Access to Care and

Continuity of Care

Akses
Pelayanan &
 KONSEP APK
1 RS mengenali kebutuhan pasien sejak
kontak pertama

2 RS memastikan pasien mendapat pelayanan

yang tepat

RS menjamin transisi pelayanan pasien

3 selama di RSU
 KONSEP APK

4 Pelayanan pasien di rsu terkoordinasi satu

sama lain

5 Pemulangan Pasien harus direncanakan dan

di tindak lanjuti
 FOKUS APK

Admisi ke Rumah sakit

Kesinambungan pelayanan
Pemulangan pasien, Rujukan &
tindak lanjut
Perpindahan / Transfer pasien
sesuai kondisi dan kebutuhan
pasien lanjutan
Perencanaan Kebutuhan
Transportasi
ADMISI KE RUMAH SAKIT
1. Skrining pasien
2. Pendaftaran pasien rawat jalan dan rawat inap
3. Pelayanan darurat / mendesak
4. Prioritas pelayanan
5. Penundaan pelayanan
6. Penjelasan saat admisi pasien ke rawat inap
7. Mengenali dan mengatasi hambatan pasien
8. Indikasi masuk dan keluar dari pelayanan
intensif
 Hal yg perlu
dipertimbangkan pada
Admisi (RI) atau
Pendaftaran
Apakah RS mempunyai (RJ)teknologi dan
fasilitas, staf,
keahlian untuk memenuhi kebutuhan pasien
Bagaimana RS dapat menggunakan pemeriksaan
penapisan (screening test) untuk melakukan secara
tepat, menggunakan kriteria untuk setiap
pemindahan (transfer) pasien begitu seseorang
masuk RI
Halangan apa saja yang perlu diatasi oleh RS
 KESINAMBUNGAN
PELAYANAN
1. Kontinuitas dan koordinasi pelayanan / case manajer
2. Staf yang bertanggung jawab atas pelayanan pasien /
DPJP
3. Kesinambungan pelayanan antar berbagai bagian/
praktisi/ disiplin di RS
4. Kesinambungan pelayanan antar unit / disiplin dan
praktisi di dalam RS
5. Bagaimana kita dapat secara efisien memindahkan
pasien dengan mulus dari suatu bagian ke bagian lain.
6. Siapa yang bertanggung-jawab atas pasien saat
mereka dipindahkan ke bagian lain di RS.
 PEMULANGAN PASIEN,
RUJUKAN DAN TINDAK LANJUT
1. Merujuk dan memulangkan pasien
2. Kerjasama dengan faskes diluar RS
3. Resume pasien pulang
4. Kelengkapan resumen pasien pulang
5. Resume rawat jalan
6. Instruksi tindak lanjut
7. Tatalaksana bagi pasien yang menolak
nasehat medis
 RUJUK DAN TRANSFER
PASIEN
1. Rujukan pasien ke RS lain
2. RS memastikan RS penerima rujukan
dapat memenuhi kebutuhan pasien
3. RS penerima diberi resume medis tertulis
pasien
4. Proses transfer dikelola staf kompeten
5. Proses transfer didokumentasikan dalam
berkas rekam medis
TRANSPORTASI PASIEN

Pemindahan pasien baik yg

stabil atau pasien yang tidak
stabil / yang membutuhkan
pelayanan urgen / mendesak
 USULAN
SKRINING PASIEN DI IGD ATAU DI POLIKLINIK
TRIAGE PASIEN DI IGD
ADA STAF YANG MEMBERIKAN INFORMASI
MENGENAI JENIS PELAYANAN SERTA PERKIRAAN
BIAYA YANG DIBUTUHKAN
ADA STAF YANG BERTANGGUNG JAWAB
MEMPERTAHANKAN KONTINUITAS PELAYANAN
SELAMA PASIEN DI RUMAH SAKIT
MOU DENGAN FASILITAS KESEHATAN LAINNYA
( TERUTAMA DENGAN RSU RUJUKAN )
TRANSPORTASI PASIEN HARUS TERSTANDARISASI
TRANSPORTASI PASIEN ADA BUKTI PEMELIHARAAN
IN HOUSE TRAINING TRANSFER PASIEN /
PEDAMPING PASIEN