INDICADORES DE GESTION

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE:

CONOCER LAS CLASES DE INDICADORES DE GESTION Y CUAL ES SU IMPORTANCIA PARA LA

TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES

COMPETENCIA:

CONTROLAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGUN INDICADORES DE GESTION,

METAS Y POLITICAS DE CALIDAD

16 DE AGOSTO DE 2017
1. Nombre de la empresa y su rol en la misma, si hace parte de
ella o si no, exponga cul es su relacin con la misma.

CORTNA
Laboro en la organizacin desde hace dos aos en el cargo de Asesor de
Planeacin, me encargo de analizar y evaluar los procedimientos
operacionales de la empresa para el cumplimiento de los objetivos. En los
temas relacionados con consultorias de estudios ambientales, mi labor es
formular los presupuestos y lineamientos para los procesos de investigacin
y procesamiento de datos, acorde con las necesidades del cliente y las
polticas de la organizacin, brindando una solucin integral con el menor
costo posible.
2. Solucin de la pregunta de la Actividad de Reflexin:
Cules son las oportunidades que tiene la empresa para ser ms
competitiva en el mercado?

A diario se implementan controles, el objetivo principal de la organizacin es

mejorar cada da. De acuerdo a nuestro objeto social, una ventaja competitiva
de la organizacin en el mercado, es la capacitacin constante de sus
colaboradores, puesto a que, es bien sabido que no existe nada mas
importante que el poder de la informacin, actualmente en nuestro campo se
estn implementando nuevas leyes, se estn adaptando los sistemas de
gestin acorde con las exigencias legales, es por tal razn, que se invierte en
pilares fundamentales para el posicionamiento en el mercado como lo es la
INVESTIGACION Y DESARROLLO, debido a que, nos permite estar a la
vanguardia de las nuevas tecnologas, procesos y estrategias que se estn
aplicando en el mercado para solucin de problemas ambientales. Por
consiguiente, nos permite conocer mejor a nuestros clientes, conocer sus
necesidades, preferencias, gustos, hbitos, deseos y expectativas, etc.
3. Identifique los indicadores de la empresa seleccionada, con el fin
de determinar qu tipo de indicadores son y qu miden cada uno de
ellos.
Eficacia o Resultado: Define el logro de los resultados propuestos, nos indica si se cumpli o
no el resultado esperado, es decir, mide la puntualidad de la entrega de los proyectos.

Eficiencia o Gestin: Se define como la utilizacin de los recursos de acuerdo con un

programa establecido. La eficiencia tiene que ver entre otros con los siguientes recursos:
financieros, tcnicos, humanos y tiempo, los cuales se miden en pesos, horas-maquina,
horas-hombre, y horas, das, meses, etc.

Indicadores de Producto: Miden la eficacia final e intermedia, es decir, los productos finales
e intermedios del proyecto.

Impacto: Miden el nivel de productividad y/o satisfaccin frente al cumplimiento y/o

actuacin.

Indicadores de evaluacin: Indicadores de evaluacin econmica, financiera y social, que se

vienen utilizando como recomendacin de la metodologa de formulacin y/o evaluacin
de proyectos.
4. Determine dos nuevos indicadores de gestin para la
empresa seleccionada.
Actualmente se encuentra en estado de formulacin, el siguiente proyecto con sus respectivos
indicadores:

NOMBRE DEL PROYECTO: RECOPILACIN Y ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN RELACIONADA

CON TEMAS AMBIENTALES A NIVEL DEPARTAMENTAL.

Nombre del Indicador: variacin del numero de investigaciones desarrolladas.

Tipo de Indicador: Producto.

Nombre del Indicador: Estudios difundidos o divulgados.

Tipo de Indicador: Producto.

Nombre del Indicador: Seguimiento a la programacin de proyecto.

Tipo de indicador: Gestin.

Nombre del Indicador: Cumplimiento de las tareas establecidas en el plan operativo anual.
Tipo de Indicador: Gestin.
5. Escoja dentro de la empresa alguno de los siguientes procesos:
Recurso humano, Compras o Mercadeo.

TALENTO HUMANO
 PLANEAR HACER
Programas orientados a mejorar el bienestar Promover las actividades necesarias de salud
del trabajador en la empresa. ocupacional en la Corporacin.

Disear los sistemas de evaluacin del Coordinar y realizar estudios e investigaciones

rendimiento del personal de la Corporacin. tendientes al logro de los objetivos

Organizar las actividades culturales, recreativas Implementar los procedimientos e

y deportivas para el funcionario y sus familias. instrumentos requeridos para mejorar la
prestacin de los servicios a cargo de la
entidad.

VERIFICAR ACTUAR
Aplicacin de los mtodos y procedimientos
del sistema de control interno y velar por la Informar a los jefes de reas e interesados
calidad, eficiencia y eficacia del mismo. sobre las novedades del personal en las
diferentes oficinas.

Organizacin sobre Derechos, Deberes, Cumplir con las actividades sealadas en los
Prohibiciones, Inhabilidades, diferentes procesos, conforme a los
Incompatibilidades y Conflicto de Intereses. parmetros establecidos en la Corporacin.