Definicin del problema

La primera tarea a realizar en la investigacin de

mercados es la definicin de los objetivos que se
persiguen.
Para ello se debe tener muy claro cual es el problema.
 DIFERENCIACION DE PROBLEMAS
Problemas que se presentan

o Problemas de marketing o Problemas de investigacin

o Responden a la pregunta o Responden a la pregunta
o Que se debe hacer o Que se debe hacer
 Del problema de marketing a un
problema de investigacin
Pasos a seguir:

Definir correctamente el problema de investigacin

Determinar las opciones definidas a las personas que
tomas decisiones
Determinar la eficacia de cada investigacin
Expresar el problema de investigacin en un
enunciado general
Aproximaciones comunes para formular
el problema de investigacin

Intercambio de opinin con el responsable de la toma

de decisiones
Reunin con el personal de rea marketing y
compradores
Estudio de casos extremos
Investigacin documental
Modelo de jerarqua de efectos
Ignorancia de la
Conviccin Compra
marca

Toma de decisiones Preferencia

Conocimiento Apreciacin
 Definicin de los objetivos de
investigacin

1 se definen los problemas de investigacin

2 se definen los objetivos de la
investigacin
Los objetivos deben estar limitados a un
numero sencillo de manejar
 Tipos de objetivos
Objetivo exploratorio: Busca informacin
Objetivos especifico: describe aspectos
Objetivos casual: trata de probar hiptesis
de relacin causa - efecto
Verbos a utilizar para determinar
los objetivos de investigacin
Indagar
Sondear
Describir
Investigar
Definir
Conocer
determinar
 QUIMICA
Parte de la ciencia que se encarga del estudio de la
compos