ESCUELA PROFESIONAL DE

INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO
ERGONOMIA
PRACTICA e-LEST
EVALUACION ERGONOMICA GLOBAL
ESTUDIO DEL CASO DE UN TORNERO-FRESADOR

Mg. Ing. ARTURO FERNANDEZ V.

Arequipa - Per
2 0 13
 RESUMEN
I. Formulacin del Caso
II. Acopio y Seleccin de datos
a) Cuestionario e-Lest
b) Seleccin de datos
III. Anlisis Ergonmico
a) Anlisis de la Demanda
b) Anlisis de la Tarea
IV. Evaluacin Ergonmica
a) Aplicacin del Software
b) Resultados
V. Propuestas de Mejoras
VI. Evaluacin Ergonmica Propuesta
I. FORMULACION
DEL CASO
 CASO DE UN TORNERO-FRESADOR
Un Operador de mquina torneadora y fresadora a solicitado a su Jefe Evaluar
ergonmicamente su puesto, el mismo est situado en un taller con 3 mquinas.
Cada mquina requiere de 4 operaciones distintas por parte del trabajador,
arrancarla, colocar la pieza, fresarla-tornearla, apagarla. La operacin mas larga
requiere 45 min. Las mquinas no tienen displays ni otros tipos de indicadores.
La iluminacin en el puesto es de 300 Lux y en la nave de 50, siempre generada
por luz artificial. El trabajo requiere un nivel de percepcin bastante fino, el
contraste es medio y no existe deslumbramiento por fuentes de luz o reflejos.
Los torneros tienen sueldo fijo y cuando se contrata un nuevo tornero suele tardar
una semana en alcanzar el ritmo habitual de trabajo. Se les exige formacin
profesional y su periodo de aprendizaje en el puesto es de unos 15 das. El
trabajador slo recibe indicaciones de su jefe cuando se comienza la produccin
de una pieza nueva y a peticin de l mismo. El Jefe trabaja en la misma planta y
de l dependen 6 trabajadores.
Durante su actividad el trabajador adopta fundamentalmente 2 posturas. De pie
con los brazos extendidos durante el torneado (5 h./da) y de pie muy inclinado
durante 10 min./h. cuando recoge las piezas.
El operario realiza esfuerzos breves pero frecuentes unas 20 veces/h. levantando
piezas de 9 Kg. Recoge las piezas situadas a 1 m. de distancia con la misma
frecuencia.
 Formulacin del Caso
El proceso requiere un nivel de atencin elevado, con un mnimo de atencin completa
de 15 min./h. Solo durante 10 min./h. el trabajador puede dejar de mirar la mq.
Cualquier falta de atencin puede provocar un accidente serio, pero a pesar de ello
tiene permitido hablar (Aunque esto no es necesario para el normal desarrollo de su
tarea) con sus compaeros (3 3n un radio de 5 m. No obstante el ruido de la mquina
permite hablar solo cuando se detiene. En caso de accidente menor, el operario est
autorizado a actuar.
La temperatura de termmetro seco medida en el local es de 30C y 25 la hmeda. La
Velocidad del aire es 0.5 m./s. mantenindose constante toda la jornada. El operario
puede parar las mquinas en caso necesario y puede ausentarse del trabajo siempre
que se haga reemplazar. Los retrazos generados por ste motivo se recuperan durante

el tiempo de trabajo del da siguiente.

El tornero puede elegir que pieza hacer en cada momento, modificando el orden de las
operaciones y controlando su ritmo de trabajo, pudiendo adelantarse en su tarea hasta
10 min./h.
Cuando la mquina se desregula un operario de la casa suministradora de los tornos
acude a repararla. Esto se realiza con cierta asiduidad puesto que las piezas con un
mnimo de defecto dejan de ser vlidas; la norma de calidad es muy estricta. El mismo
trabajador revisa las piezas y puede retocarlas en caso de encontrar algn defecto. La

calidad del producto es muy sensible al inters prestado por el trabajador.

 Formulacin del Caso

El Operario est sometido a niveles sonoros diferentes en funcin del nmero de

mquinas funcionando a la vez. Se han medido 3 niveles sonoros diferentes : 99 dB
durante 3 h. semanales, 95 dB durante 7 h. semanales y 30 h. a 84 dB. El trabajo no
requiere especial atencin al sonido. Por otra parte se dan unos 10 ruidos importantes al
da procedente de golpes entre piezas.
No existen vibraciones molestas en el puesto.
Su trabajo es de 40 h. semanales a razn de 8 por da. No existen las horas
extraordinarias y slo hay una pausa para el bocadillo.
Cuando el operario termina el cupo de piezas que tiene asignado puede abandonar su
puesto de trabajo. Cuando el trabajador llega tarde a su puesto no es reprendido y puede
tomarse de vez en cuando 10 min. De descanso. En la empresa existen 2 delegados
sindicales muy activos.

CON LA INFORMACION PROPORCIONADA:

a) Evaluar mediante el programa e-Lest el puesto de trabajo

b) Hacer las propuestas de Mejora del Trabajo
c) Evaluar la Propuesta
II. ACOPIO Y SELECCIN
DE DATOS
 CUESTIONARIO e-LEST

1. CARGA FSICA

1.1 CARGA ESTTICA

DURACION FRECUENCIA DURACION TOTAL

POSTURA (min.) (min./h.)
(veces/h.)
De pie:
Con los brazos en 37.5
extensin frontal
Muy inclinado 0.5 20 10
 Cuestionario e-LEST
1.2 CARGA DINMICA

1.2.1 ESFUERZO REALIZADO EN EL PUESTO

El esfuerzo realizado en el puesto de trabajo es:

Continuo 1
Breve pero repetido 2
X

(1) Si el esfuerzo es continuo:

- Duracin total del esfuerzo en minutos
< 5
5 a < 10
10 a < 20
20 a < 35
35 a < 50
50
 Cuestionario e-LEST

(2) Si los esfuerzos son breves pero repetidos

- Frecuencia por hora
X <30
30 a 59
60 a 119
120 a 209
210 a 299
>=300

Peso en kg. que transporta

<1
1 a <2
2 a <5
5 a <8
X 8 a <12
12 a <20
>=20
 Cuestionario e-LEST

1.2.2 ESFUERZO DE APROVISIONAMIENTO

(Esfuerzo realizado por el trabajador para, por ejemplo alimentar la mquina

con materiales)

Distancia recorrida con el peso en metros:

X <1
1a < 3
3

Frecuencia por hora del transporte

X < 10
10 a < 30
30 a < 60
60 a < 120
210 a < 300
300
11
 Cuestionario e-LEST
Peso transportado en kg.
<1
1a<2
2a<5
5a<8
X 8 a < 12
12 a < 20
20

2. ENTORNO FSICO
2.1 AMBIENTE TRMICO
Velocidad del aire en el puesto de trabajo (m/s)
0.5 m/s

Temperatura del aire (C)

30 C Seco
25 C Hmedo
12
 Cuestionario e-LEST

Duracin de la exposicin diaria a estas condiciones

< 30
30 a < 1 h. 30
1 h 30 a < 2 h. 30
2 h 30 a < 4 h.
4 h a < 5 h. 30
5 h 30 a < 7 h.
7 h.

Veces que el trabajador sufre variaciones de temperatura

en la Jornada:
X 25 o menos
Ms de 25

13
 Cuestionario e-LEST
2.2 RUIDO

El nivel sonoro a lo largo de la jornada es:

Constante
X Variable
X

El nivel de atencin requerido por la tarea es:

X Dbil o medio
Importante

Nmero de ruidos impulsivos (choques, golpes, explosiones,

ruidos de escapes...) a los que est sometido el trabajador.
X Menos de 15 das
15 o ms al da

14
 Cuestionario e-LEST

(4) Si el nivel sonoro a lo largo de la jornada es variable

Duracin de la exposicin en horas por semana y niveles

de intensidad sonora diferentes en decibelios

DURACIN INTENSIDAD (dB)

(Horas por Semana)

3 99
7 95
30 84

15
 Cuestionario e-LEST

2.3 AMBIENTE LUMINOSO

El nivel de iluminacin en el puesto de trabajo en lux es de:
< 30
30 a < 50
50 a < 80
80 a < 200
X 200 a < 350
350 a < 600
600 a < 900
900 a < 1500
500 a < 3000
3000

El nivel medio de iluminacin general del taller en lux es de

50 Lux
16
 Cuestionario e-LEST

El nivel de contraste en el puesto de trabajo es

Elevado
X Medio
Dbil

El nivel de percepcin requerido en la tarea es

General (lugares de paso, manipulacin de productos a general)
Basto (montaje de grandes piezas, recuento de stocks, etc.)
Moderado (montaje de piezas, pequeas, etc.)
X Bastante fino (Montaje de piezas pequeas)
Muy fino (trabajos de verificacin, lectura de instrumentos, etc.)
Extremadamente fino (trabajos de alta precisin)

Se trabaja con luz artificial:

X Permanente
No permanente
17
 Cuestionario e-LEST

Existen deslumbramiento:
X Si
No

2.4 VIBRACIONES
Duracin diaria de exposicin a las vibraciones
X < 2 h.
2 a < 4 h.
4 a < 6 h.
6 a < 7 h. 30
7 h. 30
El carcter de las vibraciones es
Poco molestas
X Molestas
Muy molestas
18
 Cuestionario e-LEST

3. CARGA MENTAL
El trabajo es
X Repetitivo
No repetitivo

3.1 PRESIN DE TIEMPOS

Tiempo en alcanzar el ritmo normal de trabajo cuando inicia

una nueva tarea:
1/2 h.
1 da
X 2 das a 1 semana
1 semana a 1 mes
> 1 mes
Nunca

19
 Cuestionario e-LEST
Modo de remuneracin del trabajador
X Salario fijo
Salario a rendimiento con prima colectiva (salario en
funcin del rendimiento individual)
Salario a rendimiento con prima individual (salario en
funcin del rendimiento colectivo)

El trabajador puede realizar pausas (sin contar por el refrigerio)

Ms de una en media jornada
Una en media jornada
Sin pausas
X
El trabajo es en cadena:
Si
X No

20
 Cuestionario e-LEST

Si se producen retrasos deben recuperarse:

No
Durante las pausas
X Durante el trabajo

(5)Si el trabajo es repetitivo:

En caso de incidente puede el trabajador parar la mquina
o cadena.
SI X
NO

El trabajador tiene la posibilidad de ausentarse del trabajo.

X SI
NO

21
 Cuestionario e-LEST

3.2 ATENCIN
El nivel de atencin requerido por la tarea es
Dbil
X Media
X Elevada
Muy elevada
La atencin debe ser mantenida (en min./ h.)
< 10 min.
X 10 a < 20 min.
X
20 a < 40 min.
X 40 min.

La importancia de los riesgos que sufre el trabajador es

Accidentes ligeros (Para 24 h. o menos)
X Accidentes serios (Incapacidad temporal al trabajador)
X
Accidentes graves (Incapacidad permanente o muerte)
22
 Cuestionario e-LEST

La frecuencia con que el trabajador sufre estos riesgos es

Rara (menos de una vez a la jornada)
X Intermitente (en ciertas actividades del trabajador)
X Permanente

Dado el nivel de atencin requerido, la posibilidad de hablar es:

Ninguna
X Intercambio de palabras
X Amplias posibilidades

Dado el nivel de atencin requerido, el tiempo en que se pueden

levantar los ojos del trabajo por hora:
15 min.
X 10 a < 15 min.
X
5 a < 10 min.
X < 5 min.
23
 Cuestionario e-LEST

(5) Si el trabajo no es repetitivo

El nmero de mquinas a las que debe atender el trabajador es:
X 1, 2 3
4, 5 6
7, 8 9
10, 11 12
ms de 12

El nmero medio de seales por mquina y hora es (seal es

cualquier informacin que requiera la intervencin del trabajador,
visual, sonora o tctil)
X 0a3
4a5
6 o ms

24
 Cuestionario e-LEST

Intervenciones diferentes que el trabajador debe realizar

de 1 a 2
X de 3 a 5
de 6 a 8
de 9 a 10
10 o ms

Duracin media por horas de estas intervenciones

< 15
de 15' a < de 30
de 30' a < de 45
X de 45' a < de 55
>= 55'

25
 Cuestionario e-LEST
4. ASPECTOS PSICOSOCIALES

4.1 INICIATIVA

El trabajador puede modificar el orden de las operaciones

que realiza
X Si
No

El trabajador puede controlar el ritmo de las operaciones que

realiza
Ritmo enteramente dependiente de la mquina
X Posibilidad de adelantarse

26
 Cuestionario e-LEST
(9) Si el trabajador puede controlar el ritmo de las operaciones
que realiza.
Puede adelantarse
< 2 min/hora
2 a <4 min/hora
4 a <7 min/hora
7 a <10 min/hora
X 10 a <15 min/hora
>= 15 min/hora

El trabajador controla las piezas que realiza

X Si
No

El trabajador realiza retoques eventuales

X Si
No 27
 Cuestionario e-LEST

Definicin de la norma de calidad del producto fabricado

X Muy estricta, definida por servicio especializado
Con mrgenes de tolerancia explcitos

Influencia positiva del trabajador en la calidad del producto

Ninguna
X Dbil, el sistema tcnico controla la calidad
X Sensible: importa la habilidad y experiencia del
trabajador
Casi total

28
 Cuestionario e-LEST

Posibilidad de cometer errores

X Total imposibilidad
Posibles, pero sin repercusin anterior o posterior
Posibles con repercusin media
X
Posibles con repercusin importante (producto irrecuperable

En caso de producirse un accidente debe intervenir

X En caso de accidente menor: el propio trabajador
En caso de accidente menor: otra persona
Tanto en caso de accidente importante como menor: el trabajador
La regulacin de la mquina la realiza
El trabajador
Otra persona
X

29
 Cuestionario e-LEST

4.2 COMUNICACIN CON LOS DEMS TRABAJADORES

Nmero de personas visibles por el operario en un radio de 6 metros

es:
3

El trabajador puede ausentarse de su trabajo:

X Si
No

El reglamento estipula sobre el derecho de hablar:

Prohibicin practica de hablar
Tolerancia de algunas palabras.
X Ninguna restriccin
30
 Cuestionario e-LEST

Posibilidad tcnica de hablar en el puesto:

Imposibilidad total (por ruido, aislamiento, etc).
X Posibilidad de hablar un poco , no conversaciones largas
Amplias posibilidades de hablar

Necesidad de hablar en el puesto:

Ninguna necesidad de intercambio verbales
X Necesidad de intercambio verbales poco frecuentes
Necesidad de intercambio verbales frecuentes

Existe expresin obrera organizada:

No hay delegado en el sector al que pertenece el
trabajador
Un delegado poco activo o representativo
Varios delegados medianamente activos
Varios delegados muy activos
X
X 31
 Cuestionario e-LEST

4.3 RELACION CON EL MANDO

Frecuencias de las consignas recibidas del mando en la jornada:
Muchas y variables consignas del mando. Relacin frecuente
con el mando.
X Consignas a comienzo de la jornada y a peticin del
trabajador
No hay consignas de trabajo

Amplitud de encuadramiento en primera lnea (nmero de trabajadores

dependientes de cada responsable en primer nivel del mando)
< 10
X Entre 11 y 20
Entre 21 y 40
> 40
X

32
 Cuestionario e-LEST

Intensidad de control jerrquico, alejamiento temporal y/o fsico del

mando:
X Gran proximidad
Alejamiento mediano o grande
Ausencia del mando durante mucho tiempo

Dependencia de los puestos de categora superior no jerrquica:

Controladores, mantenimiento, ajustadores, etc.
X Dependencia de varios puestos
Dependencia de un slo puesto

33
 Cuestionario e-LEST

4.4 STATUS SOCIAL

Duracin del aprendizaje del trabajador para el puesto:
< 1 h.
< 1 da
2 a 6 das
7 a 14 das
X 15 a 30 das
1 a 3 meses
3 meses

Formacin general del trabajador requerida:

Ninguna
Saber leer y escribir
Formacin en la empresa (menos de tres meses)
Formacin en la empresa (mas tres meses)
X Formacin profesional o bachillerato
34
 Cuestionario e-LEST

5. TIEMPOS DE TRABAJO
5.1. Cantidad y organizacin del tiempo de trabajo
Duracin semanal en horas del tiempo de trabajo
X 35 a < 41
41 a < 44
44 a < 46
X
46

Tipo de horario del trabajador:

X Normal
2 x 8 ( dos turnos de 8 horas)
3 x 8 (tres turnos de 8 horas)
Non stop

35
 Cuestionario e-LEST

Con relacin a las horas extraordinarias el trabajador tiene:

Imposibilidad de rechazo
Posibilidad parcial de rechazo
X Posibilidad total de rechazo

Los retrasos horarios son:

Imposibles
Poco tolerados
X tolerados

Con relacin a las pausas:

Imposible fijar duracin y tiempos de las pausas
X Posible fijar el momento
Posible fijar momento y duracin

36
 Cuestionario e-LEST

Con relacin a la hora de finalizar la jornada:

Posibilidad de cesar el trabajo solo a la hora prevista.
Posibilidad de acabar antes el trabajo pero obligado a
permanecer en el puesto.
X Posibilidad de acabar antes y abandonar el lugar de trabajo

Con relacin al tiempo de descanso:

Imposible de tomar descanso en caso de incidente en otro
puesto
X Tiempo de descanso de media hora o menor
Tiempo de descanso de mas de media hora

37
III. ANALISIS ERGONOMICO
DEL TRABAJO

38
 ANALISIS DE LA DEMANDA

El trabajador ha solicitado a su Supervisor el estudio

ergonmico de las condiciones de Trabajo :

Si las maquinas (torno fresadora) son las

adecuadas para que el operario realice su trabajo.

Si las condiciones del entorno son apropiadas para

el desarrollo de las actividades.

Si el operario esta satisfecho con la remuneracin

que recibe por su desempeo laboral.

39
 ANALISIS DE LA TAREA
Mquina: Torno Mquina: Fresadora

40
DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO

1 ARRANCAR

2 COLOCAR LA PIEZA

3 FRESAR / TORNEAR

1 INSPECCION

4 APAGAR

41
 IV. EVALUACION
ERGONOMICA ACTUAL

42
1. CARGA FISICA

43
Posturas de Trabajo

44
2. ENTORNO FISICO

45
Temperatura Efectiva

46
Intensidad Sonora

47
3. CARGA MENTAL

48
4. ASPECTOS PSICOSOCIALES (1)

49
ASPECTOS PSICOSOCIALES (2)

50
TIEMPOS DE TRABAJO

51
RESULTADOS (Por dimensiones)

52
RESULTADOS (Por factores)

53
V. PROPUESTAS DE
MEJORAS

54
 PROPUESTAS DE MEJORA 1
1. CARGA FSICA

A. CARGA ESTATICA

1. Adecuamos una mesa que contenga

los materiales trados del almacn
para que as el operario ya no se
agache demasiado (posicin con
inclinacin).

55
 PROPUESTAS DE MEJORA 2
1. CARGA FSICA

A. CARGA DINAMICA

1. Al establecer la mesa la distancia que recorra el

operario disminuir y con esto aumentara su
productividad.

2. El esfuerzo al alzar los materiales disminuirn, ya

que el operario no se inclinara hasta el suelo.

3. Se implementara con una carretilla para el

traslado de los materiales del almacn a la
maquina, donde se proceder con el proceso.

56
 PROPUESTAS DE MEJORA 3
1. ENTORNO FISICO

A. AMBIENTE TERMICO

1. Se colocara en el lugar de trabajo aire

acondicionado y/o ventiladores, para que el
ambiente sea mas confortable para el
operario.

2. Se adecuara la habitacin del lugar de

trabajo, con unas ventanas mas amplias.

57
 PROPUESTAS DE MEJORA 4
1. ENTORNO FISICO

a. RUIDO

1. Se proporcionara al operario Instrumentos de proteccin

como:

tapones de goma espuma, que atenuara

el sonido de las maquinas en 35 dB.
Fibras refractarias al ruido que se pueden
moldear.
Las orejeras protegen ms que los
tapones de odos si se utilizan
correctamente.

58
 PROPUESTAS DE MEJORA 5
1. ENTORNO FISICO

a. ILUMINACION

1. Se implementara con focos necesarios de mayor

intensidad.

2. Deben ser ubicados en lugares que ayuden al operario

efectuar su tarea.

59
 VI. EVALUACION
ERGONOMICA PROPUESTA

60
RESULTADOS (Por dimensiones)

61
RESULTADOS (Por Factores)

62
COMPARACION ACTUAL Vrs. PROPUESTA
ACTUAL PROPUESTA
FIN

64