Anda di halaman 1dari 9

Pengenalan T Q M Tools

Alat-alat dalam TQM

Pinrang, 17-18 November 2016

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang
BRAINSTORMING
(CURAH PENDAPAT)

Masalah yang difokuskan harus SPESIFIK


Pemilihan peserta , sebaiknya yang memiliki pengetahuan dengan pokok diskusi
Jumlah peserta 8-15 orang
Semua peserta memahami pokok masalah yang akan dibrainstorming

Aturan Main;
1. Tidak boleh mengkritik atau menyalahkan pendapat/ide peserta lain
2. Mendorong pemikiran yang terbuka
3. Menggali sebanyak-banyaknya ide dari seluruh peserta
4. Menggabungkan ide-ide yang ditawarkan dari berbagai pandangan peserta

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang
BUZZ GROUP
Kelompok BUZZ

Biasanya digunakan dalam rapat atau konperensi dengan membagi peserta


menjadi beberapa kelompok untuk membahas sebuah topik
Cenderung mengurangi domniasi sebuah kelompok dan mendorong partisipasi
Dirancang berdasarkan pertanyaan2 yang sudah disiapkan dengan baik sebagai
sebuah topik

Keuntungan;
1. Mendorong partisipasi setiap peserta
2. Mencegah minoritas vokal menguasai rapat
3. Memberi kesempatan bagi pandangan/ pendapat minoritas untuk didengarkan
Kekurangan;
1. Fasilitator harus cakap didalam mengelola kelompok besar
2. Mungkin menghasilkan informasi yang kurang berguna
3. Mungkin terlalu berisik dan mengganggu

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang
POHON MASALAH

Menetapkan masalah utama


Menelusuri atau mencari penyebab masalah tersebut
Menganalisa penyebab masalah prioritas yang akan akan dipecahkan
Membuat Pohon tujuan
Merupakan sebab akibat yang logis dari masalah yang satu level diatasnya

Masalah
Utama

Penyebab

Akar masalah Kelompok Penyuluh


BP4K Pinrang
CONTOH POHON MASALAH

Masalah
Utama

Penyebab Penyebab
Ia Ib

Penyebab Penyebab Penyebab


IIa1 IIa2 II b1

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang
ANALISA MEDAN DAYA
Force Field Analisis

Menganalisa masalah dengan mempertibangkan Tujuannya serta faktor


penghambat dan faktor pendorong untuk tercapainya tujuan tersebut
Membantu mengidentifkasi strategi yang digunakan untuk meningkatkan
pencapaian tujuan dengan mengurangi faktor penghambat dan meningkatkan
faktor pendorongnya

Keuntungan:
Membuka permasalahan
Mengenal keadan-keadaan yang tidak dapat diubah
Memberikan alat untuk mengalisa cara-cara mengurangi/ menghapuskan faktor
penghambat pencapaian tujuan

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang
ANALISA MEDAN DAYA
Force Field Analisis

Kekurangan:
Bersifat subyektif
Mungkin tidak menyentuh semua aspek masalah
Dapat membuat hubungan-hubungan didalam masalah terlalu disederhanakan

Kegunaannya dalam bidang kualitas:


Analisa kegagalan dan dampak
Penyebaran fungsi kualitas
Mengidentifikasi sifat-sifat utamanya
Dapat digunakan oleh Tim untuk mengidentifikasi tujuan dari sebuah unit
pelayanan dan menentukan kebutuhan khusus dari tujuan tersebut

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang
ANALISA MEDAN DAYA
Force Field Analisis

Pernyataan Masalah Tujuan


Faktor pendorong Faktor Penghambat

Hal-hal yang Kondisi saat ini Hal-hal yang


direncanakan untuk direncanakan untuk
menguatkan Faktor mengurangi Faktor
pendorong Penghambat

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang
TERIMA KASIH

Kelompok Penyuluh
BP4K Pinrang