Anda di halaman 1dari 14

PERAN DOKTER DALAM

AKREDITASI
OUTLINES
MENGAPA HARUS LULUS AKREDITASI?
SIAPA YANG BERPERAN DALAM KELULUSAN?

APA PERAN DOKTER?


MENGAPA HARUS LULUS AKREDITASI?
Basic Concepts
of Hospital Accreditation
Hospital
verification
Quality & Safety
PDCA
Self assessment
Self improvement
Self improvement
Self assessment
Hospital
PDCA Learning Accreditation
Hospital
Process
Verification
PDCA
Self assessment

Self Improvement
Basic Concept
Learning organization learning process
Continuous quality improvement
Patient centered care
Patients Safety
Sutoto.KARS 4
SIAPA YANG BERPERAN DALAM
KELULUSAN AKREDITASI?

MANAJEMEN

LULUS

FUNGSIONAL
PERAN DOKTER DALAM AKREDITASI
PERAN DOKTER: MENYUSUN PPK DAN CP

NASIONAL:
1. PNPK

RUMAH SAKIT:
1. Clinical Pathways
2. Panduan praktik Klinik
3. Protocol
4. Algoritma
5. Standing Order
PATIENT CENTERED CARE
(PICKER INSTITUTE)
1. Respect for patients values, preferences and expressed needs (Hormati
nilai2, pilihan dan kebutuhan yg diutarakan oleh pasien)
2. Coordination and integration of care. (Koordinasi dan integrasi asuhan)
3. Information communication and education (Informasi, komunikasi dan
edukasi)
4. Physical comfort (Kenyamanan fisik)
5. Emotional support and alleviation of fear and anxiety (Dukungan emosional
dan mengurangi rasa takut & kecemasan)
6. Involvement of family and friends (Keterlibatan keluarga dan teman)
7. Continuity of care and smooth transition (Kesinambungan pelayanan dan
transisi yang nyaman)
8. Access to Care (akses terhadap pelayanan)

8
PERAN DOKTER DALAM AKREDITASI:

MELENGKAPI BERKAS REKAM MEDIK


SENGKETA MEDIK / GUGATAN
Perbedaan Kepentingan antara kedua pihak / lebih

Yang merasa dirugikan dan Yang merasa dirugikan


tidak puas hanya meredam dan tidak puas atau
perasaan atas keprihatinan menyatakan secara
langsung

Bukan Sengketa Sengketa

Health Provider VS Health Receiver


(Pemberi Pelayanan VS Penerima Pelayanan)

Terjadi gap atau kesenjangan antara yang


diharapkan (expected) dengan yang terjadi (fact)
TIMBULNYA GUGATAN/ SENGKETA
MEDIK DI RS
Kesalahpahaman
Perbedaan penafsiran
Ketidak puasan
Ketersinggungan
Kecurigaan
Tindakan yang tidak patut, curang atau tidak
jujur
Kesewenang-wenangan atau ketidakadilan
Terjadinya keadaan-keadaan yang tidak terduga
Adanya kerugian dipihak pasien
Komplain (tertulis atau tidak tertulis)
Somasi (pasien atau melalui lawyer)
PENCEGAHAN
REASONABLE COMPETENCY
Privileging
REASONABLE CARE
REASONABLE COMMUNICATION

GOOD RECORD
Good record, good defense
Bad record, bad defense
No record, no defense

SEHINGGA PENTING UNTUK MEMELIHARA BERKAS REKAM MEDIS


KESIMPULAN:
RS WAJIB LULUS AKREDITASI IZIN
OPERASIONAL RS
SEMUA PIHAK BERPERAN DALAM KELULUSAN
AKREDITASI
PERAN DOKTER DALAM AKREDITASI:

1. MENYUSUN PPK DAN CLINICAL PATHWAY DAN


MELAKSANAKANNYA
2. PATIENT CENTERED CARE DAN PATIENT
SAFETY
3. MELENGKAPI BERKAS REKAM MEDIK