MONITORINGNYA
dr. Luwiharsih,MSc
Komisi Akreditasi Rumah
Sakit
1
PEMILIHAN INDIKATOR DAN PENGUMPULAN
DATA
Standar PMKP.3.1
Pimpinan rumah sakit menetapkan indikator kunci untuk masing-
masing struktur, proses dan hasil (outcome) setiap upaya klinis.
4
INDIKATOR ASESMEN PASIEN
(IAK 1)
No INDIKATOR STANDAR
5
PELAYANAN LABORATORIUM
N
(IAK
INDIKATOR
2) STANDAR
o
1. Waktu tunggu hasil pelayanan 140 menit
laboratorium. Kimia darah &
darah rutin.
2. Pelaksana ekspertisi Dokter Spesialis
Patologi Klinik
3. Tidak adanya kesalahan pemberian 100 %
hasil pemeriksaan laboratorium.
4. Waktu tunggu pemeriksaan lab cito
5. Angka keterlambatan penyerahan
hasil pemeriksaan
6. Angka kerusakan sampel darah
7. Angka kesalahan pengambilan sampel
8. Angka kesalahan pasien
9. Pelaporan nilai kritis laboratorium
6
PELAYANAN RADIOLOGI (IAK
No.
3)
INDIKATOR STANDAR
1. Waktu tunggu hasil pelayanan thorax 3 jam
foto.
2. Pelaksana ekspertisi Dr Spes Ro
3. Kejadian kegagalan pelayanan Rontgen Kerusakan foto
2%
4. Waktu tunggu pemeriksaan Radiologi -
cito
5. Angka pemeriksaan ulang
6. Angka penolakan expertise
7. Angka keterlambatan penyerahan hasil
8. Angka kesalahan posisi pemeriksaan
9. Angka reaksi obat kontras
10. Penyampaian hasil radiologis kristis
kepada dokter pengirim
11. respon time pem cito dari IGD
12. respon time USG cito dari IGD non 7
PROSEDUR BEDAH (IAK 4)
No INDIKATOR STANDAE
1. Waktu tunggu operasi elektif 2 hari
2. Kejadian Kematian di meja operasi 1%
3. Tidak adanya kejadian operasi salah 100 %
sisi
4. Tidak adanya kejadian operasi salah 100 %
orang
5. Tidak adanya kejadian salah 100 %
tindakan pada operasi
6. Tidak adanya kejadian tertinggalnya 100 %
benda asing / lain pada tubuh
pasien setelah operasi.
8
PROSEDUR BEDAH (IAK 4)
No INDIKATOR STANDAE
7. Angka penundaan operasi
8. Angka keterlambatan dimulainya
operasi
9.. Angka infeksi luka operasi
10. Angka ketidak lengkapan informed
concent
11 Angka ketidak lengkapan laporan
operasi
12 Angka ketidak lengkapan laporan
anestesi
13 Kepatuhan melaksanakan proses time
out pada pasien pre operasi
14 Ketidaksesuaian Diagnosis pra dan
pasca bedah
15 Marking
9
PENGGUNAAN ANTIBIOTIKA
& OBAT LAINNYA (IAK 5)
No INDIKATOR STANDAR
1. Operasi bersih tanpa pemberian
profilaxis antibiotik
2. Penulisan resep sesuai formularium
3. Penggunaan antibiotika di ICU
sesuai dng hasil resistensi test
10
KESALAHAN MEDIKASI (MEDICATION
ERROR) DAN KEJADIAN NYARIS CEDERA
(KNC); (IAK 6)
14
KETERSEDIAAN, ISI DAN
PENGGUNAAN REKAM MEDIS
PASIEN; (IAK 9)
Kelengkapan catatan laporan operasi
15
KETERSEDIAAN, ISI DAN
PENGGUNAAN REKAM MEDIS
PASIEN; (IAK 9)
Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam 100%
setelah selesai pelayanan
Kelengkapan Informed Concent setelah 100%
mendapatkan informasi yang jelas.
Waktu penyediaan dokomen rekam medik 10 menit
pelayanan rawat jalan
Waktu penyediaan dokumen rekam medik 15 menit
rawat Inap
16
10. Pencegahan dan pengendalian
infeksi, surveilans dan pelaporan;
(IAK 10)
Infeksi Aliran Darah Primer (IADP)
Angka Phlebitis
18
. Riset Klinis
19
PROFIL/KAMUS INDIKATOR ACUAN
DARI SPM
JUDUL
DIMENSI MUTU
TUJUAN
DEFINISI OPERASIONAL
FREKUENSI PENGUMPULAN
DATA
PERIODE ANALISIS
NUMERATOR
DENOMINATOR
SUMBER DATA
STANDAR
PJ PENGUMPUL DATA/PIC
20
PROFIL/KAMUS INDIKATOR ACUAN
DARI JCI
21
SARAN : PROFIL/KAMUS INDIKATOR IAK & IAM
TUJUAN PENINGKATAN
MUTU
NUMERATOR
DENUMERATOR
SUMBER DATA
PENANGGUNG JAWAB
(nama & jabatan)
ALASAN PEMILIHAN Diminta di PMKP 3.1 EP 3 & PMKP 3.2 EP 2
INDIKATOR
TYPE INDIKATOR Struktur
diminta di PMKP 3.1 EP 4, Proses
PMKP 3.2 EP 3 Outcome
Proses dan Outcome 22
SARAN : PROFIL/KAMUS INDIKATOR IAK & IAM
24
INDIKATOR INTERNATIONAL LIBRARY
28
International Library of Measures-
Measure Sets
Stroke (STK)
Patients with ischemic stroke
prescribed antithrombotic therapy at
discharge
Patients with atrial fibrillation/flutter
receiving anticoagulation therapy
Stroke patients who were given stroke
education during their hospital stay
Ischemic or hemorrhagic stroke
patients who were assessed for 29
International Library of Measures-
Measure Sets
Childrens Asthma Care (CAC)
Pediatric asthma patients who received
relievers during this hospitalization
Pediatric asthma patients who received
systemic corticosteroids during
hospitalization
30
International Library of Measures-
Measure Sets
Hospital-Based Inpatient Psychiatric Service (HBIPS)
Psychiatric patients who were placed in physical
restraints during their inpatient hospitalization. This
measure will determine the total number of hours that
patients were maintained in physical restraints for
those admitted to a hospital-based inpatient
psychiatric setting
Psychiatric patients who were placed in seclusion
during their inpatient hospitalization. This measure will
determine the total number of hours that all patients
were maintained in seclusion for those admitted to a
hospital-based inpatient psychiatric setting.
31
International Library of Measures-
Measure Sets
Nursing-Sensitive Care (NSC)
Patients that have hospital-acquired
(nosocomial) pressure ulcer(s)
(category/stage II) on the day of the
prevalence study
All documented falls with or without
injury, experienced by patients in a
calendar month. All documented falls
by a patient with an injury level of
minor (2) or greater.
32
International Library of Measures-
Measure Sets
Perinatal Care (PC)
Patients with elective vaginal deliveries or
elective cesarean sections at >= 37 and <
39 weeks of gestation completed
34
International Library Measures-Measure Sets
Surgical Care Improvement Project (SCIP)
Prophylactic antibiotics received one hour prior to surgical incision for
hip arthroplasty patients
Prophylactic antibiotics received one hour prior to surgical incision for
knee arthroplasty patients
Surgical patients (hip arthroplasty) who received prophylactic
antibiotics consistent with current guidelines
Surgical patients (knee arthoplasty) who received prophylactic
antibiotics consistent with current guidelines
Surgical patients (hip arthroplasty) whose prophylactic antibiotics
were discontinued within 24 hours after anesthesia end
time
Surgical patients (knee arthroplasty) whose prophylactic antibiotics
were discontinued within 24 hours after anesthesia end time
Surgical patients (hip/knee arthroplasty) with recommended venous
thromboembolism (VTE) prophylaxis ordered anytime from hospital
arrival to 24 hours after Anesthesia End Time
Surgical patients who received appropriate venous
thromboembolism (VTE) prophylaxis within 24 hours prior to
anesthesia start time to 24 hours after anesthesia end35 time
International Library of
Measures-
Measure Sets
Venous Thromboembolism (VTE)
Patients who received VTE prophylaxis (or reasons of why
this was not done) on the day of or day after hospital
admission or surgery.<BR>Note: This measure applies to
medical and surgical cases that are not included in the
SCIP measure population
39
BAGAIMANA MELAKUKAN
MONITORING DATA ?
Tetapkan PIC/PJ data di setiap ruangan
tugasnya :
- Mengumpulkan data
Run charts
Control charts
Histograms
Pareto charts
25
42
ANALISIS DATA
43
ANALISIS DATA
Run chart sangat bermanfaat tergantung berapa
banyak data yang dikumpulkan, sangat
sederhana dan mudah diinterpretasikan
Control chart merupakan cara analisa hasil yang
lebih rumit dan memerlukan data lebih banyak
44
RUN Run chart juga dikenal sebagai
grafik garis adalah grafik
CHART sederhana yang menggambarkan
data darai waktu ke waktu
Sumbu Y : peristiwa/event; sumbu
X periode waktu
Digunakan untuk
- untuk mengidentifikasi
45
penurunan atau peningkatan
RUN CHART
Run chart harus dibuat pada awal kegiatan dan di
update dng data baru sesuai kegiatan yg berjalan
Run chart merupakan grafik yg mengilustrasikan
perubahan mutu dari waktu ke waktu
Pengukuran dilakukan pada titik tertentu dan
dihubungkan dengan garis. Hal ini akan
menghasilkan grafik variasi dari waktu ke waktu,
dan membantu tim melihat apakah perubahan yg
terjadi mengarah pada perbaikan
Run chart memilik komentar dengan panah
46 yg
47
Control Charts
Control charts help track a process
Graphical alert to process owners if a process moves out of
control or established limits
Max: 6 hours
6
Hours
0
Min: N/A
Time from Blood Draw to Lab Result
48
48
CONTROL CHARTS
Adalah grafik yg menggambarkan data dari waktu
ke waktu, control chrat lebih spesifik daripada
Run Chart karena dapat menilai apakah
proses berada dalam kontrol/tidak; garis
kontrol atas (UCL) dan garis control bawah
(LCL)
Control chart mirip run chart, namun lebih
memiliki daya statistik untuk mendeteksi
perubahan
Control chart digunakan untuk QI, dan49juga untuk
CONTROL CHARTS
Data bisa dipresentasikan dalam beberapa
bentuk :
Persentase
Rates
Counts
Individual values
Banyak model control charts diperlukan sesuai
jenis data yg berbeda namun semua control
chart mirip dan dinterpretasikan dng cara
50 yg
Histogram
Data ditampilkan
dalam grafik.
Mudah utk
melihat trend
Easy to eye-
ball
Tidak ideal untuk
analisis statistik.
M Tu W Th F
51
51
Pareto Chart
250
100
50
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112
52
52
Pareto Charts
Pareto chart merupakan tool yg membantu
membantu tim melihat penyebab atau masalah yg
paling sering terjadi.
Chart memperlihatkan aktifitas atau area yg
berkontribusi paling buruk mutunya
Pareto chart berbasis teori bahwa jumlah kecil
penyebab akan memiliki kontribusi paling buruk
mutunya
Bila beberapa aktifitas berkontribusi paling besar
pada masalah disebut Pareto Effect
53
ANALISIS DATA
Sasaran dari analisis data adalah agar dapat dilakukan
PERBANDINGAN bagi rumah sakit melalui empat cara :
1. Dengan diri sendiri dalam waktu tertentu, seperti dari
bulan ke bulan atau satu tahun ke tahun berikutnya.
2. Dengan rumah sakit lain yang sama seperti
menggunakan data base referensi (lihat juga MKI.20.2,
EP 3)
3. Dengan standar, seperti ditetapkan oleh badan
akreditasi, ikatan profesional atau menggunakan
ketentuan yang ditetapkan dalam undang-undang atau
peraturan.
4. Dengan praktek-praktek yang diakui di
kepustakaan sebagai pedoman praktek yang lebih baik
atau paling baik
Perbandingan ini membantu rumah sakit memahami
sumber dan sifat perubahan yang tidak dikehendaki serta
54
membantu fokus pada upaya perbaikan.
No Indikator J A S O N D
1. Asesmen 30 50 50 60 70 80
medis
2. Asesmen 40 55 75 80 80 85
prwt
90
80
70
60
50
Asesmen medis
40 Asesmen perawat
30
20
10
0
juli agust sept okt Nov Des
TREND
55
No Indikator J A S O N D
1. Asesmen 30 50 50 60 70 80
medis
2. Asesmen 40 55 75 80 80 85
prwt
90
80
70
60
50
Asesmen medis
40 Asesmen perawat
30
20
10
0
juli agust Sept Okt Nov Des TREND
56
No Indikator J A S O N D
1. Asesmen 30 50 50 60 70 80
medis
2. Asesmen 40 55 75 80 80 85
prwt
90
80
70
60
50
40 Asesmen medis
30 Asesmen perawat
20
10
0
juli agust sept
okt nov des
TREND
57
n
D d
g IAK bulan Desember
St
2013
N INDIKATOR STANDA CAPAIA RTL
o R N
1. Asesmen medis 100 % 80 % Edukasi ke
dokter
ditingkatka
n
2. Tidak adanya kesalahan 100 % 98 % Risk
pemberian hasil grading
pemeriksaan laboratorium RCA/
investigasi
3. Tidak ada kesalahan 100 % 100 % -
pemberian label
4. Tidak adanya kejadian 100 % 100 % -
operasi salah sisi
5. Operasi eletif tidak 100 % 60 % Lakukan
menggu nakan antibiotika 58
RCA, shg
profilaksis diketahui
n
D d
g IAK bulan Desember
St
2013
N INDIKATOR STANDA CAPAIA RTL
o R N
6. Tidak adanya kejadian 100 % 90 % Risk
kesalahan pemberian obat grading
RCA/
investigasi
7. Komplikasi anestesi 6% 4% Risk
grading
RCA/
investigasi
8. Kejadian reaksi transfusi 0,01 % 0,02 % Risk
grading
RCA/
investigasi
9. Kelengkapan pengisian 100 i% 80 % Edukasi
inform consent ditingkatka
59
n
IAK bulan Desember
2013
g g
D n ik y
k t
pr a ai k
b
60
PERBANDINGAN DENGAN
RS LAIN
61
CONTOH :
LAPORAN VALIDASI DATA BULAN OKT 2013
JUDUL asesmen awal medis harus lengkap dalam
INDIKATOR waktu 24 jam setelah pasien masuk RI
NUMERATOR Jml asesmen awal medis lengkap dlm waktu 24
jam di RI
DENOMINATOR Jumlah pasien masuk di RI
SUMBER DATA Rekam Medis
CAPAIAN 70 % pada bulan Oktober 2013
INDIKATOR
JML PASIEN RI 1000 pasien
BULAN OKT 2013
JUSTIFIKASI Data baru pertama kali dikumpulkan
PERLU VALIDASI
METODE 1. Menggunakan metode sampling 1000 RM
VALIDASI dilakuku kan sampling menjadi 100 RM
2. Melakukan telaah RM di data yg disampling
tsb 62
CONTOH :
LAPORAN VALIDASI DATA BULAN OKT 2013
65
TERIMA KASIH
66