Anda di halaman 1dari 21

DESAIN DAN

PENGENDALIAN
ORGANISASI
INTERNASIONAL
Disusun Oleh :
Hafina Rehana Jannah
Riri Fakhriyah
M. Fajar Bustami
Rhandi Prayoga
Sifat Desain Organisasi
Internasional
Desain Organisasi
Merupakan pola keseluruhan dari komponen
struktual dan konfigurasi yang digunakan
untuk mengelola keseluruhan organisasi

Desain yang sesuai untuk setiap organisasi


bergantung pada ukuran, strategi, dan
lingkungan perusahaan, juga budaya dari
negara tempat perusahaan itu beroperasi
Desain Organisasi Global
Pengetahuan Area
Para manajer harus memahami kondisi budaya,
perdagangan, sosial dan ekonomi pada masing-masing
pasar negara tuan rumah dimana perusahaan melakukan
bisnis
Pengetahuan Produk
Para manajer harus memahami faktor-faktor seperti trend
teknologi, kebutuhan pelanggan, dan kekuatan persaingan
Pengetahuan Fungsional
Harus memiliki akses dengan rekan kerja yang memiliki
keahlian dalam fungsi-fungsi bisnis dasar. Seperti produksi,
pemasaran, keuangan, dll.
Desain Produk Global
Memberikan tanggungjawab yang tersebar keseluruh
dunia atas produk-produk atau kelompok produk tertentu
untuk memisahkan divisi-divisi operasi di dalam suatu
perusahaan.

Desain Area Global


Mengatur aktivitas-aktivitas perusahaan disekitar area
atau wilayah tertentu diseluruh dunia

Desain Fungsional Global


meminta perusahaan membentuk sejumlah departemen
atau divisi, yang memiliki tanggungjawab keseluruh
fungsi organisasi umum.

Desain Pelanggan Global


Digunakan ketika suatu perusahaan melayani pelanggan atau
kelompok pelanggan yang berbeda, masing-masing dengan
kebutuhan tertentu yang membutuhkan keahlian atau perhatian
khusus.
Permasalahan Terkait dalam
Desain Organisasi Global
Sentralisasi versus Desentralisasi
Suatu MNC dapat memperbaiki kekurangan dalam
pengambilan keputusan dengan menyentralisasi otoritas
pengambilan keputusan secara ketat di kantor pusat
perusahaan. Keputusan yang diambil oleh staf perusahaan
kemudian memperhitungkan kebutuhan keseluruhan
perusahaan. Meski demikian, keputusan yang telah dibuat
biasanya menghalangi kemampuan para manajer anak
perusahaan untuk merespons perubahan pada kondisi pasar
lokal dengan cepat dan efektif. Oleh karna sentralisasi dan
desentralisasi menawarkan manfaat yang menarik bagi MNC,
sebagian besar perusahaan secara terus-menerus lebih
memilih perpaduan dari keduanya untuk mencapai hasil
terbaik dari sisi keseluruhan strategi.
Peran Dewan Direksi Anak Perusahaan
Memberikan wewenang terhadap dewan direksi anak
perusahaan akan mendorong desentralisasi.
Beberapa MNC juga telah menyatakan bahwa
menetapkan warga lokal yang terkemuka ke dalam
dewan direksi anak perusahaan akan bermanfaat
dalam melaksanakan bisnis di negara asing. Para
anggota dewan tersebut dapat membantu anak
perusahaan untuk membaur ke dalam komunitas
bisnis lokal serta dapat menjadi sumber informasi
yang efektif baik untuk perusahaan induk dan anak
perusahaan mengenai bisnis dan kondisi politik lokal.
Koordinasi dalam Organisasi Global
Koordinasi merupakan proses menghubungkan dan menggabungkan
sejumlah fungsi dan aktivitas dari grup,unit, atau divisi yang berbeda-
beda. Kebutuhan koordinasi akan berbeda-beda ssuai fungsi dari
interdependensi/ketergantungan di antara divisi-divisi dan fungsi-fungsi
perusahaan. Dengan kata lain, semakin tinggi tingkat interdependensi
di antara divisi-divisi dan fungsi-fungsi, semakin banyak koordinasi
yang diperlukan di antara mereka. Banyak perusahaan internasional
yang juga sangat mengandalkan mekanisme koordinasi informal.
Jaringan manajemen informal dapat menjadi sangat efektif. Jaringan
manajemen informal secara umum merupakan suatu kelompok
manajer manajer dari berbagai belahan dunia yang dihubungkan satu
sama lain dengan suatu cara. . Koordinasi tersebut jyga dapat efektif
untuk mengerjakan segala sesuatu dengan lebih cepat dan efektif
dibandingkan prosedur normal dan ruitn sellau diikuti.
Fungsi Pengendalian dalam
Bisnis Internasional
Pengendalian merupakan proses
mengawasi suatu kinerja berkelanjutan
dan membuat perubahan-perubahan
yang diperlukan untuk menjaga
perusahaan tetap bergerak ke arah
tujuan kinerjanya.
Strategis
Bertujuan mengawasi seberapa baik suatu bisnis
internasional merumuskan strateginya serta
mengimplementasikannya
Organisasi
Bagaimana bisnis internasional mendesain keseluruhan
organisasinya dalam menanggapi perubahan-perubahan
pada lingkungan atau strateginya
Operasi
Bagaimana bisnis internasional memfokuskan sistem operasi
ke dalam organisasi, juga kedalam anak perusahaan dan unit
operasi individu, administrasi dan pusat distribusi , dasilitas
manufaktur dll
Pengendalian Organisasi
Pengendalian Pusat Pertanggungjawaban
Perusahaan terlebih dahulu mengidentifikasi pusat-pusat
pertanggungjawaban. Lalu perusahaan mengevaluasi pusat untuk
mengetahui seberapa efektif masing-masing pusat
pertanggungjawaban tersebut mencapai tujuan strategisnya.
Pengendalian Organisasi Generik
Sistem pengendalian yang digunakan adalah sama untuk setiap unit
atau operasi & perencanaan dari otoritas biasanya terletak pada kanotr
pusat perusahaan,pengendalian ini lazim digunakan oleh perusahaan
internasional yang mengejar strategi yang sama disetiap pasar dimana
mereka bersaing.
Pengendalian Proses Perencanaan
Menuntut perusahaan mengkonsentrasikan sistem pengendalian
organisasinya pada mekanisme dan proses sesungguhnya yang dipakai
oleh perusahaan untuk mengembangkan perencanaan strategis.
Mengelola Fungsi
Pengendalian dalam Bisnis
Menetapkan standar pengendalian dalam Bekerja
Merupakan sebuah target atau level yang diinginkan dari
komponen kinerja yang perusahaan mencoba untuk
dikendalikan
Mengukur Kinerja Aktual
Mengembangkan sebuah ukuran yang valid atas komponen
kinerja yang sedang di kendalikan
Membandingkan kinerja dengan standar
Membandingkan kinerja yang diukur pada tahap II dengan
standar kinerja yang telah ditetapkan pada tahap I
Menanggapi Penyimpangan
Menanggapi hasil dari perbandingan standar pengendalian
dengan kinerja aktual
Teknik-teknik Pengendalian
Dasar
Sistem Akuntansi
Prosedur
Rasio Kinerja
Aspek Perilaku Pengendalian
Internasional
Penolakan terhadap Pengendalian
Pengendalian Berlebih, dimana perusahaan lebih banyak
pengendalian atas individu melebihi apa yang mereka anggap
sesuai
Fokusnya tidak sesuai, perusahaan dapat secara tidak sengaja
berupaya mengendalikan hal-hal yang salah
Meningkatkan akuntabilitas mereka
Mengatasi Penolakan terhadap Pengendalian
Meningkatkan partisipasi
Menciptakan suatu sistem pengendalian yang memiliki fokus
sesuai yang jelas serta dapat menciptakan suatu akuntabilitas
yang wajar tanpa pengendalian yang berlebihan
Memberikan suatu mekanisme diagnostik untuk mengatasi
penyimpangan yang tidak diinginkan
Pertanyaan Diskusi
14-10.Jika suatu organisasi mulai beroperasi
dengan sebuah perspektif global, akankah mereka
perlu mengalami setiap dampak awal dari aktivitas
internasional pada desain organisasi? Mengapa iya
atau mengapa tidak?
Ya, suatu strategi yang ditujukan untuk peningkatan
internasionalisasi akan memiliki dampak pada desain
organisasi perusahaan tersebut. Contohnya, meskipun
Lenovo baru berumur sekitar 30 tahun perusahaan
tersebut telah melalui lusinan perubahan besar dalam
desain organisasi, begitu juga ratusan perubahan
yang dihadapi.
14-11. Apakah para manajer dari perusahaan internasional perlu mendekati sebuah
desain organisasi dengan cara berbeda dari mitranya di perusahaan domestik?
Mengapa iya atau mengapa tidak?

Jawaban
Ya diperlukan, karena dengan semakin pentingnya penjualan ekspor suatu perusahaan,
langkah selanjutnya adalah menciptakan departemen ekspor. Ketika menjual ke para
pelanggan asing memiliki perbedaan penting dibanding ketika menjual ke pelanggan
domestik, departemen ekspor dapat melaluinya dengan hanya mengetahui sedikit
mengenai pasar asing. Namun demikian, seiring meningkatnya aktivitas internasional,
perusahaan biasanya menemukan suatu departemen ekspor tidak lagi melayani
kebutuhan mereka. Segera setelah sebuah perusahaan memutuskan untuk
menempatkan para pegawainya atau mendirikan anak perusahaan asing untuk
memproduksi, mendistribusikan, atau memasarkan produk-produknya, tanggung jawab
manajerial, kerumitan koordinasi, serta persyaratan informasi semuanya berkembang
diluar kemampuan dan keahlian departemen ekspor. Pengetahuan mengetahui pasar asing
menjadi semakin penting sehingga metode-metode baru untuk mengorganisasi mungkin
dibutuhkan. Kemudian perusahaan tersebut akan mengubah desain organisasi melalui
pembentukan divisi internasional yang dikhususkan untuk mengelola pasar asing.
14-12.Bagaimana pendekatan produk, area, fungsional, dan pelanggan
global terhadap desain organisasi berbeda? Bagaiman persamaannya?

Jawaban.
Dapat berbeda karena masing-masing pendekatan tersebut memiliki
keunggulan dan kelemahan tersendiri, dan satu pendekatan dapat sesuai
untuk beberapa perusahaan dibandingkan yang lainnya. Masing-masing
bentuk desain organisasi global tersebut memungkinkan perusahaan untuk
menekankan salah satu jenis pengetahuan (pengetahuan area, produk,
fungsional), oleh karena itu desain global yang dipilih oleh MNC akan
merefleksikan kepentingan relatif dari masing-masing ketiga jenis
pengetahuan dalam operasi perusahaan juga kebutuhannya terhadap
koordinasi antar unit-unitnya. Persamaannya adalah setiap bentuk
organisasi internasional yang dijelaskan mewakili suatu jenis yang ideal
atau murni, seperti yang ditentukan sebagian melalui ukuran, strategi,
teknologi, lingkungan, dan budaya perusahaan.
14-13. Mengapa suatu desain matriks global sifatnya hampir selalu
transisional?

Jawaban
Karena dengan menggunakan sebuah desain matriks global, suatu
perusahaan dapat membentuk kelompok produk spesifik yang terdiri dari
para anggota departemen fungsional yang telah ada. Kelompok produk
ini kemudian dapat merencanakan, mendesain, mengembangkan,
memproduksi, dan memasarkan produk-produk terbarunya dengan input
yang sesuai dari masing-masing area fungsional. Melalui tindakan
tersebut perusahaan dapat mendukung keahlian fungsional dan produk
dari para pegawainya. Setelah suatu tugas pengembangan produk
diselesaikan, kelompok produk dapat dibubarkan; anggota-anggotanya
kemudian akan berpindah ke penugasan baru. Tentu saja, pengaturan
matriks lainnya akan mungkin dilakukan.
14-14. Mengapa pengendalian merupakan fungsi
manajemen yang penting dalam bisnis internasional?

Jawaban.
Karena pengendalian merupakan proses dalam mengawasi
kinerja berkelanjutan dan membuat perubahan-perubahan yang
diperlukan untuk menjaga perusahaan tetap bergerak ke arah
tujuannya, sehingga suatu perusahaan tidak akan bergerak
keluar dari tujuan strategisnya yang akan merugikan perusahaan
itu sendiri. Kemudian pengendalian yang efektif disemua level
(strategis,organisasi dan operasi) penting bagi kefektivitas
sebuah organisasi. Pengendalian yang buruk atau lemah dapat
membuka pintu kesalahan strategis yang besar, biaya yang
berlebihan dan produktivitas yang rendah
14-15. Apakah menurut anda ketiga jenis umum dari
pengendalian organisasi internasional terpisah satu sama
lain? Jelaskan alasan anda?

Jawaban
Ya terpisah, karena ketiga jenis umum dari pengendalian
tersebut berbeda namun ketiga jenis umum tersebut mempunyai
keterkaitan satu sama lain karena ketiga jenis umum dari
pengendalian organisasi internasional masing-masing memiliki
peranan pentingnya sendiri, ketiga jenis umum dari
pengendalian ini juga penting secara bersamaan sebagai sebuah
kerangka kerja pengorganisasian bagi para manajer yang
digunakan dalam pendekatan pengendalian internasional dari
sebuah perspektif yang komprehensif dan terintegrasi.
14-16. Bentuk manakah dari sistem pengendalian yang paling anda
inginkan dan yang paling anda hindari untuk pekerjaan anda sendiri?
Mengapa?

Jawaban
Menurut Kami, sistem pengendalian yang kami inginkan yaitu
pengendalian strategis, pengendalian operasi, dan pengendalian
organisasi karena ketiga pengendalian tersebut merupakan tiga level
utama dimana pengendalian dapat diimplementasikan dan dikelola dalam
sebuah perusahaan dan ketiga level ini penting secara bersamaan sebagai
sebuah kerangka kerja pengorganisasian bagi para manajer yang
diinginkan dalam pendekatan pengendalian internasional dari sebuah
perspektif yang komprehensif dan terintegrasi. Untuk pengendalian yang
harus dihindari menurut kelompok kami tidak ada yang perlu dihindari
karena ketiga level pengendalian itu sudah menjadi kerangka kerja dalam
suatu perusahaan atau pekerjaan.
14-17.Teknik pengendalian manakah yang paling mungkin
disesuaikan keperaturan internasional? Manakah yang hanya
ekstensi dari operasi domestik?

Jawaban
Teknik pengendalian yang mungkin disesuaikan ke peraturan
internasional yaitu sistem akuntansi karena prosedur-prosedur dalam
sistem akuntansi ini diatur sangat ketat dan harus mengikuti metode-
metode yang telah ditetapkan oleh pemerintah nasional. Berbagai
masalah dapat muncul ketika standar atau prosedur akuntansi dari
negara-negara tempat suatu perusahaan beroperasi tidak sesuai satu
sama lain, setiap anak perusahaan harus memelihara catatan
akuntansinya sesuai dengan prosedur lokal dan mendenominasikan
akunnya dalam mata uang lokal untuk memenuhi peraturan
pemerintah lokal serta memenuhi kebutuhan para manajer lokal.