Universidade Potiguar UNP

Escola Tcnica Potiguar ETP

Curso de Formao Tcnica
em Anlises Clnicas

Cronograma
e Informaes
Controle de Qualidade
Prof. Esp. Lianny Forte (lianny.forte@unp.br)
Seja um padro de qualidade. As
pessoas no esto acostumadas a
um ambiente onde o melhor o
esperado.

Steve Jobs
Nossos horrios
SEGUNDA-FEIRA
AULA INCIO TRMINO
1 aula 19h00min 19h49min
2 aula 19h50min 20h40min
Intervalo 20h41min 20h54min
3 aula 20h55min 21h44min
4 aula 21h45min 22h35min
Objetivos de aprendizagem
Aplicar os procedimentos e cuidados de um sistema de
controle de qualidade intra-laboratorial e conhecer a
importncia do uso de um mecanismo de controle externo de
qualidade (interlaboratorial);
Conhecer as NBRs relacionadas atividade laboratorial de
anlises clnicas;
Conhecer as normas ISO relacionadas atividade;
Aplicar controle de qualidade fsico-qumico e microbiolgico.
Metodologia

Aulas expositivas;
Exibio de vdeos;
Caso clnico;
Seminrios;
Mapa conceitual;
Trabalhos em grupo.
 Procedimentos
de Avaliao

Avaliao escrita com questes objetivas e

dissertativas;
Participao nas aulas e execuo dos exerccios
solicitados;
Contribuio nas discusses;
Feedback.
 O que
iremos
estudar?
UNIDADES 1, 2 E 3

Sistema e Gesto da Qualidade

Padronizao no laboratrio
Controle interno e externo
Erros na realizao de exames
Teste de proficincia
Programas de acreditao
Credenciamento da qualidade
Amostra controle
Calibradores
Mapa conceitual
Noes administrativas laboratoriais
Datas
Importantes
 Bibliografia Bsica e Complementar
FEIGENBAUM, Armand V. Controle da qualidade
total. So Paulo: Makron Books do Brasil, 1994. v.1.
205p.
SAMOHYL, Robert Wayne. Controle estatstico de
qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 275p.
XAVIER, Ricardo M. et al. Laboratrio na prtica
clnica: consulta rpida. 2 ed. Porto Alegre:
Artmed, 2010. 928p. Reimp. 2011.
COSTA, Geane Elias da; BEZERRA, Mrcia Helena ;
ELIAS, Tatiana Maria Nbrega. Acreditao
hospitalar: ferramentas de avaliao para
qualidade. Natal: [s.n.], 2013. 15f.
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC - controle da
qualidade total (no estilo japons). 8 ed. Nova
Lima: INDG Tecnologia e Servios, 2004. 256p.
 Qual o seu
conceito de
Qualidade?
Voc j utilizou ou
conhece alguma
ferramenta de
controle de
qualidade?
Para a qualidade
voc julgar, ter
um parmetro
voc deve!
Qualidade um conceito subjetivo, o modo de ser, a
propriedade de qualificar os mais diversos servios, objetos,
indivduos etc. Do latim qualitate. Qualidade est relacionado s
percepes de cada indivduo e diversos fatores como cultura,
produto ou servio prestado.