UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

Escuela acadmico profesional de ingeniera industrial

CURSO: SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

TEMA: CALIDAD TOTAL

DOCENTE: LIC. JORGE YILMHAR ORREGO MORE

CICLO: VIII

INTEGRANTES:
CRUZ MEGO NLIDA
MEDINA NARVA CELIZ
LEIVA ALBARRAN HOMERO

Cajamarca, 16 de junio del 2017

 TAIICHI OHNO A TOYOTA
Es el creado del sistema:

JUST IN TIME

Se suele traducir 'Justo a Tiempo' y se trata del diseo adecuado:

Se trata de un proceso industrial o administrativo para que los materiales y productos obtenidos
para el montaje alcancen la lnea de produccin justo en el momento y cantidad en que sean
necesarios.

Una compaa que establezca este sistema de produccin en sus procesos se aproxima al inventario
cero (zero inventory).
LA CASA TOYOTA

Para ayudar a explicar con mas facilidad a sus empleados y proveedores el Sistema de Produccin
Toyota, Taiichi Ohno y Eiji Toyoda crearon la Casa de Toyota. Eligieron la forma de una casa
porque transmita estabilidad. El techo contiene las metas principales: Calidad, Costo y Entrega
mediante la eliminacin de productos de desecho.

El proceso de produccin es visto desde el final como el flujo de un rio, en el cual las actividades
finales de montaje van "tirando" de los materiales que requieren del siquiente proceso para su
posterior paso.

En este sistema de produccin es muy importante establecer un sistema de comunicacin exactos

sobre los materiales y cantidades que son necesarios para su posterior fabricacion.

Ohno invent un sistema sencillo y barato de seales llamado kanban (tarjeta en japons) basado
en tarjetas en las que se apunta el material y la cantidad que se solicita de manera continua al
almacn.
 MASSAKI IMAI
PADRE DE LA FILOSOFA KAISEN
1986 Masaaki Imai funda el KAIZEN Instituto que se dedica al trabajo de
consultora para implementar la mejora continua en las empresas.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa mejoramiento continuo que involucra a
todos, gerentes y trabajadores por igual Kaizen significa el mejoramiento en
marcha que involucra a todos.
El Kaizen principia reconociendo que cualquier empresa tiene problemas
LA ESENCIA DEL KAIZEN
El Kaizen persigue la mejora continua, enfocando su forma de pensar orientada al proceso, en
tanto que en Occidente se da preponderancia a la innovacin orientada a los resultados
El Kaizen pone un gran nfasis en los procesos, Kaizen ha generado una forma de pensamiento
orientado al proceso y un sistema administrativo que apoya y reconoce los esfuerzos de la gente
orientada al proceso para el mejoramiento.
El mensaje de la estrategia Kaizen es que no debe pasar un da sin que se haya hecho alguna
clase de mejoramiento en algn lugar de la empresa.
 KAIZEN Y LA CALIDAD TOTAL
El CTC dentro del sistema Kaizen rene seis caractersticas, siendo stas las siguientes:

Pone un mximo nfasis en la educacin y el entrenamiento.

Utiliza las actividades del Crculo de Calidad como herramienta fundamental.
Hace uso de la Auditora del CTC.
Un sistema para la recopilacin y evaluacin de datos.
Aplicacin de los mtodos estadsticos.
 GENICHI TAGUCHI
LAS APORTACIONES DE TAGUCHI A LA CALIDAD TOTAL SON:
1. Funcin de prdida. La calidad debe definirse en forma monetaria mediante la funcin de prdida,
en la que cuanto mayor sea la variacin de una especificacin respecto al valor nominal, mayor
(exponencialmente) ser la prdida monetaria transferida al consumidor.

2. Mejora continua. La mejora continua del proceso productivo y la reduccin de la variabilidad son
indispensables para subsistir en la actualidad. Ambos factores se relacionan estrechamente.

3. Variabilidad. Que puede cuantificarse en trminos monetarios. La variabilidad del funcionamiento

del producto provoca una prdida al usuario, la cual puede medirse como el cuadrado de la
diferencia entre el funcionamiento real y el valor objetivo.

4. Diseo del producto. En esta etapa se genera la calidad y se determina el costo final del producto.

5. Optimizacin del diseo del producto. Se puede disear un producto con base en la parte no lineal
de su respuesta, a fin de disminuir su variabilidad.
6. Optimizacin del diseo del proceso. Se puede reducir la variabilidad por medio del diseo de
experimentos, al seleccionar los niveles ptimos de las variables involucradas en la manufactura
del producto.
7. Ingeniera de calidad. Taguchi desarroll tambin una metodologa que denomin ingeniera de
calidad, la cual se divide en lnea y fuera de lnea, como se describe a continuacin:
Ingeniera de calidad en lnea: sus actividades respectivas son la manufactura, el control y la
correccin de procesos, as como el mantenimiento preventivo. Una de las tcnicas auxiliares es la
grfica de control.
Ingeniera de calidad fuera de lnea: se encarga de optimizar el diseo de productos y procesos.
Para su aplicacin se sirve del diseo de experimentos.
 KIYOSHI SUZAKI
APORTACIONES
Gestin visual: Una de las principales aportaciones de este autor es su teora sobre la gestin visual, que
destaca la importancia de la disponibilidad de la informacin necesaria para cada persona en su proceso
de trabajo.
La gestin visual es aplicable en todos los mbitos de la empresa. Si uno se para a pensar un poco dnde
se pueden aplicar tcnicas de gestin visual, resulta que se da cuenta enseguida que la gestin visual es
aplicable en cualquier mbito de la empresa. Tanto en los procesos de negocio, como de soporte, a nivel
macro y micro, la gestin visual ayuda a comunicar mejor y, por tanto, a trabajar con una mayor
eficiencia.
 MINI COMPAA
Se trata de organizar cada una de las reas de trabajo de trabajo homogneas como si fuera una mini
empresa, con sus proveedores y clientes, objetos a cumplir, indicadores, planes de trabajo, reuniones,
etc. Toda esta informacin est disponible y a la vista para todos los componentes de la mini empresa.

Segn el experto, si todas las personas disponen del marco adecuado pueden actuar como presidentes y
dirigir su propia minicompaa. Por qu? Porque solo cuando un empleado tiene capacidad de tomar
decisiones, dirigir y arriesgar se siente ms implicado en la empresa y en la evolucin de la misma.

Al parecer, esta es la mejor frmula para liberar todo el potencial de creatividad y usar todas nuestras
capacidades: demostrando iniciativa y utilizando nuestro talento para realizar nuestro trabajo.
Este modelo de mini compaa permite:
Promover el espritu de equipo.
Desarrollar la orientacin al cliente externo e interno.
Favorecer la cooperacin entre reas.
Canalizar la participacin.
Acelerar la resolucin de problemas.
Desarrollar la visin directiva de los mandos medios.
Enlazar la actividad diaria con la direccin global de la empresa.
Construir y acelerar el aprendizaje colectivo.
Aprovechar el conocimiento y la experiencia de las personas.
Practicar el control y mejora en la gestin diaria.
Mejorar el clima y la motivacin.