MANAJEMEN

PROGRAM/PELAYANAN
di
PUSKESMAS
Dr Hartoyo,M.Kes
KERANGKA PIKIR PUSKESMAS

YANKES STRATA 1
UKM FUNGSI

UKP
PENGGERAK
PEMBERDAYAAN
BANGKES
MASYARAKAT

UPAYA KESEHATAN
KGTN LAP
KGTN LAP DM
DM

KEGIATAN/PROGRAM (min ~SPM) P1

Manaj Manj Manaj Manaj P2
Keu & SDM Mutu Program P3
Logistik
KEGIATAN DM
KEGIATAN DM :: melalui
melalui SPM
SPM dan
dan
atau Sistem
atau Sistem :: PWS,
PWS, SKD,
SKD, W1,W2,
W1,W2,
Data-data lain
Data-data lain
 Manajemen Puskesmas :
Manajemen Puskesmas adalah
serangkaian proses untuk mencapai
sasaran/tujuan Puskesmas secara efektif
dan efisien. (Berdasar PerMenkes RI No.
44/2016)
Rangkaian proses terdiri atas
Perencanaan, Pengorganisasian,
Pelaksanaan dan Kontrol.
 ANALISA KEGIATAN PENGKAJIAN MANAJEMEN :
(Manajemen Pelayanan/Program) :
Melalui PENDEKATAN SISTEM :

INPUT PROSES OUT PUT

5M a.FUNGSI CAKUPAN
MANAJE KEGIATAN
MEN (SPM)
(P1,P2,P3)

b. MANA
LINGKUNGAN JEMEN OUT COME :
MUTU
MUTU

Analisa BULANAN
atau TAHUNAN
 Ada tiga fungsi manajemen Puskesmas yang
dikenal yakni :

Perencanaan, ( P1 )
Pengorganisasian dan Pelaksanaan atau
Penggerakan Pelaksanaan ( P2 ) dan
Kontrol , bentuknya sebagai Pengawasan,
Pengendalian dan Penilaian(kinerja) ( P3 ).
Semua fungsi manajemen tersebut harus
dilaksanakan secara terkait dan berkesinambungan.
A. Perencanaan :
Perencanaan Tahunan dan Lima Tahunan.
B. Penggerakan Pelaksanaan :
Mini Lokakarya Bulanan dan Tribulanan.
C. Pengawasan dan Pengendalian serta Penilaian
Kinerja :
Meliputi pengawasan internal dan eksternal,
Pengendalian : melakukan koreksi koreksi.
Penilaian kinerja :
Ruang lingkupnya : Pencapaian cakupan
pelayanan kesehatan dan Pelaksanaan
Manajemen Puskesmas .
Kegiatan Dokter Muda.

Melakukan bentuk evaluasi program

dengan menerapkan problem solving
cycle dan pendekatan sistem.
Evaluasi program meliputi 6 upaya
kesehatan wajib dan upaya kesehatan
pengembangan.
Evaluasi program adalah program yang
minimal ada dalam SPM (Standar
Pelayanan Minimal) Bidang Kesehatan.
Problem Solving Cycle :
1. Identifikasi Masalah

2. Penentuan
8. Monitoring & Prioritas Masalah
Evaluasi

3. Penentuan
7. Penyusunan Penyebab Masalah
rencana penerapan

6. Penetapan
pemecahan masalah 4. Memilih
terpilih Penyebab yang
5. Menentukan paling mungkin
alternatif
pemecahan masalah
 1. KERANGKA PIKIR TUGAS KELOMPOK PUSKESMAS
(manajemen program) :

Ber-Masalah Masalah diperoleh melalui :

KEGIATAN 1.Data Sekunder : identifikasi SPM
Program : 2. Merupakan masalah manajemen
Ada sasaran program Tingkat Puskesmas
dan target

Buat PRIORITAS
MASALAH
CARI PENYEBAB
(Kemungkinan Penyebab ):
Berdasar REFERENSI PILIH PRIORITAS
UTAMA

1. Baca TINJAUAN PUSTAKA ,

CARI PENYEBAB PALING MUNGKIN :

Melalui konfirmasi kepada pihak terkait PEMECAHAN MASALAH
Identifikasi/Inventarisasi Masalah :
1) Menetapkan keadaan spesifik yang
diharapkan, dan yg ingin dicapai,
menetapkan indikator tertentu sbg dasar
pengukuran kinerja, untuk hal ini
digunakan format/blangko SPM
(Standar Pelayanan Minimal).
2) Membandingkan antara hasil kegiatan
pelaksanaan pelayanan kesehatan,
dengan sasaran dan target yang sudah
ditentukan.
PROGRAM/ Mengacu
KEGIATAN SPM

Membandingk
INDIKATOR an KEGIATAN
PROGRAM dg STANDAR
yg diharapkan
(yaitu sesuai
SASARAN &
TARGET yang
Apabila tidak ditetapkan)
tercapai :
merupakan
MASALAH
 BENTUK KEGIATAN PENGKAJIAN MANAJEMEN :
Manajemen Pelayanan/Program.

INPUT PROSES OUT PUT

5M a.FUNGSI CAKUPAN
MANAJE KEGIATAN
MEN (SPM)
(P1,P2,P3)
b. MANA OUT COME
JEMEN (MUTU)
LINGKUNGAN MUTU

Analisa
BERMASALAH atau TIDAK
BULANAN atau
(mrpkn suatu bentuk P3)
TAHUNAN
POLA KEGIATAN MANAJEMEN PROGRAM (kelompok dan
individu) : PROBLEM BASED LEARNING.
CAKUPAN P3
KEGIATAN (Wasdanil) P1
(SPM) (Perenca
DiANALISA (bandingkan naan)
dg standar)

MASALAH MASALAH
STRATEGI
TERPILIH

PRIORITAS
ALTERNATIF
ANALISA PEMECAHAN
PENYEBAB
melalui : POA
a. Manajemen KEGIATAN
Program UPAYA
b. Manajemen PEMECAHAN
LAPORAN.
1. Bersifat KELOMPOK ataupun INDIVIDU
(hanya pada TUGAS MANDIRI)
Untuk Laporan KELOMPOK : mengkaji
masalah hasil kegiatan yang akan
dipecahkan berdasar problem solving
cycle dengan metode pendekatan sistem.
2. Laporan dalam bentuk POA Kelompok
tingkat Puskesmas.
3. Disajikan dalam seminar/ujian di
Puskesmas.
4. Data yang harus dievaluasi adalah data
terbaru/bulan terakhir.

5. Dokter Muda dapat membaca laporan-

laporan Dokter Muda kelompok terdahulu,
sebagai bahan untuk penyempurnaan.

6. Laporan kelompok terdahulu sebagai

bahan referensi sekaligus bahan evaluasi.