LIDERAZGO EN LA

COMUNICACIN
Vision tradicional: comunicacin unidireccional

Lder Seguidor (receptor

(emisor) pasivo)

Hoy en da: comunicacin bidireccional

Lder (emisor) Perceptor (receptor y emisor)

Modelos
Component mentales
e cognitivo
Mensaj
Se divide en dos
e
Component emocion
e emocional es
Modelos
mentales
Imgene
Cada
que persona Comunica
s cin
interpreta a
internas ineficaz
su manera

Lder debe construir un espacio significado compartido. Logrando

que los modelos mentales deben impulsar a la accin esperada
del emisor (lder )

Componente
emocional
Lider con Comunicaci resulta resonan
eficaz n eficaz cia i
m
p
Accin sobre la u
base de un l
clima s
emocional a
positivo
Inteligencia social: empata

Las emociones juegan un papel importante en el proceso de

comunicacin del lder y los colaboradores

Desarrolla
competencias que CONCIENCIA
Lde le permiten
reconocer y Y EMPATIA
r gestionar las SOCIAL
emociones propias
y de su equipo

COMUNICACIN
EFICAZ

Ante la complejidad e incertidumbre de los

desafos, el lder utilizara un mensaje
provocador para lograr el cambio deseado
Credibilidad del
lder
Para los colaboradores, todo lder
debe de tener 4 cualidades:
Honesto, progresista, inspirador y
competente

La confiabilidad ha sido la
clave en las comunicaciones.
La credibilidad del lder como
fuente de cambio y elaborador
de acciones comunicacionales
con su equipo de
colaboradores.
El lder debe de ser integro,
debe de tener congruencia
entre lo que dice y lo que
hace.