La Comunicacin

La palabra comunicacin deriva del latn

comunis, o communicare", puede traducirse
como "poner en comn, compartir algo.

La comunicacin es un proceso de interrelacin

entre dos o ms seres vivos o entidades donde
se transmite una informacin mediante habla,
escritura u otro tipo de seales".
Objetivos del estudio de la comunicacin humana

Aumentar la comprensin acerca del

comportamiento humano.

Aprender a identificar aquellos problemas de

salud que pueden surgir de dificultades en la
comunicacin.

Aprender reglas bsicas para solucionar los

problemas de comunicacin humana.
 Contexto:
Experiencias y
significados por
medio del cual los
signos adquieren
Mensaje: lo sentido.
que se
quiere decir

Via o canal
Retroalimentacion:
el receptor modifica
su conducta

Emisor o
fuente. Quien
Receptor A
transmite la
quien va
informacion
dirigida la
informacion

Barreras y Ruido: factores que

distorsionan la senal (interferencias
LA COMUNICACIN HUMANA
El estudio de la comunicacin humana
puede dividirse en cuatro reas
Sintctica
Semntica
Semitica
Pragmtica
 Sintctica :
1.Se refiere a los problemas de codificacin,
canales, capacidad, ruido, etc
2.Comprende los problemas relativos a la
trasmisin de la informacin
 SEMANTICA:
La semntica estudia el significado de las
palabras Toda palabra tiene un significante
(forma) y un significado (contenido )
fonemas CONCEPTO
perro
P + E + R + R +O

significado
SIGNIFICANTE 'mamfero
domstico de
cuatro patas, con referente
gran olfato y muy
leal al hombre'.

La relacin entre el significante y el significado es arbitraria .

Toda informacin compartida presupone una convencin
semntica.
Semitica Ciencia que estudia los signos como
instrumentos de comunicacin en sociedad:

Analiza los signos lingsticos, ligados a la

semantica como los semioticos como son los
signos humanos y de la naturaleza
PRAGMATICA
1. Estudia los efectos de la comunicacion
sobre la conducta
 Primer axioma

TODA CONDUCTA ES COMUNICACIN Y

TODA COMUNICACIN ES CONDUCTA
El intento de no comunicar, existe cuando se desea evitar el
compromiso inherente a toda comunicacin.
COMUNICACIN PATOLGICA
1. Rechazar la comunicacin: silencio.
2. Aceptar la comunicacin an y cuando no lo desee.
3. Descalificarla comunicacin.(INCONGRUENCIAS , CONTRADICCIONES)
4. El sntoma como comunicacin.
 SEGUNDO axioma
:

Una comunicacin no slo se transmite

informacin, impone conductas.

Contenido o Referencia: Transmite los datos de la

comunicacin (denotacin)
Relacin: Como debe entenderse esa informacin .Puede ser
verbal o no verbal (connotacin) Es una metacomunicacion
VARIACIONES POSIBLES:
Entre los comunicantes puede haber :
Acuerdo en el contenido y en lo relacional.
ej Si quiero ir al cine y si quiero ir contigo
Desacuerdo en el contenido y en lo relacional
Ej. No quiero ir al cine y menos contigo
Acuerdo en el contenido y Desacuerdo en lo
relacional.ej Si quiero ir al cine pero no
contigo.
Desacuerdo en el contenido y Acuerdo en lo
relacional.ej No quiero ir al cine pero Si quiero
estar contigo.
METACOMUNICACION es cuando se
comunica algo acerca de la comunicacin
Comunicacin patolgica
Incapacidad de metacomunicar
adecuadamente (mensajes ambiguos,
paradojas confusiones)
Ej En un cartel fuera de un restaurante.
Si cree que nuestros meseros son groseros
, debera ver al gerente.
 tercer axioma

Cada intercambio comunicacional presenta estimulo-respuesta y

refuerzo entre dos sujetos .
SUJETO A TIENE LA
A Estimulo 1 SECUENCIA
Respuesta 2
B 1----3-----5
A refuerzo 3
SUJETO B, TIENE
Respuesta 4
B
A refuerzo 5
B
2---4---6
Respuesta 6
La comunicacin patologica se da porque cada sujeto percibe
de manera diferente la realidad o uno tiene menos
informacion que el otro y hay incapacidad para hacer
que la comunicacin que mantienen sea el tema de
conversacion (metacomunicar). O para aceptar el
sistema de puntuacion . Ej.1
A propone negocio a B.. B confima aceptacion por correo ... El mensaje se
pierde ..A piensa que a B no le interes el negocio y sigue solo..
B se cansa de esperar y se enoja.. .esto puede seguir hasta que uno de ellos
investigue y se comunique con el otro sobre el suceso (metacomunique)
Ej 2 Esposa se enoja con esposo porque es pasivo y retraido.
Esposo se retrae por que ella es enojona .Mejor no le busca.
Quin o donde empieza la secuencia?
 cuarto axioma

LOS SERES HUMANOS SE COMUNICAN TANTO DIGITAL COMO

ANALGICAMENTE.

Comunicacin Digital: Lenguaje empleado para designar objetos o

cosas.

Comunicacin Analgica: Es comunicacin No Verbal, en la que los

signos y los smbolos empleados son similares a los objetos
representados (Posturas, Gestos, Expresiones Faciales, inflexion de la
voz etc.)
 quinto axioma

Cuando los comunicantes tienden a igualar su

conducta la interaccion se llama simtrica.
Cuando la interaccion esta basada en la
diferencia se llama complementaria y en ella
uno de los comunicantes toma la posicin
superior y el otro la inferior.
En una relacion simetrica cada uno acepta y
respeta la mismidad del otro , existe respeto
mutuo y confianza ..el riesgo es la
competencia, cuando se pierde la simetria el
escape se llama Escalada Simtrica:
En una relacion complementaria puede aceptarse
al otro pero por lo general prevalecen las
desconfirmaciones
Complementariedad rgida: Equivale a
desconfirmacin: t niego cmo persona,
niego la imagen que t tienes de ti.ej relacion
sado-masoquista
La forma de comunicarse dentro de la familia es un indicador de
su grado de funcionalidad, y debe evaluarse de acuerdo a los
siguientes niveles:

Instrumental Relacionado con las Reparaste el auto

tareas habituales
Afectiva Relacionado con los Soy muy feliz
sentimientos
Clara Se dice lo que es Eres tan mentiroso

Enmascarada Se generaliza Todos son iguales

Directa Enfoca a quien va Carmen pon a lavar

dirigido la ropa por favor.
Desplazada Se usan A ti te lo digo mhija
intermediarios Entiendelo tu nuera
 VIRGINIA SATIR encontr 5
PATRONES UNIVERSALES DE
COMUNICACION PARA RESOLVER
AMENAZAS O RECHAZOS.
Aplacar: para que no se enfade
Acusar: para ser considerado fuerte
Calcular: para enfrentar las amenazas
como inofensivas
Distractor: para ignorar la amenaza
Nivelar ser congruente.
 APLACADOR:
Voz dbil, trata de agradar y es abnegado
sacrifica sus sentimientos

Palabras: Aceptacin Lo que

quieras

Cuerpo: Postura de vctima

Interior: No tengo valor si logro tu

aprecio me sentire bien
 ACUSADOR:

Encuentra defectos, es dictador y toma

actitud de superioridad

Palabras: Desacuerdo maltratador

Cuerpo: Acusa Yo mando aqu

Interior: Me siento slo e intil si

logro intimidarte me sentire logrado
 CALCULADOR:

Muy correcto, razonable no muestra

sentimientos.

Palabras: Superrazonable rebuscado

Cuerpo: Soy sereno, fro y controlado

Sin movimientos

Interior: Me siento indefensosi logro

dar la imagen de inteligente estare bien.
 DISTRACTOR:
Cualquier cosa que haga o diga es
irrelevante no responden a la situacion

Palabras: no tienen relacin con el

tema
Cuerpo: Angulado: Voy a otra
parte

Interior: A nadie le importo, No

hay sitio para msi me muevo rapido
no lo noto
 NIVELADOR: La caracterstica es la
congruencia, las expresiones, postura
corporal y tono de voz, van de acuerdo al
mensaje
.Representa su verdad en ese momento y
es una respuesta total.Cuando se esta de
acuerdo es porque lo esta no porque
quiera aprecio, cambia de curso porque
lo desea no por escapar
Permite al que responde as, ser integro,
creativo,sincero y con capacidad
resolutiva real