empresa Publicis One? Qu expectativas tiene su organizacin con respecto al producto/servicio que brinda? Por qu? Cul considera que es el principal competidor de la empresa? Ud. cree que las estrategias aplicadas para enfrentar a sus competidores han resultado exitosos? Cmo cules? Qu considera usted que define el xito de una estrategia? Cmo debe la direccin central motivar a los directivos? Ud. cree que las estrategias aplicadas para enfrentar a sus competidores han resultado exitosos? Cmo cules?
O Somos una empresa de transferencia
de fondos, nuestro competidor visible en el mercado sera Western Union, nosotros mantenemos dentro de la empresa nacional el primer lugar, y los cambios que hemos hecho sobre todo en casa de cambio de monedas nos ha ido muy bien. Ud. cree que los colaboradores de su organizacin se sienten comprometidos para el logro de los objetivos? Por qu?
O No al 100% , es un tema que lo
estamos viendo, hay un tema de conceptualizacin por parte del colaborador que todava no hemos logrado meter en su cabeza, faltan algunas cosas, hemos contratado a una persona a inicios del ao 2016 para que haga todo un trabajo de adoctrinamiento y fortalecimiento de la cultura empresarial, para que estos objetivos se logren a corto plazo. Si su equipo principal es el rea de ventas, cmo los integras y motivas a cumplir las metas de ventas y rentabilidad?
O No tenemos un rea directa de ventas por
que nuestro propsito de existir en el mercado es recepcionar mas bien las remesas o giros nacionales e internacionales, nosotros no vamos a prospectar un mercado pidindole a la gente que haga negocio, es la gente que tiene que buscar una ETF para poder realizar ese tipo de transferencias con seguridad. Qu expectativas tiene su organizacin con respecto al producto/servicio que brinda? Por qu? O Uno de los productos mas sensibles que tenemos es el tipo de cambio, es imposible ponerle un precio al dlar y proyectarlo con facilidad decir cual ser el tipo de cambio del 2017 creo que sera imposible para cualquiera, sin embargo hay personas o fuentes de acceso que siempre tienen una proyeccin de tipo de cambio mucho mas segura por las variables que se maneja. Qu considera usted que define el xito de una estrategia?
Es difcil sealar a ciencia cierta cual va a ser
el kit de que logres acertarle con la estrategia. Muchas veces se define una estrategia a seguir y vez que en el corto plazo la estrategia fracasa, y otras veces no se ha hecho nada ni siquiera has fijado una estrategia y todo funciona. Claro lo ideal seria tener una estrategia, y que esa estrategia que has sealado funcione. Sobre que podemos basar el hecho de que esa estrategia funcione: de que hemos hecho una investigacin sobre un conjunto de variables que afectan la decisin que vas a tomar y poder controlar cada una de ellas para que no haya ningn inconveniente. Usted considera que su organizacin est cumpliendo los propsitos y satisfaciendo los deseos de los propietarios? Por qu? S, de hecho. Esta es una organizacin de capitales ntegramente peruanos y los accionistas estn siempre sumamente preocupados en que, uno el negocio camine y dos que mantenga unas utilidades adecuadas. El ao pasado se tuvo prdidas por aproximadamente (300) trescientos mil dlares al cierre del ejercicio, pero fue producto de operaciones hechas con vinculados nuestros. La estrategia para el inicio del ao fue regularizar todas las operaciones con los vinculados, incluso se anunci ante la SBS que bamos a hacer una revisin de nuestros vinculados. Ms o menos a setiembre de este ao ya se haba regularizado la cuenta de vinculados y nuestras utilidades ya superan los (600) seiscientos mil dlares. 8. Considera que el tipo de propiedad de su organizacin tiene algn impacto sobre sus propsitos y estrategia?
Si, yo pienso que siendo una empresa de
accionariado familiar tiene una serie de restricciones internas. Pero tambin en el directorio se ha visto de que al ser una empresa familiar esta tiene que poner polticas para la inclusin y el desarrollo de las familias vinculadas, por eso razn fue que los vinculados extranjeros (Estados Unidos, Madrid, Chile, Bolivia, Argentina, etc.) han tenido que ser reguladas para que las familias simplemente no puedan colocar a diestra y siniestra a quienes crean que puedan ser las personas capaces para dirigir un negocio. Qu considera como funcin principal de los rganos de gobierno de su organizacin?
En nuestro caso, la organizacin tiene varios
rganos de gobierno que inclusive son regulados por la SBS. Hay un comit integral de riesgos, ste adicionalmente tiene un comit de auditoria, comit de operaciones (interno), comit de tecnologa y desarrollo de tecnologas de la informacin, comit que ve nicamente la pasarela de pagos (para todo lo que es dinero electrnico), el directorio y encima de todo esta la Junta General de accionistas. . Desde su perspectiva usted considera que los propsitos de la organizacin incluye de una u otra manera a sus clientes (internos y externos)?
Si, estn calzados tanto los clientes
internos como los externos. Nuestra organizacin tiene que dar una informacin cada cierre de mes a los organismos controladores, en este caso bsicamente la SBS tampoco somos ajenos a los controles del BCRP. Tenemos adicionalmente a las municipalidades con todo los temas de licencia de nuestras agencias y oficinas, defensa civil, etc., es decir estamos totalmente regulados. .