Anda di halaman 1dari 15

MUTU PELAYANAN

KEBIDANAN

MEMONITOR PENCAPAIAN MUTU


HASIL KERJA DALAM
PELAYANAN KEBIDANAN
MENYELEKSI INDIKATOR

Indikator menurut WHO (1981) adalah variabel


yang mengukur suatu perubahan baik langsung
maupun tidak langsung.

Indikator mutu pelayanan kesehatan adalah


suatu ukuran penatalaksanaan pasien atau
keluaran dari layanan kesehatan. Indikator
dibuat untuk memantau bagian kritis dari
layanan kesehatan.
SISTEM KLASIFIKASI INDIKATOR

a. Indikator input merujuk pada sumber-sumber


yang diperlukan untuk melaksanakann
aktivitas alat/ fasilitas, informasi, dana,
peraturan/ kebijakan.
b. Indikator proses adalah memonitor tugas dan
kegiatan yang dilakukan.
c. Indikator output mengukur hasil yang meliputi
cakupan termasuk pengetahuan, sikap,dan
perubahan perilaku yang dihasilkan oleh
tindakan yang dilakukan.
d. Indikator outcome dipergunakan untuk menilai
perubahan atau dampak (impact) suatu
SYARAT-SYARAT INDIKATOR :
Absah atau sahih
Absah masudnya indokator hanya akan mengukur yang
seharusnya akan di ukur.

Dapat dipercaya atau handal


Hasil pengukuran indikator harus selalu sama, jika
diukuroleh siapapun, kapan saja dan dalamlingkungan
yang berbeda sekalipun.

Relevan
Maksudnya indikator harus relevan terhadap kebutuhan
dan terkait dengan masalah yang akan dipecahkan.

Realistis
Indikator harus dapat digunakan dengan mudah dan
praktis.
MENYUSUN AMBANG BATAS (THRESHOLD)

Nilai threshold dimaksudkan untuk


membedakan antara nilai target dengan
nilai aktual. Angka nilai ambang batas atau
threshold merupakan tingkat angka yang
masih dapat di terima berdasarkan nilai
rata-rata hitung.
MENYELEKSI SUMBER INFORMASI

Persoalan yang sangat penting dalam


seleksi ialah menetapkan dasar pemikiran
atau stratingpoint untuk kegiatan ini. Dalam
hal ini kita membutuhkan keahlian dan
pengetahuan yang tidak sedikit seperti
sebagai berikut :

a. Pandangan Tradisional
b. Pandangan Liberal
c. Pandangan Pluralistik
MENDESAIN SYSTEM UNTUK MENGUMPULKAN
DAN KOMPILASI DATA

Proses pengumpulan data itu sendiri menurut Nan


Lin pada umunya terdiri atas 8 tahap, sebagai
berikut:

a. Tinjauan literatur dan konsultasi dengan ahli


b. Mempelajari dan melakukan pendekatan
terhadap kelompok masyarakat di mana data
akan dikumpulkan.
c. Membina dan memanfaatkan hubungan yang
baik dengan responden dan lingkungannya.
d.Uji coba
e.Merumuskan dan menuyusun pertanyaan
f. Mencatat dan memberi kode (recording and
coding)
g. Cross checking, validitas, dan reliabilitas
h. Pengorganisasian dan kode ulang data yang
telah terkumpul supaya dapat dianalisis.
TEKNIK-TEKNIK PENGUMPULAN DATA DAN
INFORMASI YAITU DENGAN CARA

Wawancara
wawancara mempunyai definis suatu proses
komunikasi interaksional antara dua pihak.

Teknik/Analisa Dokumen
Menurut Patton, 1980 (dalam Lexy J. Moleong
2002: 103) menjelaskan bahwa analisis dokumen
adalah proses mengatur urutan data,
mengorganisasikanya ke dalam suatu pola,
kategori, dan satuan uraian dasar.
Kuisioner
Kuisioner adalah suatu teknik pengumpulan
informasi yang memungkinkan analis
mempelajari sikap-sikap, keyakinan, perilaku,
dan karakteristik beberapa orang utama di
dalam organisasi yang bisa terpengaruh oleh
sistem yang diajukan atau oleh sistem yang
sudah ada.

Observasi
Observasi atau pengamatan merupakan salah
satu teknik pengumpulan data/fakta yang cukup
efektif untuk mempelajari suatu sistem.
MELAKSANAKAN KEGIATAN
MONITORING
Monitoring adalah pemantauan kegiatan dengan
pengumpulan atau pengkajian data secara rutin
untuk memperoleh informasi tentang seberapa
jauh kemajuan kegiatan yang telah dicapai

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan


monitoring :
Monitoring kinerja klinis bidan berdasarkan
indikator kinerja
Indikator kinerja berdasarkan standart dan
uraian tugas
o Indikator kinerja klinis dipilih yang menjadi indikator
kunci

o Indikator harus bersifat dapat di ukur atau dinilai,


dapat dicapai, dan bersifat spesifik

o Dalam waktu tertentu dapat dilakukan perubahan

o Monitoring dapat ditentukan bagaimana caranya,


kapan dimana, dan siapa yang akan memonitor serta
harus di dokumentasikan
PELAKSANAAN MONITORING

Langkah-langkah pelaksanaan :
Menetapkan sumber data

Menetapkan sistem pengumpulan dan


pengolahan data
Melaksanakan pengumpulan data
Cara pelaksanaan :
1. Observasi / pengamatan Langsung adalah
melakukan pengamatan langsung terhadap
petugas pelayanan yang sedang melakukan
pelayanan kebidanan terhadap pasien
2. Wawancara memiliki tujuannya yaitu
memperoleh informasi yang rinci dan akurat
dalam rangka pembuktian kejadian/ peristiwa
yang seharusnya terjadi adalah benar-benar
terjadi.
3. Dokumentasi
TERIMA KASIH