GENIO Y FIGURA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

CAYETANO JIMENEZ
TUTOR

MARIA DEL PILAR GARZON - CODIGO 31306532

LUZ HELENA GALLEGO - CODIGO
CURSO:

JUNIO DE 2017
1, Explique en qu momento de la historia de la compaa era
muy importante haber aplicado la teora de las Relaciones
Humanas o la Escuela Humanista de la administracin?

La teora de las Relaciones Humanas se
pudo haber aplicado entre los aos 1924
y 198 cuando entr en huelga, la primera
se viv en el ao 1924 donde las
telefonistas reclamaban mejores
condiciones laborales, en ese tiempo
primaba la teora clsica y el empleado no
haba llegado a tener valor capital para
las organizaciones, todo era
estandarizado los tiempos, los
movimientos prcticamente los
empleados eran tratados como maquinas
humanas que producan, no se tenan en
2, Explique si en algn momento del desarrollo de la compaa
fue necesario aplicar la teora de la administracin por objetivos?

Considero que la ETB es una empresa que ha

ido incursionando en el mercado y
transformando su pensamiento y actuar a
travs de los aos, ha buscado alianzas
estratgicas, incluso vendi acciones
minoritarias en el aos 2003, siempre a
buscado darle solucin y va a la vanguardia de
la tecnologa, buscando ofrecer el mejor
servicio a los clientes, quiso tambin mejorar su
imagen hacindola ver activa y viva con su
eslogan insprate quiere verse a pesar de sus
132 aos con un espritu joven y dndole valor
a la gente que hace parte de su compaa.
Probablemente en el ao 2003 cuando le
otorgan la licencia para telfonos mviles una
3, A lo largo de los aos, cree usted, que fue necesario el desarrollo organizacional
para lograr un mejor resultado a nivel de relaciones humanas y funcionalidad de esta
compaa?. Explique.

Por supuesto el desarrollo organizacional

en una empresa es vital para que la
efectividad en sus procesos lleguen a
feliz trmino, la ETB seguramente
dinamizo sus procesos incluyendo a sus
empleados en esa transformacin,
brindndoles empleos dignos hacindolos
sentir parte del proceso, esto hace que
todos los integrantes de menor a mayor
jerarqua tengan sus esfuerzos enfocados
hacia un mismo objetivo y este se cumpla
a cabalidad. El desarrollo organizacional
es una tarea que depende de las

4, Defina comportamiento organizacional y explique cmo aplicarlo en esta
compaa.

El comportamiento organizacional es el estudio de la

forma en que las personas de una empresa se
comportan individual y grupalmente en una
compaa, hace parte tambin de la labor de un
administrador entender porque razn los individuos
que hacen parte de sus empresas se comportan de
cierta manera y como estas conductas se puedan
volver positivos a la hora de mejorar la productividad
en la empresa. Como sabemos ETB es una empresa de
comunicaciones y creo que partiendo de ese punto la
empresa debe convertirse en un excelente emisor de
informacin y el empleado su receptor para que se
cumplan los objetivos, cuando una empresa aprende
a transmitir de forma clara, a entender y a escuchar
la posicin de su grupo de trabajo puede llegar a
establecer lazos y un nivel de comprensin tan alto

5, De escuela situacional o de contingencia; diga si el enfoque d estas dos escuelas se aplica
a la compaa y por qu si o por qu no?

En el caso de ETB, creo que han sido

aplicadas a lo largo de su evolucin, cuando
indagamos en la teora Neoclsica,
menciona que una empresa nunca trabaja
para ella misma por el contrario trabaja para
lograr objetivos produciendo resultados y
esta empresa lo ha hecho por ejemplo
cuando busco abrir sus puertas y
descentralizarse buscando nuevos socios
para poder competir con las empresas
extranjeras y no permitir ser acaparada por
estas. Con la escuela situacional tambin se
vio reflejada pues esta nos habla que el

6. Teniendo en cuenta la resea anterior, cree usted que tal como lo dice la teora de la contingencia existe una relacin funcional
entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la ETB.
Explique.

La ETB es una empresa que lleva 132 aos al servicio

de los Colombianos, que ha tenido que adaptarse a
los cambios y a las necesidades de las personas que
surgen a raz de los avances tecnolgicos, de los
cambios en la economa y de todos los aspectos que a
nivel de medio ambiente tengamos, de no hacer esto
probablemente ya hubiese sido absorbida por otra
compaa o simplemente hubiese quedado como la 1
empresa que realizo una llamada en la ciudad de
Bogot, incluso hubiese podido caer cuando sus
empleados realizaron huelgas por defender sus
derechos. Todos estos motivos nos llevan a pensar
que ETB es un gran ejemplo donde se ven aplicadas
las diferentes teoras administrativas segn la
transformacin de un mundo que vive en constante