Anda di halaman 1dari 9

PENGENDALIAN MUTU

PRODUKSI
Total Quality Manajemen &
Gugus Kendali Mutu

Presented By :
Guhartini
Liza Novriani
Samapta Probowisnu
Kelas : 5.KC

Dosen Pengampu ; Ir. Jaksen M. Amin, M.Si


DEFINISI TOTAL QUALITY
MANAGEMENT
Total Quality Management merupakan sistem
manajemen dalam suatu organisasi yang dirancang
untuk mengangkat kualitas sebagai strategi usaha
dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan
melibatkan seluruh anggota organisasi. Selain itu
juga untuk memaksimumkan daya saing organisasi
melalui per-baikan terus menerus atas produk,
jasa, manusia, proses, dan lingkungannya.
THE QUALITY TRILOGY
SEJARAH PERKEMBANGAN TQM
Pada tahun 1946 - 1950 adalah periode perintisan atau periode penelitian dan p
LANDASAN DAN AKAR TOTAL
QUALITY MANAGEMENT (TQM)
AKAR TQM
Manajemen Ilmiah
MANFAAT TQM
Harga yang
Lebih Tinggi

Memperbaiki
Posisi Persaingan
Meningkatkan
Pangsa Pasar
Perbaikan
Kualitas
Meningkatkan
Penghasilan
Meningkatkan Output
yang Bebas dari
Kerusakan
Meningkatkan
Mengurangi
Laba
Biaya
Operasional
PERBEDAAN TQM DAN TEKNIK METODE
LAINNYA
Aspek TQM Metode Manajemen Lainnya
Asal Intelektual Teori Statistik : Analisi Ilmu Sosial : Ekonomi Mikro,
sampling dan Varians Psikologi dan Sosiologi
Sumber Inovasi Insinyur Industri dan Sekolah Bisnis terkemuka dan
Fisikawan yang bekerja Perusahaan Konsultan
disektor industry dan Manajemen
lembaga pemerintahan
Asal Negara Internasional : Amerika Serikat, kemudian di
Kelahiran dikembangkan di USA, transfer secara internasional
kemudian ditransfer ke
Jepang setelah itu
tersebar ke Amerika
Utara dan Eropa
Proses penyebaran Populist : Perusahaan- Hierarki : dari perusahaan-
perusahaan kecil dan perusahaan industri terkemuka
manajer madya ke perusahaan-perusahaan yang
memainkan peranan lebih kecil dan kurang menonjol;
yang menonjol dan dalam perusahaan dari
manajemen puncak ke
manajemen di bawahnya.
LANJUTAN...