Anda di halaman 1dari 12

Strategic Management:

Concepts and Cases 9e

Part II: Tindakan Strategis:


Formulasi Strategi
Chapter 4: Strategi Tingkat Bisnis

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned,


copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in
whole or in part.
Chapter 4: Strategi Tingkat Bisnis

Overview:
- Mendefinisikan strategi tingkat bisnis
- Hubungan antara pelanggan dan strategi
- Perbedaan di dalam strategi tingkat bisnis
- 5 kekuatan
- Risiko dari strategi tingkat bisnis

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Introduction

Strategi : Semakin penting untuk kesuksesan perusahaan


dan bersangkutan dengan membuat pilihan di antara dua
atau lebih alternatif. Pilihan tersebut ditentukan oleh :
- Lingkungan eksternal
- Sumber daya, kemampuan dan kompetensi inti dari internal
Strategi tingkat bisnis : Serangkaian komitmen dan
tindakan perusahaan yang terintegrasi dan terkoordinasi
yang digunakan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif
dengan mengeksploitasi kompetensi inti dari pasar produk
tertentu.
- Tujuan: Untuk menciptakan perbedaan posisi antara perusahaan
dan pesaingnya
- Perusahaan harus merundingkan pilihan untuk
Melakukan aktivitas secara berbeda
Melakukan aktivitas yang berbeda

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Pelanggan: Hubungan Mereka dengan Strategi
Tingkat Bisnis

Memuaskan pelanggan adalah pondasi dari


keberhasilan strategi bisnis.
1. Efektif dalam mengelola hubungan dengan pelanggan
2. Jangkauan, kekayaan dan afiliasi
3. Siapa: Menentukan pelanggan yang akan dilayani
4. Apa: Menentukan kebutuhan pelanggan yang ingin
dipuaskan
5. Bagaimana: Menentukan kompetensi inti yang
diperlukan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Tujuan Strategi Tingkat Bisnis
Dua tipe keunggulan kompetitif perusahaan harus memilih diantara
- Biaya (Apa kita LEBIH RENDAH diantara yang lain?)
- Keunikan (Apa kita BERBEDA? Bagaimana?)
Dua tipe 'lingkup kompetitif' perusahaan harus memilih diantara
- Target pasar yang luas
- Target pasar yang sempit
Kombinasi tersebut menghasilkan 5 strategi tingkat bisnis yang berbeda

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Tipe Strategi Tingkat Bisnis

1. Kepemimpinan Biaya
- Keunggulan kompetitif: Kepemimpinan biaya dan beroperasi
dengan margin lebih besar dari pesaing.
- Serangkaian tindakan integratif yang dirancang untuk
memproduksi atau mengirimkan barang atau jasa dengan ciri-ciri
yang dapat diterima oleh para pelanggan pada biaya yang paling
rendah, relatif terhadap pesaing.
- Tidak ada tambahan berarti, produk standar
- Secara terus-menerus mengurangi biaya dari aktivitas rantai nilai
- Posisi biaya rendah merupakan pertahanan yang berharga dalam
menghadapi para pesaing

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Tipe Strategi Tingkat Bisnis (Lanjutan)

1. Kepemimpinan Biaya (Contd)


- Kepemimpinan biaya berada di posisi untuk
Menyerap kenaikan harga pemasok dan permintaan hubungan
Memaksa pemasok untuk menahan harga mereka
- Secara terus-menerus memperbaiki tingkat efisiensi dan pengurangan biaya
Akan susah untuk ditiru dan
Halangan masuk yang signifikan bagi pesaing yang potensial
- Kepemimpin biaya mempertahankan posisi yang atraktif untuk produk subtitusi,
dengan fleksibilitasnya dalam mengurangi harga untuk mempertahankan
pelanggan.
- Contoh: Greyhound Bus, Big Lots Inc., Wal-Mart

Risiko Kompetitif dari Strategi Kepemimpinan Biaya


- Kepemimpin biaya dapat menjadi usang
- Fokus pada pengurangan harga dapat membuat perusahaan kurang
memperhatikan preferensi pelanggan
- Imitasi

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Tipe Strategi Tingkat Bisnis (Lanjutan)

2. Diferensiasi
- Keunggulan kompetitif : Diferensiasi
- Lingkup kompetitif : Target luas
- Serangkaian tindakan terintegrasi yang dirancang perusahaan
untuk memproduksi atau mengirimkan barang atau jasa pada biaya
yang diterima yang dianggap pelanggan berbeda dalam hal-hal yang
penting bagi mereka.
- Target customers perceive product value
- Customized products - differentiating on as many features as
possible
- Contoh: Apples iPod

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Tipe Strategi Tingkat Bisnis (Lanjutan)

2. Diferensiasi (Contd)

- Hubungannya dengan 5 kekuatan:


Rivalry against existing competitors: Customers are loyal
Bargaining Power of Buyers (Customers): Inverse relationship between
loyalty/product price sensitivity
Bargaining Power of Suppliers: Provide high quality components, driving up
firms costs; Cost may be passed on to customer
Potential Entrants: Substantial barriers; require significant resource investment
Product Substitutes: Customer loyalty effectively positions firm against product
substitutes

Competitive Risks of the differentiation strategy


- Customers determine that the cost of differentiation is too great
- The means of differentiation may cease to provide value for which customers
are willing to pay
- Experience can narrow customers perceptions of the value of a products
differentiated features
- Counterfeiting

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Types of Business-Level Strategies (Contd)

There are two Focus strategies


- In general, the firms core competencies used to serve the need of a particular
industry segment or niche to the exclusion of others.
May lack resources to compete in the broader market
May be able to more effectively serve a narrow market segment than larger
industry-wide competitors
Firms may direct resources to certain value chain activities to build competitive
advantage
- Large firms may overlook small niches

Risk of using Focus strategies


- A competitor may be able to focus on a more narrowly defined competitive
segment and "outfocus the focuser
- A company competing on an industry-wide basis may decide that the market
segment served by the focus strategy firm is attractive and worthy of
competitive pursuit
- Customer needs within a narrow competitive segment may become more
similar to those of industry-wide customers as a whole

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Types of Business-Level Strategies (Contd)

5. Integrated CL/Differentiation
- Efficiently produce products with differentiated attributes
Efficiency: Sources of low cost
Differentiation: Source of unique value
- Can adapt to new technology and rapid changes in external
environment
- Simultaneously concentrate on TWO sources of competitive
advantage: cost and differentiation - consequently
- must be competent in many of the primary and support
activities
- Three sources of flexibility useful for this strategy:
Flexible manufacturing systems (FMS)
Information networks
Total Quality Management (TQM) systems

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
Types of Business-Level Strategies (Contd)

Competitive Risks of Integrated Strategies


- Although becoming more popular the RISK is getting
stuck in the middle
Cost structure is not low enough for attractive pricing of
products and products not sufficiently differentiated to create
value for target customer - therefore, fail to successfully
implement either low cost or differentiation strategy
Result: Dont earn above-average returns

2011 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.