Todo el personal de planta

debe conocerlos y saber los Objetivos

resultados que se estn Organizacionales
obteniendo

Real Vs Objetivo
Indicador

Toma de
decisin
Procesos del SGC Indicadores de eficiencia y
efectividad del desempeo

Resultados Clientes

A1) . B1) . C1) . D1) .

Indicadores A2) .. B2) .. C2) .. D2) ..
A3) . B3) . C3) . D3) .

Estos deben contribuir a los objetivos

organizacionales
 Factores Partes Factores
Externos Interesadas Internos
Legal Valores
Clientes Organizacionales
Tecnolgico
Proveedores Cultural
Competitivo Acreedores
Conocimientos
Mercado Accionistas
Desempeo
Social & Cultural Comunidad
Econmico

Determinar los
Variables de temas
control relevantes

Anlisis de
Riesgo

Monitorear y revisar la
informacin acerca de esos temas
 100 100

Objetivos Resultados
Organizacionales Organizacionales

0 0

La brecha mide la falta de eficacia del sistema

de gestin de la calidad
Las cosas se ven bien Mientras ms pequea la brecha, ms eficaz el
SGC
La brecha mide la falta de eficacia del
sistema de gestin de la calidad.

100 100

Objetivos Resultados
Organizacionales Organizacionales

0 0

La brecha mide la falta de eficacia del sistema

de gestin de la calidad
La direccin debera
ponerse alerta
La brecha mide la falta de eficacia del
sistema de gestin de la calidad.

100 100

Objetivos Resultados
Organizacionales Organizacionales

0 0

La brecha mide la falta de eficacia del sistema

de gestin de la calidad
La organizacin est
en problemas