RECEPCIONISTA

Recepcionista
Su jefe inmediato es el gerente de divisin
cuartos

Conoce los lugares tursticos de la ciudad.

Conoce todos los servicios del hotel para
proponerlos a los huspedes.
Asigna cuartos
segn reservaciones.
Vende los servicios del hotel.
Solicita al departamento de ama de llaves aadir
suministros
en cuartos de grupos y convenciones.
 CONOCIMIENTO
TECNICAS DE ORGANIZACIN Y PLANIFICACIN DE CRONOGRAMAS
DESARROLLO DE PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES
TECNICAS DE LIDERAZGO
PROGRAMAS BSICOS DE COMPUTACIN
 HABILIDADES

LECTURA Y ESCRITURA UN RPIDO

MEMORIA A CORTO Y LARGO PLAZO
INTERPRETACIN DE LENGUAJE CORPORAL
CONFIABLE
EQUILIBRADO EMOCIONALMENTE
 ACTITUDES

INNOVADOR
ATENTO
CORDIAL CON EL CLIENTE
BUSCA LA VARIEDAD
 BIBLIOGRAFA

INEN, I. E. (2006). INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIN INEN. ECUADOR.

GRUPO DE TRABAJO:
EDDY AIGAJE
ALEX BARAHONA
EVELYN CABEZAS