N Y GESTIN DE
EMPRESAS
Grupo de personas que trabajan
ORGANIZACIN juntos de manera estructurada,
(EMPRESA)
con el propsito de alcanzar una
meta comn o una serie de
metas especficas, cuyas
relaciones estructuradas servirn
para realizar los planes futuros.
De un plan
OBJETIVO Metas a travs
Adquirir y asignar
recursos
ADMINISTRACIN
Es el proceso de disear y mantener un
ambiente en el que las personas trabajando en
grupos, alcanzan con eficiencias metas
seleccionadas, coordinando los esfuerzos de todas
sus reas para lograr el objetivo deseado.
Se le conoce tambin como el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar.
Es el arte de hacer las cosas por conducto de las
personas.
ADMINISTRACIN
O
P R
D C
L G
I O
A A
R N
N N
E T
E I
C R
A Z
C O
C A
I L
I C
A
I
N R
N
N
METAS ESTABLECIDAS
ADMINISTRACIN DE CALIDAD TOTAL
Un enfoque en el cliente
Relacionado tanto al cliente interno como externo
Mejoramiento continuo
La calidad siempre puede mejorar
Medicin precisa
A travs de tcnicas estadsticas y medir a la Empresa.
Comparar con estndares o acciones de la competencia
Persona responsable de
GERENTE dirigir las actividades que
ayudan a las organizaciones
para establecer y alcanzar sus
metas.
HABILIDADES
GERENCIALES Capacidad de aplicar principios
especializados o de experiencia:
HABILIDADES conocimiento de la industria
TCNICAS comprensin general de
procesos y prod. organizacional
Combinacin de eficiencia y
EFECTIVIDAD eficacia.
Hacer lo correcto.
NIVELES DE LA ADMINISTRACIN
PLANIFICACIN
Los gerentes usan
lgica y los mtodos
para analizar metas y
acciones.
ORGANIZACIN
CONTROL Los gerentes ordenan
Los gerentes se y asignan el trabajo ,
aseguran que la la autoridad y los
organizacin se dirige recursos para
hacia los objetivos alcanzar las metas
organizacionales organizacionales
DIRECCIN
Los gerentes dirigen,
influyen y motivan a los
empleados para que
realicen las tareas
esenciales.
Proceso para establecer metas, un curso
de accin adecuado para alcanzarlas y el
PLANIFICACIN desarrollo de una jerarqua de planes para
integrar y coordinar las actividades.
Medio
Externo
EL SISTEMA DE COMUNICACIN
La comunicacin es esencial en todos y cada una de las fases del
proceso administrativo por dos razones:
GRUPOS DE GRUPOS DE
INTERS EXTERNOS INTERS INTERNOS
TICO
SOCIAL ORGANIZACIN Los derechos
Actitudes:
La obligacin y
Creencias, Valores
deber
Complejidad:
Justicia y equidad
Fuerzas La moral: Lo
ambientales POLTICO bueno, lo malo
LEGAL
Ambiente poltico
Ambiente legal
CARACTERSTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES
Tienen una meta o misin (propsito)
Tienen una organizacin de recursos para
lograr una mayor productividad
Tiene un programa para alcanzar sus metas
Disponen de un lugar fsico
Cuentan con RR. HH. (trabajan en equipo)
Suscriben contratos
Tienen alguien que los dirige
( gerentes)
Desarrollan una estructura
sistemtica para lograr sus
metas
La empresa es una
comunidad de
CONCRETOS ABSTRACTOS
RESULTADOS
EXITO FRACASO
Operaciones Comerciales
Compra, venta, cambios
Operaciones Financieras
Hallar y controlar el capital, adems hacer el mejor uso de los fondos disponibles
Operaciones de Seguridad
Proteccin de mercaderas y personas contra todos los azahares, incluso prevencin de huelgas
Operaciones de Contabilidad
Inventarios, balances, hoja de cuenta, costos, etc
Operaciones Administrativas
Planificar, organizar, dirigir y controlar
CLASIFICACIN DE LA EMPRESA
Existencia de Negligencia
posibilidades comerciales Falta de experiencia en el
Capacidad y experiencia ramo
en la direccin Falta de experiencia
Capital y crditos directiva
suficientes Carencia de ventas
Mtodos modernos Incapacidad competitiva
Seguros Crditos y cobranzas
(inadecuados)
Activos fijos excesivos y
elevados gastos de
explotacin
Problema de inventario
Ubicacin
PLANIFICACIN
Consiste en establecer por anticipado:
Gerentes Medios
o Primera Lnea PLANES OPERATIVOS
Meta general de la
MISIN organizacin fundamentado
en las premisas de la
planificacin: que es lo
justifica la existencia de la
organizacin.
2. LA SUPREMACA DE LA PLANEACIN
La planeacin precede a la ejecucin de las dems funciones
administrativas, ya que es la nica que implica establecer los objetivos
necesarios del grupo.
3. GENERALIZACIN DE LA PLANEACIN
Es una funcin de todos los administradores, segn su alcance y nivel
dentro de la organizacin (Empresa).
1. BENEFICIA A LA GERENCIA
- Implementa las bases para su futura actuacin permitiendo saber qu hacer por
anticipado.
4. PERMITE LA SECUENCIALIDAD
- Establece la secuencia de operaciones para alcanzar los objetivos y metas.
5. DISMINUYE COSTOS
- Tiende a lograr procesos econmicos por ahorro de tiempo, esfuerzo y recursos.
6. POSIBILITA EL CONTROL
- Permite a los gerentes implementar sistemas de control, para cumplir lo planificado.
CLASES DE PLANES
Se clasifican por su:
Importancia Priorizacin
Duracin Tiempo: Corto, medio y largo plazo
Funcin Gama de actividades
La planificacin es la combinacin de : oportunidades y recursos
1. OPORTUNIDADES
- PASADAS : Aprovechadas y no aprovechadas
- PRESENTES : Ver la actividad empresarial
- FUTURAS : Predicciones y simulaciones
2. RECURSOS
- HUMANOS : Capaces
- MATERIALES : Adecuados y suficientes
- ECONMICOS : Suficientes y oportunos
- INFORMACIN : Adecuada y oportuna
IMPLANTACIN O CREACIN DE
ESTRATEGIAS
Determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa,
la adopcin de cursos de accin y la asignacin de recursos
necesarios para alcanzarlos.
TIPOS DE ESTRATEGIA
Significa incrementar el nivel de
ESTRATEGIA DE
operaciones de una organizacin
CRECIMIENTO (empleados, ingresos, mercados, etc.)
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es un marco que preparan los gerentes de la forma de
dividir, organizar y coordinar las actividades de los
miembros de una organizacin, es decir, se debe disear
de tal manera que aclare quien tiene que hacer
determinadas tareas y quien es el responsable de los
resultados.
PASOS BSICOS PARA ORGANIZAR
Llamados tambin Cuatro piedras angulares
1. ORGANIZACIN FUNCIONAL
Forma de departamentalizacin.
Entre personas que se dedican a una actividad funcional.
Ejemplo: Mercadotecnia, Finanzas, RR.HH.
3. ORGANIZACIN MATRICIAL
Llamada sistema de mando mltiple.
Cada empleado depende a la vez de:
. Gerente de funciones o divisin
. Gerente de proyecto o grupo
Tienen una cadena de mando:
. Forma vertical
. Forma horizontal
ORGANIZACIN ORGANIZACIN
FORMAL INFORMAL
FUENTES DE PODER
El poder no emana simplemente del nivel o
posicin que ocupa la persona en la jerarqua
de la organizacin sino que puede estar
presente en toda una gama de relaciones
humanas.
TIPOS DE FUENTES DE PODER
Se fundamenta del hecho de que una persona (el
PODER DE influyente) tiene la capacidad para recompensar a
RECOMPENSA otra persona (el influido) por cumplir rdenes, las
cuales pueden ser tcitas o implcitas.
AUTORIDAD FORMAL
Es el tipo de poder que se asocia con la estructura y la
administracin de la organizacin y se basa en el reconocimiento
de que los intentos que realizan los gerentes por ejercer
influencia son legtimos.
La constitucin garantiza el
El administrador gira
derecho de poseer bienes y
rdenes.
controlar un negocio.
Planificacin de los
Reclutamiento Seleccin
Recursos Humanos
Capacitacin y
Socializacin
Desarrollo
FUENTES DE RECLUTAMIENTO:
Se da dentro del mercado de trabajo, es decir, entre el conjunto de personas
disponibles con la capacidad necesaria para ocupar los puestos que se ofrecen.
a) RECLUTAMIENTO INTERNO.- Con personal propio
VENTAJAS:
- Conocen la organizacin y a sus miembros posibilidad de triunfo.
- Fomenta la lealtad conlleva esfuerzo mayor.
- Menos costoso.
DESVENTAJAS:
MOTIVAR:
Es el proceso administrativo que consiste en influir en la conducta
de las personas, basado en el conocimiento de qu hace la gente
para que funcione.
SUPUESTOS BSICOS SOBRE LA MOTIVACIN:
Se presupone que la motivacin es buena.
La motivacin es un factor, entre varios, que interviene en el
desempeo del personal.
Los gerentes e investigadores presuponen que no hay mucha
motivacin y que sta se debe reponer peridicamente.
La motivacin es un instrumento que permite a los gerentes
ordenar las relaciones laborales en las organizaciones .
LA CADENA NECESIDAD DESEO SATISFACCIN
ACCIONES
Dando como
SATISFACCIN resultado
TEORAS DE LA MOTIVACIN
1. MODELO TRADICIONAL
- Est ligado a Federick Taylor y la escuela de Administracin Cientfica.
- Gerentes decidirn como se realizar los trabajos.
- Sistema incentiva salariales para motivar ( + produccin + ganancias)
TEORIA X TEORIA Y
( Supuesto sobre los trabajadores)
Adversin al trabajo * El trabajo es natural
Se realiza por necesidad * Las personas si quieren
trabajar
Las personas prefieren ser dirigidas. * Las personas aceptan
Evita responsabilidades responsabilidades
PERSPECTIVA CONTEMPORNEA DE
LA MOTIVACIN
La aplicacin de la teora de la motivacin se han clasificado en 5 categoras:
IMPULSO
NECESIDAD
(Tensiones o impulsos para
(Privacin) satisfacer una necesidad)
SATISFACCIN ACCIONES
(Disminucin del impulso y la
(Conducta dirigida hacia
satisfaccin de la necesidad
una meta)
original)
NECESIDAD DE
AUTORREALIZACIN
NECESIDADES
DE ESTIMA
NECESIDADES DE
PERTENENCIA
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLGICAS
2) TEORA DE LA EQUIDAD:
Teora de la motivacin laboral que subraya el papel que desempean las
ideas de la persona respecto a la equidad o justicia de las recompensas y
castigos para determinar su desempeo y satisfaccin.
Descontentos
RECOMPENSA
Menor produccin
POCO
Abandono de la
EQUITATIVA
organizacin
RECOMPENSA
Trabajo ms intenso,
MS QUE
recompensa disminuida.
EQUITATIVA
3)TEORA DE LAS EXPECTATIVAS:
Teora de la motivacin que dice que las personas eligen como
comportarse, de entre varias conductas alternativas, con base en
sus expectativas de lo que obtendrn de cada conducta.
Se basa en 4 hiptesis:
La conducta se determina por la combinacin de factores
personales y ambientales.
RESPUESTA
ESTMULO RESPUESTA CONSECUENCIAS
FUTURA
5) TEORA DE LAS METAS:
Teora de la motivacin de un proceso que se concentra en
establecer metas, es decir, las personas estn motivadas cuando
se comportan de manera que las impulsa hacia ciertas metas
claras, las cuales aceptan y pueden tener la esperanza razonable
de alcanzar.
PROCESO PARA ESTABLECER METAS:
1) LDER AUTOCRTICO:
Es aquel que ordena y espera el cumplimiento, dirige mediante la
habilidad de negar o dar recompensas y castigos.
2) LDER DEMOCRTICO:
Es aquel que consulta con los subordinados en torno a acciones y
decisiones propuestas y alienta su participacin.
3) LDER LIBERAL:
Es aquel que utiliza muy poco su poder, depende en gran medida de los
subordinados para fijar sus propias metas y los medios para alcanzarlos.
FACTORES IMPORTANTES DEL LIDERAZGO:
EFICACIA DEL
DIRIGENTE
EXPECTA.
Y
CLIMA Y CONDUCT
POLTICAS CARCTER DE LOS
EMPRESA . COMPA.
EXPECTAT.
Y
CONDUCTA
SUBALTER.