Se inicia con un anlisis de la situacin

actual que permite saber dnde se
encuentra la empresa y hacia donde
se dirige.
MISIN Y VISIN CORPORATIVA
 2da Etapa: Define la estrategia.

La manera cmo la compaa ir

avanzando hacia su visin y se
establecen los objetivos, ms
concretos y cercanos en el tiempo.
 3ra Etapa: Determinacin de los
indicadores.

Punto clave para monitorizar

correctamente el desarrollo del
proceso y evaluar los resultados de las
acciones.
Toda la organizacin deber conocer los detalles
del plan estratgico y la hoja de ruta, con el fin de
alinear esfuerzos en una nica direccin y con un
solo propsito.

Latransparenciay laconsistenciaconstituyen dos

valores que guiarn los procedimientos.
 VENTAJAS
Alineacin de los empleados hacia la visin de la
empresa.
Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y
su cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de
negocio.
Capacidad de anlisis.
Mejora en los indicadores financieros.
Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.