Tcnica que recopila informacin de las personas, ha sido

utilizada y sigue utilizndose para mltiples propsitos.

LA ENTREVISTA

Algunos autores, por no decir todos, la utilizan para conocer

factores que estn en dudas o para llegar a corroboraciones.

El abogado para El mdico para El estudiante para

obtener informacin aprender de sus captar conocimientos
de su cliente pacientes de sus maestros.

En la actualidad se la utiliza para propsitos cientficos,

tanto de laboratorio como de campo.
Como tcnica de investigacin la entrevista abarca
las siguientes dimensiones:

Verifica y amplia el conocimiento

Posibilita llevar la vida diaria del ser

humano al nivel del conocimiento y
elaboracin cientfica

Permite la reflexin del entrevistado,

del objeto de estudio, que no tiene
sistematizado o concienciado.
 QUINES INTERVIENEN EN UNA
ENTREVISTA?

EL ENTREVISTADOR.- Es que toma

la iniciativa de la conversacin,
plantea con preguntas especficas
cada tema de su inters y decide
en que momento el tema ha
cumplido sus objetivos

EL ENTREVISTADO.- Es el que
facilita la informacin sobre s
mismo, su experiencia o el tema
en cuestin
ELEMENTOS COMUNES EN UNA
ENTREVISTA.

INSTRUMENTO MTODO
OBJETO SUJETOS

Es la El Es el Es la
informacin entrevistador cuestionario, conversacin
deseada y el previamente directa,
entrevistado preparado llevada a
cabo de
forma
metdica y
planificada.
Hoy se
realizan
entrevistas
por telfono
 CLASES DE
ENTREVISTAS
 ESTRUCTURADA
POR SU GRADO DE
ESTRUCTURACIN SEMI ESTRUCTURADA

NO ESTRUCTURADA

DIAGNSTICA
DIAGNSTICO-TERAPETICA
POR SU FINALIDAD
-OBJETIVO DE ORIENTACIN O DE
ASESORAMIENTO.
DE SELECCIN ( DE PERSONAL)
DE INVESTIGACIN

POR SU
ATMSFERA DE TENSIN
EMOCIONAL- CLIMA
 Llamada tambin formal o estandarizada
ESTRUCTURADA
ENTREVISTA

Se caracteriza por estar rgidamente

estandarizada, se plantean idnticas preguntas y
en el mismo orden a cada uno de los
participantes, quienes deben escoger la respuesta
entre dos, tres o ms alternativas que se les
ofrecen.

Para orientar mejor la Entrevista se elabora un

cuestionario, que contiene todas las preguntas.
Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el
investigador tiene limitada libertad para formular
preguntas independientes generadas por la
interaccin personal.
 VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DE
LA ENTREVISTA
ESTRUCTURADA
VENTAJAS DESVENTAJAS

La informacin es ms
Es difcil obtener
fcil de procesar,
informacin
simplificando el
confidencial.
anlisis comparativo.

El entrevistador no Se limita la posibilidad

necesita estar de profundizar en un
entrenado arduamente tema que emerja
en la tcnica. durante la entrevista.

Hay uniformidad en la
informacin obtenida.
 ENTREVISTA NO
ESTRUCTURADA
Si bien el investigador, sobre
la base del problema, los
Es ms flexible y abierta, objetivos y las variables,
aunque los objetivos de la elabora las preguntas antes
investigacin rigen a las de realizar la entrevista,
preguntas, su contenido, modifica el orden, la forma
orden, profundidad y de encauzar las preguntas o
formulacin se encuentran su formulacin para
por entero en manos del adaptarlas a las diversas
entrevistador. situaciones y caractersticas
particulares de los sujetos de
estudio.
VENTAJAS
Es adaptable y susceptible de
aplicarse a toda clase de
sujetos en situaciones
diversas.
Permite profundizar en
temas de inters.
Orienta posibles hiptesis y
variables cuando se exploran
reas nuevas.
DESVENTAJAS
Se requiere de mayor
tiempo.
Es ms costoso por la
inversin de tiempo de los
entrevistadores.
Se dificulta la tabulacin de
los datos.
Se requiere mucha habilidad
tcnica para obtener la
informacin y mayor
conocimiento del tema.
ENTREVISTA SEGN
LA FINALIDAD
ENTREVISTA DIAGNSTICA.- Busca
ayudar a esclarecer a las
personas la profundidad de la
influencia de una situacin
particular.
ENTREVISTA DIAGNSTICA
TERAPETICA.- Utilizada por los
psiclogos y mdicos para
establecer diagnsticos de los
pacientes.

ENTREVISTA DIAGNSTICA O DE
ASESORAMIENTO U ORIENTACIN.-
Se la utiliza para obtener
opinin y orientacin a personas
comunes y corrientes,
representativas de la globalidad,
cuyas respuestas pueden ser
comparadas y llegar a la
generalizacin
 ENTREVISTA DE
SELECCIN DE
PERSONAL.- Permite ENTREVISTA DE
conseguir informacin INVESTIGACIN.- Se la
determinada de un utiliza en el mbito
grupo de personas que cientfico, la definicin
representan una del objeto es
muestra estratificada fundamental, se
del universo que se pueden hacer
desea estudiar; la preguntas a una
funcin del persona, sobre lo que
entrevistador es se debe saber, es decir,
obtener la mayor existe una relacin
informacin posible entre una respuesta de
para evaluar las opinin y una
capacidades de un documental.
empleado
Algunos fines de la entrevista

Recopilar informacin relevante sobre un

tema.
Para sugerir hiptesis de una posible
investigacin.
Para comenzar una investigacin. Se consulta
a expertos para indagar sobre sus saberes.
 Contexto de interaccin ms directo,
personalizado, flexible y espontneo.
Recoleccin de informacin no verbal.
Clarificacin de dudas y seguimiento a
preguntas y respuestas durante la
entrevista.
Informacin recogida mucho ms
completa que en cuestionarios.
 El entrevistado se siente implicado por
los datos sobre los que informa y puede
estar parcializado.
Incapacidad del sujeto entrevistado para
proporcionar determinados tipos de
informacin.
La parcialidad de la memoria es otro
factor que no permite al sujeto
proporcionar informacin precisa.
Mostrar inters por todo lo que se dice en
el proceso.
Saber preguntar de manera que las
respuestas sean espontneas. Dar
seguimiento a esas respuestas.
Buscar que las respuestas sean
abarcadoras con relacin a las preguntas
de la investigacin.
Procurar que exista profundidad y
contexto personal.
Saber escuchar las reacciones emotivas.
Auscultar las distintas visiones del
participante.
Respetar las pausas del entrevistado.
Ser un buen observador.
Conocer y utilizar adecuadamente la
tica.
Buen dominio del lenguaje, del tema a
investigar, del tiempo y de la estrategia
de la entrevista.
Imparcialidad y honestidad.
Reconocer la idiosincrasia de los
participantes.
Tener tolerancia con la incertidumbre,
posibilidad de cambios en el diseo de
la investigacin.
Mostrar inters por todo lo que se dice en
el proceso.
Saber preguntar de manera que las
respuestas sean espontneas. Dar
seguimiento a esas respuestas.
Buscar que las respuestas sean
abarcadoras con relacin a las preguntas
de la investigacin.