MARI MENYUSUN

VISI DAN MISI

PUSKESMAS SEWON II
 Adalah : pandangan jauh tentang suatu perusahaan atau
lembaga
Gambaran tentang masa depan
Mau jadi apa nanti
Menentukan tujuan atau cita cita yang ingin diraih

VISI
 Berorientasi ke depan
Tidak dibuat berdasarkan kondisi saat ini
Mengekspresikan kreatifita
Berdasar pada prinsip nilai yang mengandung
penghargaan bagi masyarakat

Persyaratan Visi
 Suatu pernyataan tentang apa yang harus dikerjakan oleh
perusahaan atau lembaga dalam usaha mewujudkan visi
Tujuan dan alasan mengapa perusahaan di buat
Memberikan arah serta batasan proses pencapaian tujuan
Langkah, cara, strategi apa untuk mencapai visi

Misi
Puskesmas seperti apa yang kita inginkan lima tahun
mendatang ?
1. Melayani dengan standart SOP yang benar (bermutu)
2. Menjadi pilihan pertama masyarakat
3. Mitra masyarakat
4. Puskesmas santun usila
5. Melayani dengan hati
6. Pelayanan dengan prima
7. Pelayanan ramah
Cara Kerja atau kinerja seperti apa yang kita hasilkan untuk
mewujudkan keinginan?
Melayani tepat waktu
Ramah
Sopan
Profesional
Cekatan
Empati
Tulus
Ikhlas
Smart
Program atau kegiatan apa yang dapat kita lakukan untuk
memperoleh kinerja tersebut?
Execellent service
Out bond
Rewards /Petugas awards (petugas teramah, petugas rajin, rapi,
terampil, tanggung jawab, disiplin, favorit)
Punishment
Diklat
Siraman rohani
Senam bersama
Refreshing (setiap satu tahun sekali)
Family gathering (setiap satu tahun sekali)
Dalam usaha untuk memperoleh kinerja tersebut, kegiatan
apa yang tidak dapat kita lakukan ?

Tidak ada
 Mengapa kita harus melakukan
kegiatan kegiatan tersebut ?
Execellent service
Out bond/ Refreshing (setiap
satu tahun sekali)/Family
gathering (setiap satu tahun
sekali)
Rewards /Petugas awards
(petugas teramah, petugas
rajin, rapi, terampil, tanggung
jawab, disiplin, favorit)
Punishment
Diklat
Siraman rohani
Senam bersama
Mencapai kepuasan pelanggan
Kebersamaan karyawan,
membangun kerjasama tim,
kepedulian tim, menambah
keakraban keluarga di
puskesmas
Memotivasi, pengakuan,
apresiasi
Ada upaya perbaikan, budaya
malu, jera
Peningkatan pengetahuan dan
keterampilan SDM
Revolusi mental, bekerja untuk
ibadah, kesehatan rohani
Menjaga kesehatan jasmani
dan kebugaran
Apa kondisi puskesmas yang tidak kita miliki?
UGD yang memadai
Ruang tunggu yang luas dan nyaman
Ruang periksa yang sesuai standar
Pemisahan antara klien sehat dan sakit
Ruang ibadah
Ruang konsultasi
Ruang olahraga
Gudang
Pojok laktasi
Pojok TB
Perpustakaan
Pojok oralit
Ruang MDR (Multi Drugs Resistance)
Taman
Arena bermain anak
Satpam
Kantin
media survey pelanggan
Sistem Informasi Kesehatan standar
Apa kondisi yang kita miliki lebih baik dari puskesmas
lain?
Akses / lokasi strategis
Keramahan petugas
Dukungan dan hubungan lintas sektoral kuat
Jumlah jejaring faskes yang banyak, Jumlah kemitraan
Kerjasama dengan institusi pendidikan terutama dalam
bidang kesehatan
Termasuk Puskesmas Perkotaan
 Siapa seharusnya yang menikmati kinerja kita ?
Pelanggan, pasien sakit, klien
KIA : Remaja, Ibu hamil, Ibu nifas, Buteki, PUS, WUS,
bayi, balita, apras, AUS, Usila
Anak sekolah
Kader
Lintas sektor
Pemda
pendidikan
Apa kondisi yang kita miliki
lebih baik dari puskesmas
lain?
Apa yang seharusnya
menjadi kelebihan kita
Akses / lokasi strategis dibandingkan dengan
Keramahan petugas puskesmas lain ?
Dukungan dan hubungan
lintas sektoral kuat Memiliki akses rujukan
Jumlah jejaring faskes yang yang banyak
banyak, Jumlah kemitraan
Kerjasama dengan institusi
pendidikan terutama dalam
bidang kesehatan
Termasuk Puskesmas
Perkotaan
 Seberapa luas cakupan pelayanan yang seharusnya kita
berikan ?
Meliputi 2 desa Bangunharjo dan Panggung harjo
Seharusnya bisa meliputi satu kecamatan
 Apa perbedaan kinerja saat ini dibanding 3 tahun lalu,
dibandingkan dengan 5 tahun yang akan datang ?
- lebih terarah
Lebih disiplin
Lebih banyak tugas dan tanggung jawab
Lebih tau tugas dan tanggung jawab
5 tahun yang akan datang :
Lebih sempurna dalam melayani
 Nilai atau prioritas penting apakah yang sudah ada di
Puskesmas
Keramahan,
Kompetensi
Tanggung jawab
Memperhatikan kepentingan pelanggan
Disiplin
Kerja sama
 Nilai atau prioritas apa yang seharusnya ada tapi belum
ada ?