ADMINISTRACION

DEFINICION Y EVOLUCION

Juan MENA PARCO

 Orgenes de la administracin

alimento,
El ser humano lo que implica dividir
vestido,
es social por vivir funciones
servicios,
naturaleza organizadamente sociales
defensa

La administracin es una actividad y

un trabajo muy antiguo, surge
cuando el hombre comienza a
trabajar en la sociedad en bsqueda
de la sobrevivencia
 Orgenes de la Administracin
Venecianos Industrializacin
Egipcios Marco legal para el Especializacin y
(4000-2000 a.C.) Chinos (500 comercio y los negocios produccin en serie
Inventarios, a.C.) Iglesia Explotacin de la
burocracia, Bases del Estructura jerarquizada y mano de obra
proyecciones y la buen centralizada
planeacin gobierno Romanos
Estructura organizada y
autoritaria (funciones)

ad ad
ed Ed erna
tig a
00 00 00 00 00 An tard mo
d
50 40 30 20 10

ad ea
ad Ed orn
Ed dia mp
me co nte

Sumerios Hebreos Babilnicos Griegos

(5000 a.C.) (4000 a.C.) (2000-1700 a.C.) (500-200 a.C.)
Registros Tramos Feudalismo Tecnologa
Estndares, salarios, tica del trabajo y
escritos: control, Estructura de la Administracin
obligaciones (leyes) universalidad de
comercial y direccin por servidumbre y cientfica
la administracin
gubernamental patriarcas aparecen gremios indispensable para la
organizacin
 Concepto: Administracin

planificacin,
De los miembros para alcanzar
organizacin, de la
el proceso direccin y control
y de los recursos
organizacin
las METAS
disponibles establecidas
del trabajo

Stoner 1996

La administracin consiste en darle forma, de manera

consciente y constante, a las organizaciones. (Stoner, 1996)

La administracin busca la eficacia y la eficiencia:

Eficacia: Hacer las cosas correctas (hacer lo que se debe hacer - OBJETIVOS)
Eficiencia: Hacer correctamente las cosas (hacer como se debe hacer - RECURSOS)
 Una buena definicin es:

El proceso de: los esfuerzos de los

miembros de una
organizacin y los dems
recursos para alcanzar las
metas establecidas.
Planear,
Organizar,
Dirigir, y
Controlar
 Qu tienen en comn todas estas
definiciones?

Trabajo en
equipo:
Proceso: Objetivos: Recursos:
Coordinacin de
funciones ms El fin es alcanzar Adecuado
actividades que
representativas los objetivos manejo de los
encausan el
del trabajo organizacionales recursos de la
esfuerzo
administrativo . organizacin
individual y
colectivo.
EVOLUCION DE LA
ADMINISTRACION
 Concepto Administracin

Como concepto, la administracin surge a finales del

siglo XIX y principios del siglo XX con los aportes de los
americanos Henry Ford y Frederick Taylor.

Origen de la empresa
 Concepto Administracin
Origen de la empresa
Revolucin Industrial (1776)
Procesos colectivos de produccin
Lugares comunes
Tcnicas, procesos
Operarios, tcnicos e ingenieros (asignacin de
responsabilidades)
Aglomeracin de Actividades EMPRESA

Taylor - Fayol Teora Administrativa

 La revolucin industrial
Cambio
Cambio en en estructura
estructura
1776
1776 social
social yy comercial
comercial de
de la
la
poca
poca
Mquina
Mquina de
de vapor
vapor
James
James Watt
Watt 1. Fusin
1. Fusin de
de pequeos
pequeos talleres
talleres
2.
2. Disminucin
Disminucin de
de costos
costos
3.
3. Automatizacin
Automatizacin de de tareas
tareas
Produccin 4.
4. Aumento
Aumento dede la
la demanda
demanda
Produccin 5. Jornadas
5. Jornadas de
de 12
12 13
13 hrs.
hrs.
(artesanal
(artesanal -- industrial)
industrial) 6.
6. Condiciones
Condiciones ambientales
ambientales
peligrosas
peligrosas ee insalubres.
insalubres.
Evolucin de la teora administrativa
1. La escuela de la
administracin cientfica
a) Federick Taylor (1903)
b) Aplica el mtodo cientfico
para mejorar los mtodos de
produccin
c) Resolva un problema de
productividad:
Estudios de tiempo y movimiento
Divisin del trabajo
Especializacin del trabajo
Supervisin funcional
Salario a destajo
 Frederick W. Taylor

Principios Principios

Establecimiento de los
Seleccin Cientfica
estndares de
y preparacin del
Produccin
Operario
Planificacin
Incentivos Salariales
Centralizada

Un enfoque en donde el elemento humano era lo menos importante

 Principales aportes de la
administracin cientfica
1. Concepto de administracin como ciencia:
Debido a que usaba mtodos cientficos, en especial al
observacin metdica y la medicin.
2. Concepto de eficiencia.
Considerada como la correcta utilizacin de los recursos
disponibles para producir.
 Principales aportes de la
administracin cientfica
3. Estudio de tiempos y movimientos:
Anlisis de la forma como realizan el trabajo los operarios
para aumentar su eficiencia al reducir errores y
desperdicio.
4. Divisin del trabajo y especializacin:
Indica qu debe hacer cada trabajador y el aumento de la
eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad.
 Principales aportaciones de la
administracin cientfica
5. Produccin en serie:
Al planear las tareas especficas de cada trabajador
especializado y estructurarlas en una lnea de produccin.
6. Pago mediante incentivos y premios:
Los trabajadores que ms producan ganaban ms dinero,
premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
 Principales aportaciones de la
administracin cientfica
7. Estandarizacin:
Con ella se buscaba que la mquina, el equipo y las
condiciones de trabajo fueran lo ms homogneas posible
siempre que se fuese a producir algo.
8. Supervisin de funciones:
Implica que cada supervisor se especialice en un rea de
trabajo especfica.
 Principales aportaciones de la
administracin cientfica
9. Principios de administracin cientfica:
Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
Preparacin. Generar condiciones adecuadas
organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera segn lo
previsto.
Ejecucin. Implicaba disciplina en la realizacin del
trabajo.
 Pero s haba Estudio de
No espacio mejora en la tiempo y
a iniciativas productividad movimiento

Gestin
Gestin Cientfica
Cientfica
 Cules son algunas debilidades
de este enfoque?
1. Su mecanismo: estudiaban las tareas
especficas de cada trabajo sin considerar al
operario (visto como parte de la mquina).
2. Especializacin excesiva del trabajo: estrs,
aburrimiento y desmotivacin.
3. Enfoque incompleto de la organizacin:
considerada un sistema cerrado (aislada del
ambiente que la rodea).
Evolucin de la teora administrativa
2. La escuela de la teora clsica
de la organizacin
o Henry Fayol (1916)
o Administrar organizaciones
complejas, en busca de la eficacia.
Buscaba un patrn comn en las
prcticas administrativas
acertadas.
o Estudiaba la organizacin como un
todo:
14 principios de Fayol
Estrecho control (burocracias:
reglamentos, lneas de autoridad,
divisin del trabajo, evaluacin de
desempeo)
Trabajo en grupo
Teora Clsica de la Administracin
Fayol aplica principios que se relacionan ms
con la administracin superior que con el
taller.
Su escuela es la del proceso administrativo
(conjunto de actividades que hace un
administrador).
Teora Clsica de la Administracin
Se caracteriza por el nfasis en la estructura
que la organizacin debera tener para ser
eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto
de un esfuerzo colectivo.
Vea a la organizacin como un todo.
Teora Clsica de la Administracin
Fayol fue el primero en tratar de encontrar,
sistemticamente, algunos principios
generales de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce principios.

Enfoque global Desplaz la visin

y universal de analtica y concreta
la empresa de Taylor
 Henry Fayol

14
Principios
 14 principios de Fayol
1. Divisin del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters individual
al bien comn
7. Remuneracin
8. Centralizacin
9. Jerarqua
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espritu de grupo
Teora Clsica de la Administracin
Fayol tambin estableci un perfil de un
administrador en trminos de:
1. Cualidades fsicas
2. Cualidades intelectuales
3. Cualidades morales
4. Conocimientos especficos
5. Experiencia
 Crticas a la Teora Clsica
Simplificaba en demasa el estudio de la organizacin,
racionalizndolo casi sin tomar en cuenta el elemento
humano en el contexto de la organizacin como un
sistema cerrado.
1. Enfoque simplificado de la organizacin formal
2. Obsesin por la unidad de mando
3. Acentuada centralizacin
4. Poco original en los principios administrativos
 Aportes de la Teora Clsica
Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integracin de las
funciones de planeacin, organizacin, direccin,
coordinacin y control.
Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en
administrativas, tcnicas, comerciales, financieras,
contables y de seguridad.
 Resumen
I. Aplica
mtodo Principios de la
Escuela
cientfico administracin:
de la
1. Tiempos y movimientos
administracin
2. Seleccin de personal
cientfica
3. Control del trabajo
II. Estudio (Taylor)
4. Divisin de responsabilidades
Teoras sistemtico
clsica y de la
cientfica administracin - Funciones de la organizacin:
Escuela
tcnicas, comerciales,
del
financieras, de seguridad,
proceso
III. Mxima contabilidad, administrativas
administrativo - Proceso administrativo: prever,
eficiencia (Fayol)
a menor organizar, dirigir, coordinar,
costo controlar.
- 14 principios de la administracin
Evolucin de la teora administrativa
3. La escuela conductista: la
organizacin son las
personas
o Elthon Mayo, Abraham Maslow
y Douglas McGregor
o Atiende el problema del lado
personal de las
organizaciones.
o Cmo los gerentes interactan
con los empleados?
Motivacin
Estmulos
Conducta
 Teora de las relaciones humanas
Los estudios de Elton Mayo derivaron en la
consideracin de variables de la productividad en el
trabajo, como lo son:
1. la integracin social y las relaciones interpersonales,
2. el grupo de trabajo y
3. la existencia de grupos informales.
Surge al concepcin de hombre social, el trabajador
tiene relaciones interpersonales.
Introduce el concepto de motivacin:
Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que
no siempre es el dinero el elemento motivante.
 Modelo de motivacin humana (Maslow)

Necesidades de base:
a) Necesidades materiales
b) Necesidades de
seguridad
Necesidades en la
cspide:
a) Necesidades del ego
b) Necesidades de
autorrealizacin o
superacin
 Aportes de la Teora de las
relaciones humanas
Se plantea la importancia de la moral y la
actitud positiva:
Se sealan como puntos clave para la obtencin
de resultados en el trabajo y como
conglomeradores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y las primeras
teoras al respecto.
Adems estudios formales sobre la comunicacin
grupal y las dinmicas de desarrollo de los grupos.
 Teora X y teora Y (McGregor)
Teora X
Posicin tradicional de la
motivacin que sostiene que
a los empleados les disgusta
trabajar y que es preciso
motivarlos por la fuerza, el
dinero o las alabanzas.
Teora Y
Posicin que parte del
supuesto de que las personas
tienen motivos inherentes
para trabajar y hacerlo bien.
Evolucin de la teora administrativa
4. La escuela matemtica o
administracin
cuantitativa
o Aborda los problemas de
las organizaciones mediante
clculos matemticos para
modelarlos, analizarlos y
resolverlos.
o Lo que hace es
desmenuzar los datos.
o Ofrecen una base objetiva
para la toma de decisiones.
Evolucin de la teora administrativa
5. Enfoque de sistemas
o La organizacin como
sistema que tiene un
nico propsito y est
compuesto por partes
que se interrelacionan. La
organizacin como un
todo y como una parte
del entorno.
Dinmica
Interrelaciones
Planear
 Tendencias en administracin
Enfoque de
contingencias
o La administracin no es una
frmula que se aplica, sino
que dependen de la
situacin.
o Qu mtodo funcionar
mejor en este caso?
Compromiso dinmico
o Adaptarse al cambio
o Crecimiento
o Reingeniera
o Pluriculturalismo
1954 Peter Drucker
1960 El gur de gurs

En los Deming y Juran

La calidad es un tema
80 en Amrica
La reingeniera

Peter Senge La
En los Champy y Hammer Organizacin
90 Los principios clsicos ya no funcionan,
debido a la existencia de tres fuerzas,
que aprende
denominadas las 3C: Clientes, Competencia
Estrategia
y Cambio.
Champy y Hammer
 Se deca una cosa..otra se haca

Al final del
Que los
siglo XX directivos se
Que los planes
centraban
de accin se
Vemos principalmente
Que haba una incumplan con
en el corto
cierta obsesin frecuencia
plazo
la Alta Direccin por medir, pero
defina la estrategia, quiz se
pero no siempre desatenda lo
la explicaba bien que era ms
a los trabajadores difcil de medir
 Decimos una cosa..hacemos otra

Al final
del siglo XX Que tal vez
sobraba
Que quizs
complacencia
faltaba
Vemos
Que a menudo autocrtica
las buenas
Que se predicaba la ideas se
orientacin al cliente, desvirtuaban
pero se practicaba en la aplicacin
ms la orientacin
al presidente
 Decimos una cosa..hacemos otra

Al finalizar
el siglo XX Que nos
desenvolvamos
Que se abusa
bajo demasiada
de las
Vemos presin
Que nos reuniones
ocupbamos
Que se reprima la casi ms de las
crtica -incluso la explicaciones a
constructiva- de dar que de los
los empleados resultados a
obtener
 En fin.
El gerente y la gerencia evolucionan
para adaptarse a los tiempos y, quizs
ms concretamente, para sortear los
nuevos obstculos y dificultades que
van apareciendo
 Qu pasa HOY?

1 2 3
La gestin por La gestin del El espritu de equipo
competencias conocimiento se impone parece un valor irrefutable,
se abre paso porque porque, siendo cada vez porque tradicionalmente
efectivamente haba ms valioso, el cada uno iba un poco a lo
personas cuyos perfiles conocimiento no fluye suyo y, sobre todo en
no encajaban del todo en suficientemente por la Grandes organizaciones,
los puestos que Organizacin. se estaba imponiendo el
ocupaban. pensamiento asistmico.
 Qu pasa HOY?

5 6
4
El feedback circular o El liderazgo es quiz uno El empowerment, porque
multifuente se est de los postulados ms viene a ser el complemento
empezando a practicar incontestables, porque adecuado del liderazgo y,
porque seguramente buena parte de los en cierto modo, viene a
haba opiniones de inters mandos de las dcadas reconocer la mayora de
que estaban siendo anteriores desatenda el edad de los trabajadores,
ignoradas. desarrollo de sus cuya integracin en el
colaboradores y el proyecto de empresa
aprendizaje colectivo, y resulta ya imprescindible.
desaprovechaba el
capital emocional
Disponible.
 Qu pasa HOY?

8 9
7
La atencin a los valores La innovacin, porque la Las competencias
Individuales, grupales y competitividad lo exige. conversacionales porque
Organizacionales. La sensibilidad hacia las se ha de nutrir la
creencias y los modelos inteligencia colectiva.
mentales, porque la
sinergia lo exige.