FEEDBACK

Coaching Emocional y Organizacional N.II

Feedback - Qu es?

El feedback, es simplemente compartir observaciones sobre

el desempeo en el trabajo o los comportamientos
relacionados con ste. Sin embargo, para muchas personas,
la palabra feedback denota juicio, por lo que, ni quien lo da
ni quien lo recibe, quiere que se produzcan estos momentos
de feedback.
Feedback

El feedback no debe ser un juicio

El feedback no debera ser un juicio sobre otra
persona. En vez de eso, tiene por finalidad ser un
mensaje objetivo sobre el comportamiento y sus
consecuencias, sea para reconocer un trabajo bien
hecho, o sugerir cmo mejorarlo. Si se entrega con
xito, el feedback debera impulsar al receptor hacia un
mayor aprendizaje, crecimiento y cambio hacia una
direccin positiva.
Feedback - Objetivos
El objetivo del feedback positivo es reforzar conductas o
patrones, preferidos para solucionar problemas.
El objetivo del feedback correctivo, por otra parte, es
cambiar y mejorar la conducta inadecuada o introducir
patrones de trabajo ms productivos.

A quienes dar Feedack

Se puede dar feedback en diferentes direcciones: hacia
arriba, hacia abajo, lateralmente. Podemos recibir feedback
desde cualquiera de esas direcciones tambin. Visto desde
esta perspectiva multilateral, el feedback contribuye de
manera importante en el aprendizaje organizacional.
Feedback - Directrices

No limitar el feedback al mal desempeo.

Abordar las conductas no a las personas.
Describir el impacto de la conducta.
En un feedback constructivo, se debe ser
especifico.
Tomar en cuenta la sensibilidad de la persona.
Feedback En la practica
Asistentes a las Audiencias Privadas

Compaeras del Nivel II

Compaeras del Nivel III

Dupla educativa

Auto-Feedback