Modelo de

gestin
ambiental,
Familia ISO y
Norma ISO 14000
Yeferson Guarn Sebastin Vargas
Introduccin a la gestin ambiental
Universidad del Valle
Mayo de 2013
Agenda
Introduccin
Sistema de gestin medioambiental.
Modelo de gestin de la calidad ambiental
Organizacin internacional de estandarizacin ISO
Norma ISO 14000
Introduccin
La creciente preocupacin en todo el mundo
industrializado por el aseguramiento de la calidad,
a fin de garantizar la satisfaccin del cliente con los
productos que adquiere, ha venido acompaada
desde la dcada de 1980 por la mentalizacin
industrial en los problemas medioambientales.

Es por ello que las organizaciones se han esforzado

por implementar sistemas de gestin ambiental, ya
sea desarrollados por la organizacin misma, o
siguiendo modelos estandarizados a nivel mundial.
Gestin de la calidad
medioambiental
Conjunto de principios, practicas y mtodos
que las organizaciones adoptan para cumplir la
regulacin publica y otros requisitos
medioambientales voluntariamente aceptados,
as como para reducir su impacto
medioambiental adverso a travs de la mejora
de la eco-eficiencia de sus actividades,
procesos y productos.
Gestin de la calidad
medioambiental
Se basa en cuatro dimensiones complementarias:
1. La aceptacin, integracin y compromiso
medioambiental de la empresa.
2. La integracin de las decisiones y acciones en
este mbito con el sistema general de gestin
de la empresa, a travs de una estrategia
medioambiental.
3. Las practicas de gestin y control
medioambiental de la empresa.
4. La medicin de los efectos de las medidas
adoptadas por la empresa sobre el medio
ambiente y sobre la propia organizacin.
Sistema de gestin
medioambiental SIGMA
Es el marco o mtodo empleado para orientar una
organizacin a alcanzar y mantener un
funcionamiento en conformidad con las metas
establecidas y respondiendo de forma eficaz a los
cambios de las presiones reglamentarias sociales,
financieras y competitivas as como a los riesgos
medioambientales. Mediante el funcionamiento
eficaz, un sistema corporativo de gestin
medioambiental ofrece a la direccin y al consejo
las siguientes ventajas:
Sistema de gestin
medioambiental SIGMA
Que la empresa cumple con las leyes y
reglamentos federales, estatales y locales.
Que la poltica y los procedimientos han sido
definidos de forma clara y se han hecho llegar a
toda la organizacin.
Que los riesgos corporativos provocados por el
riesgo medioambiental son conocidos y
controlados.
Que la empresa dispone de los recursos y el
personal adecuado para abordar las tareas
medioambientales y los aplica, con lo que puede
controlar su futuro.
Motivaciones para la
implantacin de un SIGMA
Presiones Ventajas
sociales Financieras
Presiones
Legislativas
Implantacin
Implantacin Ventajas
de un
de un SIGMA
SIGMA Competitivas
Presiones
Tecnolgicas

Presiones del Ventajas

Mercado Organizativas
Ciclo PDCA enfocado
hacia la mejora continua
Mejora continua

Poltica
Revisin medioambiental

Verificacin Planificacin

Implantacin y
funcionamiento
Modelo ISO 1400
Modelo EMAS
Acciones y etapas para la
implantacin de un SGA
 Requisitos del Compromiso Medioambiental
estndar Preparacin
Organizacin del proyecto

Certificacin Diagnostic
Evaluacin medioambiental
o
previa
inicial
Preparacin
Planificacin
Planes de mejora Poltica medioambiental

Revisiones Estrategia
medioambiental
Auditorias Objetivos
Planes de accin
Control medioamb.
Comunicacin
medioambiental Procedimientos e
Documentacin e
instrucciones
implantacin
Estructura
Registros
Personal
Manual de calidad
medioambiental
Fases del proceso
1. Preparacin
2. Diagnostico inicial
3. Planificacin
4. Comunicacin
5. Documentacin e implantacin
6. Control, revisin y mejora
7. Certificacin
Normalizacin
Consiste en la elaboracin, difusin y aplicacin de
normas, que pretenden ser reconocidas como
soluciones a situaciones repetitivas o continuadas
que se desarrollan en cualquier actividad humana.
Tiene como objetivo unificar criterios, mediante
acuerdos voluntarios y por consenso entre todas las
partes implicadas (fabricantes, usuarios,
consumidores, centros de investigacin,
asociaciones, colegios profesionales, administracin
publica y otros agentes sociales), para elaborar
normas sobre cualquier tipo de producto o proceso,
basadas en la experiencia y el desarrollo
tecnolgico, que son aprobadas por un organismo
de normalizacin reconocido, y con un objetivo de
beneficio optimo para la comunidad.
Certificacin
Consiste en asegurar la verdad de un hecho. Un
requisito de la certificacin es asegurar el
cumplimiento de la norma. Certificar es la accin
llevada a cabo para emitir un documento formal
que atestige que un producto, sistema o persona
se ajusta a unas directrices establecidas en una
norma dada. Dicho documento, habitualmente
denominado certificado, especifica el mbito para
el que se concede, la norma a la que se sujeta y el
periodo de vigencia.
Organizacin
Internacional de
Normalizacin ISO
ISO(International Organization of Standardization) es el mayor
desarrollador a nivel mundial de normas internacionales. Estas
normas internacionales dan el estado del arte de las
especificaciones de productos, servicios y buenas practicas
con el fin de ayudar a que la industria sea mas eficiente y
eficaz. Desarrollado a travs de un consenso global, que
ayudan a eliminar las barreras al comercio internacional.

Es una red de organismos nacionales de normalizacin. Estos

organismos de normalizacin nacionales constituyen la
membresa ISO y representan ISO en su pas.

Hoy cuentan con miembros de 163 pases y 3 368 organismos

tcnicos para cuidar de elaboracin de normas.Ms de 150
personas trabajan a tiempo completo para la Secretara
Central de ISO en Ginebra, Suiza.
La familia ISO
Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo
que se denomina familia de normas, las que abarcan distintos aspectos
relacionados con la calidad:
ISO 9000:Sistemas de Gestin de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de
calidad, calidad en diseo, fabricacin, inspeccin, instalacin, venta,
servicio post venta, directrices para la mejora del desempeo.
ISO 10000:Guas para implementar Sistemas de Gestin de
Calidad/ Reportes Tcnicos
Gua para planes de calidad, para la gestin de proyectos, para la
documentacin de los SGC, para la gestin de efectos econmicos de
la calidad, para aplicacin de tcnicas estadsticas en las Normas ISO
9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento
de medicin, aseguramiento de la medicin.
ISO 14000:Sistemas de Gestin Ambiental de las Organizaciones.
Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del
producto, programas de revisin ambiental, auditoras.
ISO 19011:Directrices para la Auditora de los SGC y/o Ambiental
Instituto Colombiano de Normas
Tcnicas y certificacin (Icontec)
Organizacin con amplia cobertura internacional sin nimo de lucro, creado en
1963, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores
econmicos, a travs de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad
de las organizaciones, mediante la confianza que se genera en sus productos y
servicios.

En la actualidad presta los servicios de:

Normalizacin
Educacin
Certificacin
Inspeccin
Servicios de Evaluacin para el Cambio Climtico
Acreditacin en Salud
Calibracin de Equipos
Consulta y venta de Normas y Publicaciones

Como Organismo Nacional de Normalizacin, es miembro activo de los ms

importantes organismos internacionales y regionales de normalizacin, lo que le
permite participar en la definicin y el desarrollo de normas internacionales y
regionales, para estar a la vanguardiaen informacin y tecnologa.
Otros organismos de
certificacin en Colombia
S.G.S. COLOMBIA
BUREAU VERITAS COLOMBIA BVQI
CORPORACIN CENTRO DE INVESTIGACIN Y
DESARROLLO TECNOLGICO CIDET
INTERNATIONAL CERTIFICATION AND TRAINING
S.A. - IC & T
Normas ISO 14000
La familia ISO 14000 aborda
diversos aspectos de la gestin
ambiental.
Proporciona herramientas prcticas
para las empresas y organizaciones
que buscan identificar y controlar
su impacto ambiental y mejorar
continuamente su comportamiento
ambiental.ISO 14001 y ISO 14004
se centran en los sistemas de
gestin ambiental.Las otras
normas en el foco de la familia en
los aspectos ambientales
especficos, como el anlisis del
ciclo de vida, comunicacin y
auditora.
La familia ISO 14000
ISO 14000: Gua a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y
tcnicas que se utilizan.
ISO 14001: Sistema de Gestin Ambiental. Especificaciones para el uso.
ISO 14010: Principios generales de Auditora Ambiental.
ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditoras
ISO 14012: Guas de consulta para la proteccin ambiental. Criterios de
calificacin para los auditores ambientales.
ISO 14013/15: Guas de consulta para la revisin ambiental. Programas de
revisin, intervencin y gravmenes.
ISO 14020/23: Etiquetado ambiental
ISO 14024: Principios, prcticas y procedimientos de etiquetado ambiental
ISO 14031/32: Guas de consulta para la evaluacin de funcionamiento
ambiental
ISO 14040/4: Principios y prcticas generales del ciclo de vida del producto
ISO 14050: Glosario
ISO 14060: Gua para la inclusin de aspectos ambientales en los
estndares de productos
ISO 14001
Establece los criterios para un sistema de gestin
ambiental y se puede certificar.No indica los
requisitos para el desempeo ambiental, pero traza
un marco que una empresa u organizacin puede
seguir para establecer un sistema de gestin
ambiental eficaz.Puede ser utilizado por cualquier
organizacin, independientemente de su actividad
o sector.Con ISO 14001 puede ofrecer garantas a
la administracin de empresas y empleados, as
como las partes interesadas externas que el
impacto ambiental que se est midiendo y
mejorado.
Principios del las normas ISO
14000
Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron
desarrolladas sobre la base de los siguientes
principios:
Deben resultar en una mejor gestin ambiental
Deben ser aplicables a todas las naciones
Deben promover un amplio inters en el publico y en
los usuarios de los estndares
Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles,
para poder cubrir diferentes necesidades de
organizaciones de cualquier tamao en cualquier
parte del mundo
Deben estar basadas en conocimiento cientfico
Y por sobre todo, deben ser practicas, tiles y
utilizables.
Por qu Certificarse?
La empresa que implante las
normas, asegura a sus clientes que
la calidad del producto que el
compra, se mantendr en el tiempo.

De esta manera habr diferenciacin

en el mercado, de las empresas que
ya han sido certificadas y las que no,
esto con el tiempo se tornar en algo
habitual y se presentar la
discriminacin hacia empresas no
certificadas, esta situacin se
presenta ya en pases desarrollados
en donde los departamentos de
abastecimiento de grandes
A tener en cuenta
El proceso de certificacin tiene
una duracin aproximada de entre
12 y 18 meses, dependiendo de la
complejidad de los procesos
involucrados, la peligrosidad del
establecimiento industrial, la
dispersin geogrfica de la
empresa y las mejoras a
implementar, entre otras variables.

El certificado ISO 14000 es vlido

por tres aos y obliga a revisiones
anuales o semestrales que slo
implican un chequeo de algunos
aspectos de la norma. Para la
Beneficios para las
empresas
AHORRO DE COSTOS: la ISO
14001 puede proporcionar un
ahorro del coste a travs de
reduccin de residuos y un
uso mas eficiente de los
recursos naturales, creando
mas y mejores oportunidades
comerciales.

PARTICIPACION DEL
PERSONAL: se mejora la
comunicacin interna y puede
encontrar un equipo mas
motivado a travs de las
sugerencias de mejora
Beneficios para las
empresas
MEJORA CONTINUA: el
proceso de evaluacin
regular asegura se puede
supervisar y mejorar el
funcionamiento
medioambiental de las
empresas.

CUMPLIMIENTO: la
implantacin ISO 14001
demuestra que las
organizaciones cumplen
con una serie de requisitos
legales.
Beneficios para los
consumidores
La conformidad de
productos y servicios a
las Normas
Internacionales
proporciona el
aseguramiento sobre su
calidad, seguridad y la
fiabilidad.
Requisitos para la implementacin
y actualizacin de la norma ISO
14000
1. Autoevaluacin Inicial de Gestin
Ambiental
2. Compromiso y Poltica
3. Planificacin
4. Implementacin
5. Medicin y Evaluacin
6. Revisin y Mejoramiento
1. Autoevaluacin Inicial de
Gestin Ambiental
Autoevaluacin de sus capacidad
de gestin, fortalezas y
oportunidades. Lo cual permitir
saber en la posicin en que se
encuentra la empresa para
desarrollar un sistema de gestin
ambiental, o bien, verificar el
grado de avance, si ya se
encuentra en etapas avanzadas.
2. Compromiso y Poltica

Definicin de Poltica Ambiental y asegurar

el compromiso con su SGA. En este punto
estn contenidos todas las caractersticas
de la Poltica Ambiental. Lo hacen por
medio de las listas de chequeo,
cuestionarios, entrevistas.
2.1 Revisin Ambiental Inicial

Otorga informacin sobre emisiones,

desechos, problemas ambientales
potenciales, asuntos de salud, leyes y
regulaciones relevantes. Se realiza la
planificacin, seleccin del equipo,
preparacin.
2.2 Poltica Ambiental

La Poltica Ambiental se
desarrolla teniendo en
cuenta los hallazgos de la
Revisin Inicial, los valores y
exigencias de la empresa e
informacin relevante
adicional. Se consideran la
misin, visin, mejoramiento
continuo, prevencin de la
contaminacin, cumplimiento
de legislacin.
3. Planificacin

La organizacin deber
formular un plan para
cumplir su Poltica
Ambiental. Para ello se
requiere de: requisitos
legales, criterio de
comportamiento interno,
establecer objetivos y
metas ambientales.
4. Implementacin
Se debe disponer de
Recursos humanos, fsicos
y financieros que permitan
la implementacin. Se
debe impartir educacin
ambiental permanente e
incorporar criterios
ambientales en la
seleccin de personal.
Se debe establecer
procesos para informar
interna y externamente las
actividades ambientales,
se deben establecer y
5. Medicin y evaluacin
Una organizacin debe medir,
monitorear y evaluar su
comportamiento ambiental,
puesto que as, se asegura
que la organizacin acta en
conformidad con el programa
de gestin ambiental, el
comportamiento ambiental se
debe comparar con objetivos y
metas ambientales, identificar
medidas correctivas y
preventivas, se deben efectuar
auditorias peridicas de
desempeo.
6. Revisin y Mejoramiento
Junto a la Poltica Ambiental,
esta instancia es muy
importante, puesto que al
revisar y mejorar continuamente
el SGA y mantenerlo en un nivel
optimo respecto al
comportamiento ambiental
global. En este sentido, esta
instancia comprende tres
etapas: Revisin, Mejoramiento
y Comunicacin.
Conclusiones
En conclusin podemos decir que
aunque las normas ISO nunca han
sido obligatorias, se han hecho
necesarias en aquellas empresas
que desean dar a conocer en el
mercado global sus productos, y
no solamente la calidad de ellos
sino tambin la gestin que se
realiza en la organizacin para
disminuir los impactos negativos
sobre el medio ambiente, es decir,
asegurar la aceptacin
internacional.
Gracias por su atencin
Bibliografa
Camisn, C. ; Cruz, S. ; Gonzlez Cruz, TGC.
(2007). Gestin de la calidad : conceptos,
enfoques, modelos y sistemas. Espaa : Pearson
Educacin.
http://www.unlu.edu.ar/~
ope20156/normasiso.htm (Visitado el 26-Abril-
2013)
http://www.iso.org/iso/home/about.htm (Visitado
el 28-Abril-2013)
http://www.icontec.org.co/index.php (Visitado el
27-Abril-2013)