Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para educacin universitaria

Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario
Extensin COL sede Ciudad Ojeda

Herramientas de Calidad

Realizado por:
Efrainy Bohrquez
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 Definicin
Es una herramienta que representa
la relacin entre un efecto
Diagrama Causa-Efecto (problema) y todas las posibles
causas que lo ocasionan.
Un diagrama de flujo es una
representacin grfica que
desglosa un proceso en cualquier
tipo de actividad a desarrollarse
Diagrama de Flujo tanto en empresas industriales o
de servicios y en sus
departamentos, secciones u reas
de su estructura organizativa.
Es una representacin grfica de
Histograma de Frecuencia una variable en forma de barras.
es un diagrama que sirve para
examinar si un proceso se
encuentra en una condicin
estable, o para asegurar que se
Grfico de Control mantenga en esa condicin.
Uso Importancia
Se utiliza para clarificar las La importancia de este diagrama radica en
causas de un problema. que obliga a buscar las diferentes causas que
Clasifica las diversas causas que afectan el problema bajo anlisis. Evita el
se piensa que error de buscar de manera directa las
afectan los resultados del soluciones sin cuestionar la cuales son las
trabajo, sealando con verdaderas causas.
flechas la relacin causa efecto
entre ellas.
Se utiliza en disciplinas como Son de gran importancia ya que ayudan a
programacin, economa, designar cualquier representacin grfica de
procesos industriales y un procedimiento o parte de este. En la
psicologa cognitiva. actualidad los diagramas de flujo son
considerados en la mayora de las empresas
como uno de los principales instrumentos en
la realizacin de cualquier mtodo o sistema.
Mostrar el resultado de un Permite describir el comportamiento de un
cambio en el sistema. Identificar conjunto de datos en cuanto a su tendencia
anormalidades examinando la central, forma y dispersin.
forma. Comparar la variabilidad
con los lmites de especificacin.
sirven para:
Determinar el estado de
control de un proceso.
Diagnostica el comportamiento
de un proceso en el tiempo. Son comnmente utilizadas para monitorear
Indica si un proceso ha el control estadstico del proceso
mejorado o ha empeorado.
Permite identificar las dos
fuentes de variacin de un
proceso.
Sirve como una herramienta de
deteccin de problemas.