Kelompok 12

Athina Miftahul J. 1211021016

Bella Andika 1311021018
Ria Pertiwi 1311021076
Riana Respitasari 1311021078
Yosiana Meilina 1311021106

MANAJEMEN PEMASARAN

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Lampung
Membentuk Strategi Produk
::: Karakteristik dan Klasifikasi
Produk

Produk (product) adalah segala sesuatu yang

dapat ditawarkan kepada pasar untuk
memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan,
termasuk barang fisik, jasa, pengalaman,
acara, orang, tempat, properti, organisasi,
informasi, dan ide.
 Tingkat Produk: Hierarki Nilai Pelanggan
Ada lima hierarki nilai pelanggan :
1. Manfaat inti
2. Produk dasar
3. Produk yang diharapkan
4. Produk tambahan
5. Produk potensial
 Klasifikasi Produk
Ketahanan (Durability) Dan Keberwujudan (Tangibility)
Barang-barang yang tidak tahan lama
Barang tahan lama
Jasa
Klasifikasi Barang Konsumen
barang sehari-hari
Barang belanja
Barang khusus
Barang yang tak dicari
Klasifikasi Barang Industri
Bahan dan suku cadang
Barang modal
Layanan bisnis dan pasokan
 ::: Diferensiasi
Diferensiasi Produk
Bentuk
Fitur
Penyesuaian
Kualitas Kinerja
Kualitas Kesesuaian
Ketahanan
Keandalan
Kemudahan Pperbaikan
Gaya
 Desain
Desain (design) adalah totalitas fitur yang
mempengaruhi tampilan, rasa, dan fungsi
produk berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Produsen, penyedia layanan, dan pengecer
mencari desain baru untuk menciptakan
diferensiasi dan membangun hubungan yang
lebih lengkap dengan konsumen.
 Diferensiasi Jasa
Kemudahan Pemesanan
Pengiriman
Instalasi
Pelatihan Pelanggan
Konsultasi Pelanggan
Pemeliharaan Dan Perbaikan
Pengembalian
::: Hubungan Produk Dan Merek

Hierarki Produk
Keluarga kebutuhan
Keluarga produk
Kelas produk
Lini produk
Jenis produk
Barang
 Sistem dan Bauran Produk
Sistem produk (product system) adalah kelompok barang
yang berbeda tetapi berhubungan dan berfungsi dengan cara
kompatibel. Bauran produk (product mix) adalah kumpulan
semua produk dan barang yang ditawarkan untuk dijual oleh
penjual tertentu.

Empat dimensi bauran produk :

1. Lebar
2. Panjang
3. Kedalaman
4. Konsistensi
 Analisis Lini Produk
Penjualan Dan Laba
Profil Pasar

Panjang Lini Produk

Perpanjangan Lini
Perpanjangan Ke Bawah Pasar
Perpanjangan Ke Atas Pasar
Perpanjangan Dua Arah

Pengisian Lini
Modernisasi, Penampilan, Dan Pengurangan Lini
 Penetapan Harga Dan Bauran Produk
Penetapan Harga Lini Produk
Penetapan Harga Fitur Opsional
Penetapan Harga Produk Terikat
Penetapan Harga Dua Bagian
Penetapan Harga Produk Sampingan
Penetapan Harga Paket Produk

Co-Branding dan Penetapan Merek Bahan Baku

Co-Branding
Penetapan Merek Bahan Baku
 ::: Pengemasan, Pelabelan,
Jaminan, Dan Garansi
Pengemasan
Dari perspektif perusahaan dan konsumen, kemasan
harus mencapai beberapa tujuan :
1. Mengidentifikasi merek
2. Mengekspresikan informasi deskriptif dan persuasif
3. Memfasilitasi transformasi dan perlindungan produk
4. Membantu penyimpanan di rumah
5. Membantu konsumsi produk
 Pelabelan
Label melaksanakan beberapa fungsi :
1. Mengidentifikasi produk atau merek
2. Menggambarkan produk
3. Mempromosikan produk

Jaminan dan Garansi

Jaminan adalah pernyataan resmi kinerja produk
yang diharapkan oleh produsen. Produk dengan
jaminan dapat dikembalikan kepada produsen atau
dibawa ke pusat perbaikan.
STUDI KASUS : PT. Aqua Golden
Mississippi
SEJARAH

PT AQUA Golden Mississippi didirikan

pada tahun 1973 oleh Bapak Tirto Utomo,
sebagai produsen pelopor air minum
dalam kemasan di Indonesia. Pabrik
pertama didirikan di Bekasi. Setelah
beroperasi selama ini, kini AQUA
memiliki 14 pabrik di seluruh Indonesia.
Makna Logo AQUA
1. Tulisan Danone adalah nama perusahaan di Paris dimana perusahaan
ini merupakan perusahaan yang terkenal diseluruh dunia sehingga
makanan dan minuman yang diproduksi dikenal sebagai produksi
internasional.
2. Tulisan Aqua dan gambar gunung yang berwarna biru, air
mineral menggunakan warna biru sebagai warna dasar produknya
karena warna biru menggambarkan lautan yang luas dimana lebih
diartikan sebagai air.
3. Warna Aqua yang kita lihat terdiri dari 3 warna biru, pertama
warna biru yang agak muda, kedua warna biru muda dan ketiga warna
biru tua (gelap), Aqua terinspirasi dari lautan dipantai karena lautan di
pantai juga terlihat 3 warna di mana warna biru dekat pasir, warna biru
tengah-tengah lautan dan warna biru yang jauh dari pasir.
4. Tulisan Aqua yang bergelombang, karena Aqua merupakan produk
air mineral sehingga jenis tulisan/font ditiap sisinya dibuat
bergelombang seperti air.
5. Gambar gunung, menggambarkan ke customer kalau sumber air Aqua
ini berasal langsung dari pegunungan yang diolah untuk di minum.
Faktor Yang Berpengaruh
Faktor utama yang sangat berpengaruh adalah
faktor kepuasan konsumen yang menggunakan
produk tersebut. Ada beberapa factor yang
memenuhi kepuasan konsumen dalam
mengonsumsi produk AQUA, diantaranya
adalah proses mengelolaan produk, kemasan
yang aman dan steril dari kuman, keamanan
mengonsumsi produk tersebut, manfaat bagi
masyarakat, bekas botolnya yang bias didaur
ulang dan tentunya harga yang relative
terjangkau.
Market share
Dari segi penjualan industri ini mengalami
pertumbuhan dari tahun ke tahun. Pada 2002,
terjadi kenaikan 30% dibandingkan tahun 2001
dari 5, 4 miliar liter menjadi 7,1 miliar liter.
Tahun ini, ditargetkan peningkatan hingga 20%
menjadi 8,5 miliar liter. Meski AMDK bisnis
basah, bukan tak berarti ada ganjalan.
Maraknya depot air minum mau tak mau
memaksa industri AMDK mengoreksi target
yang ditetapkan, menjadi 10%, karena terganggu
dengan maraknya depot air minum yang dinilai
menggerogoti pasar AMDK.