DIAGRAMA DE PARETO Y

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
CURSO: CONTROL DE CALIDAD
 Diagrama de Pareto.

El Diagrama de Pareto es una grfica de

barras que ilustran las causas de los problemas
por orden de importancia y frecuencia
(porcentaje) de aparicin, costo o actuacin.
El Diagrama de Pareto permite adems
comparar la frecuencia, costo y actuacin de
varias categoras de un problema.
 Diagrama de Pareto.
Produccin de Perlita expandida por
producto(en millones de litros)
14 100
12 A: Termocreto
80

% de produccin
B: Filtralite
10 C: Productos
8 60 secundarios
D: Hortipel
6 40 E: Bituperl
4 F: Termoplast
20 G: Termosil
2
0 0
A B C D E F G
Productos
 CUANDO PODEMOS UTILIZAR EL DIAGRAMA DE PARETO.

Las causas/categoras de un problema puedan

cuantificarse.
Un equipo de trabajo necesite identificar las
causas/categoras ms significativas de un
problema.
Un equipo de trabajo necesite decidir sobre
cules causas trabajar primero.
 VENTAJAS EN EL USO DEL DIAGRAMA DE PARETO.

Canaliza los esfuerzos hacia los 'pocos vitales'.

Ayuda a priorizar y a sealar la importancia de cada
una de las reas de oportunidad.
Es el primer paso para la realizacin de mejoras.
Se aplica en todas las situaciones en donde se pretende
efectuar una mejora, en cualquiera de los componentes
de la Calidad Total: la calidad del producto/servicio,
costos, entrega, seguridad, y moral.
 VENTAJAS EN EL USO DEL DIAGRAMA DE PARETO.

Permite la comparacin antes/despus, ayudando a cuantificar el

impacto de las acciones tomadas para lograr mejoras.
Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participacin
de todos los individuos relacionados con el rea para analizar el
problema, obtener informacin y llevar a cabo acciones para su
solucin.
El Diagrama de Pareto se utiliza tambin para expresar los costos
que significan cada tipo de defecto y los ahorros logrados mediante
el efecto correctivo llevado a cabo a travs de determinadas
acciones.
 DIAGRAMAS CAUSA - EFECTO .

Miguel Martinez Vigil y Carmen hernandez Corras FORUM 86/97 . Mtodos dde Analisis. Herramientas - Diagrama Causa Efecto
Miguel Martinez Vigil y Carmen hernandez Corras FORUM 86/97 . Mtodos dde Analisis. Herramientas - Diagrama Causa Efecto
 DIAGRAMAS CAUSA - EFECTO .

Es una herramienta que nos muestra la

relaciones entre un problema (Causa) y
sus consecuencias (Efecto).
Esta herramienta es til en la
identificacin de las posibles causas de un
problema, y representa las relaciones
entre algunos efectos y sus causas.
 DIAGRAMAS CAUSA - EFECTO .
DEMORA EN ENTREGA PRODUCTO VENDIDO
Fechas
Inexistente especiales Golpeado
(Navidad, 10 Faltante
Falta de
Programacin Mayo)
procedimientos
Exceso de
de entregas estndar de
Rutas trabajo
manejo
inadecuadas INCONFORMIDAD
No
DEL CLIENTE
Desconocidos Ausentismo
Poca aplicados Falta de
capacidad en capacitacin
Mantenimiento Poco
camiones Incompletos
deficiente de
amable
camiones Insuficiente
EQUIPO DE PROCEDIMIENTO MANO DE OBRA
REPARTO DE ENTREGA DE
MERCANCIA
Ejemplo
Despus de haberse realizado un anlisis de las
principales causas que originan bobinas
desviadas en el laminador tandem 1, se encontr
que manchas contaminantes afectaba en gran
proporcin los resultados de calidad. El equipo
de trabajo realiz un estudio utilizando el
diagrama causa-efecto
el cual se presenta a continuacin: