INTRODUO ADMINISTRAO

Aula 2- Planejamento
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PLANEJAMENTO COMO FUNO ADMINISTRATIVA

O que vamos estudar hoje

Fundamentos do Planejamento;
Objetivo e Meta so a mesma coisa?
Conceitos de Estratgia e Ttica;
Etapas do Planejamento;
Planejamento Estratgico;
Definindo o Negcio;
Anlise SWOT;
Fundamentos do BSC;
Valorizando a Cultura. O Pensador, de August Rodin
1880
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PAUSA PARA UM CINEMINHA

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PLANEJAMENTO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
o conjunto de instrumentos que auxiliam os gestores na
correta utilizao dos recursos da organizao.

Formado por:

1. Planejamento
2. Organizao
3. Direo
4. Controle
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PLANEJAMENTO

Organizaes devem planejar antes de

executar;

Evitam-se erros e desperdcios;

Lida com o impacto no futuro de decises

tomadas no presente;

Tem incio com a definio dos objetivos

e metas organizacionais.
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DEFININDO OBJETIVOS
Primeiro passo antes de se iniciar o
Planejamento;

O objetivo a conquista de um resultado

final que se pretende alcanar;

As metas so objetivos intermedirios que

precisam ser alcanados e que daro
suporte ao planejamento;

Devem ser realsticos, quantificveis e

possuir prazo para serem alcanados.
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OBJETIVO E META
SO A MESMA COISA?
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ESTRATGIA
Do grego stratgs, que significa arte do general

Define o campo de atuao, o que a organizao

e pretende em um meio maior.

Estratgia significa fazer escolhas

claras sobre como competir. No se
pode ser tudo para todos, no importa
o tamanho do negcio ou a profundida-
de do seu bolso.
Jack Welch
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DIFERENA ENTRE ESTRATGIA E TTICA

Ttica: esquema especfico de emprego de determinados
recursos para o alcance de metas. BATALHA
Hitler desfila com seu exrcito em
Paris aps a rendio da Frana
numa batalha que durou 39 dias.
(junho de 1940)

Ataque japons a Pearl Harbor.

A esmagadora derrota americana
colocou os EUA na guerra.
(dezembro de 1941)
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DIFERENA ENTRE ESTRATGIA E TTICA

Estratgia: mobilizao de todos os recursos da
organizao visando objetivos de longo prazo.
GUERRA
Invaso da Normandia, ou O Dia D
(Operao Overlord). Americanos,
ingleses e canadenses se uniram
para por fim ao domnio alemo.
(6 de junho de 1944)

Representante do Imperador Hirohito

assina a rendio a bordo do navio
USS Missouri. (2 de setembro 1945)
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PLANEJAMENTO TIPOS

Planejamento Estratgico (Institucional):

Mais amplo;
Envolve a organizao como um todo;
decidido no nvel diretivo (presidncia);
Procura ajustar a organizao ao ambiente instvel
e competitivo;
Elaborado a partir de anlises de foras internas
e externas.
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PAUSA PARA UM CINEMINHA

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ETAPAS DO
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Determinao de objetivos

Anlise ambiental

Anlise interna da organizao

Alternativas estratgicas

Implantao de estratgia escolhida

Acompanhamento dos resultados

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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Em que negcio a empresa est?

Negcios no esto baseados em produto, pois estes

podem desaparecer.
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Em que negcio a empresa est?

Negcios devem estar baseados em conceitos, isto ,

naquilo que oferecem intrinsecamente aos seus
clientes: status, conforto, incluso, sonho, confiana,
etc.
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Quem so seus clientes?

A identificao do target tem que ser precisa:

gnero, idade, classe social, poder de compra,
hbitos de consumo, rea geogrfica, etc.

AULA 2
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Qual a abrangncia (rea ou territrio) do negcio?

Uma vez definidas as caractersticas dos clientes,

sabe-se aonde eles esto, facilitando as aes de
marketing e de vendas para alcan-los.

AULA 2
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Que produtos/servios a empresa tem condies de
oferecer aos consumidores?

Que produtos/servios os consumidores querem e a

empresa pode lhes oferecer?

AULA 2
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Que preo eles esto dispostos a pagar?

Quais os mecanismos de compra esto disponveis?

AULA 2
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Devemos operar em ambiente virtual (internet)?

Em caso positivo, entretenimento, vendas, notcias?

AULA 2
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio
Qual a extenso de distribuio?
Pode ser: intensiva, exclusiva e seletiva:

Intensiva: produtos de massa e de baixo valor.

Ex.: refrigerantes, chicletes e balas, etc.

Exclusiva: em geral, produtos de alto valor,

vendido por distribuidores especficos. Ex.:
automveis, algumas roupas e acessrios de
marcas famosas.

AULA 2
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Definindo o Negcio

Qual a extenso de distribuio?

Pode ser: intensiva, exclusiva ou seletiva:

Seletiva: em geral, produtos de alto valor onde o

fabricante estabelece reas e/ou vendedores
especficos que os distribuiro clientes
especiais. Ex.: alguns produtos de marcas
famosas como Rolex, Prada, etc.

AULA 2
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ANLISE SWOT

Tambm chamada de PFOA ou FOFA

Foras (strengths) e Fraquezas (weaknesses) da

organizao

Oportunidades (Opportunities) e Ameaas (threats)

do ambiente

Identificao dos Fatores Crticos de Sucesso

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BALANCE SCORECARD
BSC

Metodologia de avaliao de organizaes desenvolvida

por Kaplan e Norton.

Analisa medidas financeiras e no-financeiras, tendncias

e ocorrncias, etc.

Serve de medida para os gestores acompanharem o

desempenho da organizao
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Perspectivas
Estratgicas

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:BSC.png
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O BSC REFLETE O EQUILBRIO ENTRE

Objetivos de curto e longo prazo;

Medidas financeiras e no-financeiras;

Indicadores de tendncias e de ocorrncias;

Perspectivas interna e externa de desempenho.

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VALORIZANDO A CULTURA
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CHIQUINHA GONZAGA
Francisca Edwiges Neves Gonzaga

Faleceu em 28 de fevereiro de 1935,

aos 85 anos. Primeira maestrina bra-
sileira, comps diversas msicas como
choros e marchinhas de carnaval. Chiquinha nasceu no Rio
de Janeiro e teve que enfrentar a sociedade conservadora
da poca para poder exercer a sua paixo, a msica. Em
maio de 2012 foi criado o Dia Nacional da Msica Popular
Brasileira, a ser comemorado no dia 17 de outubro, dia do
nascimento da compositora.
http://www.youtube.com/watch?v=p3Uk2nenVuo&feature=related