Anda di halaman 1dari 42

FUNDAO GAMMON DE ENSINO

Faculdade de Cincias Gerenciais

Teoria geral da administrao

Aula 16: Planejamento Estratgico

Prof. Diovani Milhorim


Dimenses do Planejamento

1. Assunto abordado no planejamento.


2. Elementos do planejamento.
3. Tempo do planejamento.
4. Onde o planejamento elaborado.
5. Caractersticas do planejamento.
Planejamento
Planejamento
Outras questes
Outras questes
Previso: eventos provveis com base em probabilidades.
Projeo: situao futura igual situao passada em sua estrutura
bsica.
Predio: situao futura diferente da passada, mas sem existncia
de controle sobre o processo.
Resoluo de problemas: aspectos imediatos corretivos entre
empresa e foras externas relevantes.
Plano: documento formal.
Planejamento como processo
Planejamento como processo
contnuo Caractersticas bsicas
contnuo Caractersticas bsicas
Planejamento refere-se s implicaes futuras de decises
presentes.
Planejamento no um ato isolado.
Processo de planejamento mais importante que seu resultado
final.
Princpios do Planejamento

1. Princpios Gerais
Contribuio aos objetivos.
Precedncia do planejamento.
Maiores influncia e abrangncia.
Maiores eficincia, eficcia e efetividade.

2. Princpios Especficos
Planejamento participativo.
Planejamento coordenado.
Planejamento integrado.
Planejamento permanente
Modificaes provocadas pelo
Planejamento
Filosofias do Planejamento

- SATISFAO
Designa os esforos para se alcanar um mnimo de satisfao, mas no
necessariamente exced-lo.

-OTIMIZAO
O planejamento feito no apenas para realizar algo suficientemente bem, mas
para faz-lo to bem quanto possvel.

-ADAPTAO
Procura o equilbrio interno e externo da empresa, aps a ocorrncia de uma
mudana. (homeostase)
Partes do Planejamento

Planejamento dos fins.

Planejamento dos meios.

Planejamento organizacional.

Planejamento dos recursos.

Planejamento da implantao e do controle


Nveis de deciso e tipos
de Planejamento
Tipos e nveis
de Planejamento
Planejamento Estratgico
Conceito
Processo administrativo que proporciona sustentao metodolgica
para se estabelecer a melhor direo a ser seguida pela empresa,
visando ao otimizado grau de interao com os fatores externos
no controlveis e atuando de forma inovadora e diferenciada.
O que Estratgia?

Objetivos
Estratgia 1 Estratgicos
(Viso)
Estratgia 2

Estratgia n
Ponto de
partida
Planejamento estratgico

Conhece seu negcio? amplitude? interao?

Tem perfeita interao entre os fatores externos e os fatores internos?

Conhece sua real capacitao?

Conhece sua vantagem competitiva? e as dos concorrentes? E a que o


mercado quer comprar?

Tem uniformidade de atuao?

Tem caminhos alternativos?

Tem entendimento e comprometimento de resultados?

Tem acompanhamento e avaliao em tempo real?


Planejamento estratgico
Razes para uso
Contrabalanar as incertezas.

Concentrar ateno nos objetivos.

Otimizar o modelo de gesto da empresa.

Facilitar o controle, a avaliao e o

Aprimoramento dos resultados.

Identificar oportunidades.

Consolidar a vantagem competitiva da empresa.


Planejamento Ttico
Conceito
Metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar
determinada rea de resultado da empresa.
Planejamento Operacional
Conceito
Formalizao das metodologias de desenvolvimento e
implementao de resultados especficos a serem alcanados pelas
reas funcionais da empresa.
Diferenas entre Planejamentos

Estratgico x Ttico

Ttico x Operacional
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
Faculdade de Filosofia e Cincias Campus de Marlia
Departamento de Cincia da Informao

Mtodos e Tcnicas
de Planejamento

Profa. Marta Valentim

Marlia
2008
Modelos, Mtodos e Tcnicas
Aplicadas ao Planejamento

Painel de Especialistas;
SWOT;
Cenrios;
Fatores Crticos de Sucesso;
Benchmarking;
Balanced Scorecard (BSC).
Painel de Especialistas

Definir uma determinada rea temtica (os


especialistas devem ter competncias
essenciais na rea definida);
10 a 15 pessoas;
Equilbrio quanto a idade, sexo, origem
geogrfica, origem profissional etc.;
Ateno em relao as personalidades
dominantes;
Ateno em relao a possveis interesses
subliminares.
Painel de Especialistas
Especialista Ideal

Conhecimento considervel da rea em


questo;
Habilidade de comunicao, expresso e
sntese;
Criatividade, imaginao e criticidade;
Capacidade de auto-avaliao;
Flexibilidade e autonomia;
Capacidade de trabalhar em grupo;
Logicidade e viso de futuro.
Painel de Especialistas
Direo e Organizao do Painel
Eficiente e eficaz (prazos, limitaes, variveis internas e externas);
Liderana;
Capacidade de motivao;
Capacidade de resoluo de conflitos;
Capacidade de neutralizar personalidades fortes;
Gerar conhecimento;
Confrontar pontos de vista e opinies;
Refletir coletivamente sobre o tema proposto (tendncias /
oportunidades / ameaas etc.);
Avaliar as tendncias com a realidade vivenciada;
Propor formas de atuao, estratgias de ao etc.
SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats
FOFA Foras, Fraquezas, Oportunidades, Ameaas

um mtodo para conhecer melhor e planejar o


futuro;

uma ferramenta para analisar uma organizao e seu


entorno;

uma ferramenta para contextualizar em nvel local,


regional, nacional e internacional a posio da
organizao;

um mtodo para conhecer a posio de partida


antes de definir uma estratgia de atuao.
SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats
FOFA Foras, Fraquezas, Oportunidades, Ameaas

Foras: Competncias, recursos, posio


alcanada, vantagem competitiva;
Fraquezas: Aspectos que limitam ou reduzem a
capacidade de desenvolvimento e
competitividade;
Oportunidades: Aspectos externos que podem
oferecer de algum modo uma vantagem
competitiva;
Ameaas: Aspectos externos que podem impedir
ou limitar a implantao de uma estratgia,
reduzir mercado/clientes ou rentabilidade.
SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats
FOFA Foras, Fraquezas, Oportunidades, Ameaas

Realizar um brain storm para elaborar uma


lista das oportunidades e ameaas e
prioriz-las;
Realizar um brain storm para elaborar uma
lista das foras e fraquezas;
Criar uma matriz sntese selecionando
foras a consolidar, fraquezas a superar,
oportunidades a aproveitar e ameaas a
evitar;
Propor estratgias de ao.
SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats
FOFA Foras, Fraquezas, Oportunidades, Ameaas

Pontos Fortes/
Oportunidades
Foras
Internos
Fatores

Externos
Fatores
Matriz
SWOT

Pontos Fracos/
Fraquezas Ameaas

Caractersticas Oportunidades Ameaas


Pontos Fortes A A1 B B1
Pontos Fracos C C1 D D1
Cenrios
um mtodo para ordenar as percepes acerca
de alternativas futuras, visando a tomada de
deciso e planejamento;
um mtodo de previso estratgica, que
mostra uma preocupao integral por todas as
variveis da atividade organizacional;
um mtodo especulativo que contempla o
futuro como uma realidade mltipla e
indeterminada;
um mtodo qualitativo que demanda um
esforo temporal e econmico.
Cenrios
Cria diferentes possibilidades de visualizar o
futuro;
Facilita o planejamento de aes direcionadas
ao que se pretende atingir no futuro;
Garante estratgias mais bem formuladas;
Possibilita a criao de diferentes planos de
ao, que podem ser utilizados quando
existirem mudanas no ambiente;
Amplia as perspectivas e viso empresarial.
Cenrios

Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV Etapa V

Anlise das Criao


Formulao
Caracterizao tendncias, e Determinao
das
da perspectivas desenvolvimento das
estratgicas
empresa e de implicaes
empresariais
mudanas cenrios
Cenrios
1. Etapa:
Conhecimento do entorno organizacional;
Compreenso da organizao como um sistema
complexo;
Determinao dos fatores chave.
Nvel 1: Fim Estratgia

Nvel 2: Operaes Processos Competncias

Nvel 3: Meios Pessoas


Tecnologia Estrutura
Cenrios
2. Etapa:
Identificar e analisar as tendncias e perspectivas de
mudanas;
Avaliar as tendncias de mudanas em funo do nvel de
impacto e do grau de incerteza.
Alto
Nvel de Impacto

Impacto Alto
Incerteza Elevada
Mdio
Baixo

Baixo Mdio Alto


Grau de Incerteza
Fonte: Morato Murillo e Fernndez Gell - 2004
Cenrios
3. Etapa:
Eleio das principais variveis/hipteses do processo;
Desenvolver quatro cenrios;
Estabelecimento de indicadores.
Eixo Vertical +

Cenrio C Cenrio A

Eixo Horizontal - Eixo Horizontal +

Cenrio D Cenrio B

Eixo Vertical -
Cenrios
4. Etapa:
Desenvolver as implicaes de cada cenrio sobre o
sistema funcional da organizao;
Identificar as brechas existentes no sistema funcional da
empresa.

Estratgia Estratgia

Processos Competncias Processos Competncias

Tecnologia Estrutura Pessoas Tecnologia Estrutura Pessoas

Modelo Exigido Modelo Atual


Cenrios
5. Etapa:
Identificar os futuros nichos de mercado;
Formular as estratgias de ao de mdio e longo prazo;
Desenvolver aes estratgicas especficas para adequar
o sistema funcional da organizao aos cenrios
possveis.
Posturas Estratgicas frente aos Cenrios

Construir o Futuro Adaptar-se ao Futuro Apostar no Futuro

Fonte: Morato Murillo e Fernndez Gell - 2004


Fatores Crticos do Sucesso
Mtodo que propicia a interao dos
sistemas de informao gerencial (SIGs)
aos processos de formulao de
estratgias de ao e planejamento;
Mtodo que gerencia diferentes variveis,
nas diferentes estruturas da organizao,
visando a competitividade;
Mtodo que auxilia identificao das
necessidades informacionais na fase de
planejamento do SIG.

Fonte: Morato Murillo e Fernndez Gell - 2004


Fatores Crticos do Sucesso
1. Etapa:
Entrevistas individuais com especialistas visando:
Objetivos e metas organizacionais x FCS
impactantes;
Relao entre os FCS e os objetivos e metas
organizacionais;
Reflexo sobre essa matriz permite identificar novos
FCS.

2. Etapa:
Anlise dos dados obtidos nas entrevistas:
Busca-se o consenso;
Caso o consenso no seja obtido, realiza-se uma
terceira etapa e, assim, sucessivamente;
Validao final dos FCS.
Benchmarking
Ponto de Referncia / Melhores Prticas

Mtodo de comparao sistemtica de servios


e produtos com os oferecidos pela
concorrncia ou por empresas consideradas
de excelncia;

Mtodo que procura adaptar um conceito amplo


de excelncia em determinado setor
realidade dos processos de uma organizao,
a qual necessita aprimorar determinada
atividade.

Fonte: Morato Murillo e Fernndez Gell - 2004


Benchmarking
Ponto de Referncia / Melhores Prticas

Processo de comparao sistemtica de servios e


produtos com os oferecidos pela concorrncia ou por
empresas consideradas de excelncia.

Etapas:
Identificar os principais concorrentes;
Identificar as estratgias de ao;
Verificar os objetivos/metas dos concorrentes;
Avaliao dos pontos fortes e fracos da concorrncia;
Identificao dos padres de reao dos concorrentes;
Identificao do nvel dos concorrentes (ataque, defesa ou
evitar);
Redirecionamento de aes estratgicas.
Balanced ScoreCard
Mtodo aplicado ao planejamento estratgico,
visando complementar o controle financeiro
tradicional, que monitora as estratgias
organizacionais no longo prazo, por meio de
mecanismos de mensurao (indicadores);

Mtodo que visa implementar uma estrutura para


alinhar e focar de alto a baixo a organizao na
execuo de sua estratgia;

Mtodo que auxilia a traduzir a misso e a


estratgia organizacional em conjunto de
medidas de desempenho bem definidas.
Balanced ScoreCard
Traduzir a misso e a estratgia das empresas em um conjunto
abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um
sistema de medio e de gesto estratgica.

Perspectivas do Balanced ScoreCard

Processos Internos
Financeira
Avaliar os resultados vinculados
Avaliar os objetivos de
aos negcios internos da organizao,
longo prazo relacionados
em funo do sucesso financeiro
com o lucro
e da satisfao do cliente

Cliente Aprendizagem e Crescimento


Avaliar a capacidade da Avaliar as habilidades e competncias
organizao de dispor de dos empregados, a qualidade dos
produtos e servios sistemas de informao e o ajustamento
de qualidade aos objetivos da organizao

Fonte: Miranda - 1999


Balanced ScoreCard

Estrutura
Organizacional
(concentrao nas
estratgias de mudana)
Sistema
de Gesto
(SIG/SAD/EIS)
Tcnicas
de
Medio
(BSC)

Fonte Adaptada: Kaplan e Norton - 1997


Balanced ScoreCard

Perspectivas
de Inovao

Perspectivas Balanced Perspectivas


Financeiras ScoreCard do Cliente

Perspectivas
Internas

Anda mungkin juga menyukai