Jelajahi eBook
Kategori
Jelajahi Buku audio
Kategori
Jelajahi Majalah
Kategori
Jelajahi Dokumen
Kategori
Sub Sistem
Bahagian-bahagian yang membentuk
sistem yang lengkap. Suatu sistem mungkin
menjadi sub sistem kepada sistem yang
lebih besar dan seterusnya.
Sinergi
Keseluruhan sesuatu benda adalah besar
dari jumlah bahagian-bahagiannya. Apabila
jabatan-jabatan berasingan dalam
organisasi bekerjasama dan saling
Sistem Terbuka
Suatu sistem yang saling bertindak
dengan persekitarannya. S
istem terbuka adalah reaksi kepada
andaian yang tidak realistik bahawa
tingkah laku organisasi boleh
diasingkan daripada kuasa luaran.
Persaingan, sumber, dan tekanan
politik dari persekitaran memberi
kesan kepada operasi dalaman
organisasi.
Sistem Tertutup
Suatu sistem yang tidak bertindak dengan
persekitaran.
Tidak menerima sebarang maklumat atau
tenaga daripada persekitaran luar dan
hanya beroperasi dengan persekitaran
dalaman.
Sempadan Sistem
Setiap sistem (terbuka dan tertutup)
mempunyai sempadan yang memisahkan
dari persekitarannya.
Dalam sistem tertutup, sempadan adalah
ketat berbanding sistem terbuka.
Merupakan garisan sesuatu sistem
Aliran
Sesuatu sistem mempunyai aliran-aliran
maklumat, bahan dan tenaga. Contoh,
manusia.
Input
Proses transformasi dalam lingkungan
sistem tersebut dan keluar sebagai output.
Maklum balas
Punca bagi kawalan sistem.
Maklumat akan disampaikan balik kepada
input atau proses transformasi supaya
proses tersebut boleh dinilai dan jika perlu
diperbaiki atau diubahsuai.
MODEL SISTEM (UMUM)
Organisasi
OUTPUT
INPUT
PROSES -Produk
-
TRANSFORMA -Barang
Maklumat
-Bahan SI -
-Tenaga Perkhidmata
n
Maklum Balas
Analisis Sistem
Analisis sistem adalah penelitian atas
sistem yang telah ada dengan tujuan untuk
merancang sistem yang baru atau
diperbarui.
Tahap analisis sistem ini merupakan tahap
yang sangat penting
ANALISIS PPBS (PLANNING-PROGRAMMING-
BUDGETING-SYSTEM)
Analisis Network (Jaringan)
Secara umum , analisis rangkaian
merupakan kaedah analisis yang boleh
memberikan maklumat atau gambaran
kepada pihak pengurusan dalam sebuah
perancangan aktiviti agar dapat
dilakukannya pengawasan dan kawalan
pengeluaran
TEORI SISTEM SOSIAL
Teori sistem sosial dipelopori oleh Talcott
Parson (1951), yang menyokong kajian Max
Weber yang menghuraikan fungsi spesifik
mengenai sistem sosial.
Parson adalah ahli falsafah Amerika,
ahli ekonomi, sosiologi dan berminat untuk
menghuraikan pendapat dalam kerangka
konsep yang besar untuk sosiologi.
Teori rangka kerja beliau dikenali sebagai
struktur fungsionalisme
Fungsi Dalam Sistem Sosial:
Pencapaian tujuan
Apabila sistem menentukan dan
mengutamakan matlamatnya serta
memperoleh dan menggerakkan sumber-
Integrasi
Perpaduan sosial dari pelbagai elemen-
elemen dan masing-masing berperanan
sesuai dengan kedudukannya.
Adaptasi Pencapaian
tujuan
Latern
Patern Integrasi
Maintenanc
e
TEORI NILAI
PENDEKATA
N SISTEM
SOSIO
TEKNIKAL
KONTIGENSI
PENGURUSA
N SAINTIFIK
BIROKRATIK
PENGURUSA
N
Definisi Organisasi:
Domaiko satu aktiviti untuk
menyelaraskan dan menghubungkan
Weber satu proses untuk
menggabungkan perkhidmatan.
Mooney & Reilley satu teknik untuk
menyusun dan menghubungkan proses.
Ulrich proses menggabung dan
menguruskan seseorang dengan tugasnya.
Menurut Lubis dan Husein (1987), teori
organisasi ialah pengetahuan yang
membincangan tentang kerjasama dua
orang atau lebih secara sistematik
Organisasi digambarkan
untuk mencapai sesuatu
seperti piano ditujuan
mana setiap yang
key mempunyai nada yang
ditetapkan dan mempelajari
tersendiri dan apabila kerjasama
dirangkaikan akan menjadi
dalam setiap individu.
sebuah lagu yang indah.
Teori Klasik
Terdapat 3 teori:
Rational-model
Incremental view
Mixed scanning
(i) Rational-model
Pembuat keputusan boleh mengenal pasti masalah,
matlamat, nilai, dan objektif adalah jelas.
Mengambil kira kos dan kelebihan, menilai
kelebihan dan kekurangan setiap alternatif yg
dikaji, kesinambungan alternatif yg diambil dgn
alternatif yg lain.
Mampu memilih alternatif yg dapat
memaksimumkan matlamat, nilai, dan objektif.
Menganggap hanya seorang pembuat keputusan
dalam sebuah organisasi.
Proses Rational Decision Making-
model
(ii) Incremental View
Menyatakan bhw pemilihan matlamat &
objektif saling berkait rapat.
Hanya mengambil kira alternatif dlm
menyelesaikan masalah.
Mengambil alternatif sedia ada untuk
diubahsuai.
Satu bentuk pemulihan, tidak dirancang
secara menyeluruh, berarahkan masa
hadapan.
(iii) Mixed Scanning
rational + incremental = mixed
scanning
kadang-kadang menggabungkan
analisis menyeluruh (rational) atau
membuat analisis yg mendalam
(incremental)
Mengambil kira perbezaan kapasiti.
Kriteria keputusan :
Organisasi
Profesion
Peribadi
Polisi
Ideologi
TEORI KEPIMPINAN
Definisi :
Cara/ gaya seseorang
pemimpin meneraju,
merancang, menggerak,
mempengaruhi,
mengembang &
melaksanakan sesuatu
dengan berlandaskan visi
yg jelas dengan
mempertimbangkan risiko
utk mencapai matlamat yg
spesifik.
(i) Teori Sifat
(CiriCiri)
Penekanan kpd sifat/kualiti yg dimiliki
seseorang
Utk melayakkan jadi pemimpin
a. Bercitacita tinggi & bertenaga
b. Kemahuan utkmemimpin
c. Kejujuran & integriti
d. Keyakinan diri yang tinggi
e. Tahap kemantapan yang tinggi
f. Pengetahuan luas dlm tugas yg dilakukan
g. Tidak pedulikan keperluan pengikut
h. Gagal menjelaskan kepentingan pelbagai
sifat
relatif
i. Tidakmampu memisahkan antara sebab &
penyebab
j. Membelakangkan faktor/peluang keemasan
(ii) Teori Tingkah Laku
Ada dua (2) Kategori:
a. BerorientasikanTugas
Memberi tugas/arahan tertentu kpd
subordinate
Harapan adalah subordinet tekun &
berprestasi
Penekanan kpd deadlines utk siapkan kerja
Autokratik
Bergantung kuasa kedudukan
Piawai yang ketat
Kawalan yang ketat
Ada dua (2) kategori
b. Berorientasikan Pekerja
Wujudkan hubungan pemimpin pekerja
Yakin meyakini
Hormat & menghargai sumbangan pekerja
Membantu masalah
Memberi galakkan
Hubungan mesra
Memberi peluang pekerja membuat
keputusan
(iii) Teori Kontingensi
Mengambil kira faktor situasi yg akan
mempengaruhi keberkesanan
kepimpinan.
3 model :
Model Kontingensi Fiedler
Model Situasi Hersey-Blanchard
Model Teori Laluan-Matlamat/Ganjaran
(Evans & House)
Model Kontingensi Fiedler
o Gaya kepimpinan bertukar mengikut
situasi.
o Pemimpin fleksibel
o Tiada gaya yg sesuai bagi setiap keadaan
o Strategi kepimpinan berkesan ialah perlu
sesuaikan kepimpinan dgn tempat
ditugaskan
Model Teori Situasi
Hersey-Blanchard
o Menjelaskan tahap
kesediaan &
keupayaan serta
kesanggupan staf
dlm melakukan
tugas yg spesifik.
o Empat gaya
kepimpinan yg
khusus :
Model Teori Laluan Matlamat /
Ganjaran
o Tingkah laku pemimpin sbg tingkah laku
yg boleh memotivasikan pekerja.
o Pemimpin perlu bentuk matlamat yg
jelas & menerangkan kpd staf
o Motivasi individu bergantung kpd
jangkaan ganjaran & nilai
o Pemimpin menawarkan ganjaran. Cth :
gaji, bonus, pangkat, penghormatan.
4 gaya kepimpinan utk
memotivasikan pekerja :
Orientasi arahan
Sokongan
Penyertaan
Pencapaian
(iv) Teori Hubungan Pertukaran
Pemimpin-Pengikut (LMX)
Konsep kepimpinan sbg satu proses yg
berpusatkan interaksi antara
pemimpin dan pengikutnya.
3 fasa pembentukan:
Fasa tidak dikenali
Fasa kenalan
Fasa perkongsian
Pertukaran sosial pemimpin dgn
pengikut :
Menerima peranan
Membentuk peranan
Rutin atau kebiasaan
Hubungan berkualiti tinggi antara
pemimpin & pengikut berasaskan
kepercayaan dan saling
menghormati.
KESIMPULAN