INTRODUCCION A LA

LOGISTICA Y CADENA DE
ABASTECIMIENTO
DEFINICIONES INICIALES
PROBLEMAS EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
EVOLUCIN DE LA LOGSTICA
COLABORACIN
TENDENCIAS GLOBALES
POR QU UN PROGRAMA DE LOGSTICA
CONTENIDO DEL PROGRAMA
ACTIVIDAD
 La Logstica es el proceso de proyectar,
implementar y controlar:

un flujo de materia prima,

inventario en proceso,
productos terminados e
informacin relacionada

desde el origen hasta el punto de consumo, de una

forma eficiente y lo ms econmica posible con el
propsito de cumplir con los requerimientos del
cliente final.
Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en
el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, ahora
esos procesos son todo un proceso.

La logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el

movimiento, el almacenamiento de productos y el control de
inventarios, as como todo el flujo de informacin asociado, a travs
de los cuales la organizacin y su canal de distribucin se encauzan
de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es
maximizada en trminos de costos y efectividad.

La logstica determina y coordina en forma ptima el producto

correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto.
LOS ALTOS INVENTARIOS EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

NO SOLO CUESTAN DINERO

SINO QUE OCULTAN MUCHAS

DE LAS MALAS PRACTICAS EN LOGISTICA

Las actividades claves son las siguientes:
Servicio al cliente.
Transporte.
Gestin de Inventarios.
Procesamiento de pedidos.
Otros factores que intervienen en la evolucin de la
logstica son:
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin quiere mantener cada vez
menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.
Estrategias
En logstica, servicio al cliente implicar :
Grado de certeza: No es tan necesario llegar rpido, como llegar con
certeza, con el mnimo rango de variacin.

Grado de confiabilidad: Una cadena se conforma de diferentes eslabones.

Eso es una cadena logstica. Si se agregan algunos que no estn
relacionados, se segmentan las responsabilidades.

Grado de flexibilidad: Implica que el prestador pueda adaptarse

eficientemente a los picos de demanda.

Aspectos cualitativos: Se trata aqu, no de la calidad del producto, sino del

servicio.
La mejora continua: Da a da deben replantearse los parmetros que se
manifiesten mal, de acuerdo a los objetivos pensados, pero tambin aquellos
que estn bien.
BENEFICIOS:
Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad

Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.

Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de

compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin,
servicio.
La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su
valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al
menor costo posible.

EN OTRAS PALABRAS

Reconocer lo que es valioso para el cliente

QU ES LOGSTICA?
Proceso de gerenciar esratgicamente el movimiento y almacenamiento de
materias primas y producto terminado desde los proveedores a travs de la
empresa hasta el cliente (interno y externo).

EL PRODUCTO ADECUADO EN EL LUGAR ADECUADO

EN EL MOMENTO ADECUADO AL COSTO ADECUADO

 ESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICO $

$ TRANSPORTE $
$ SECUNDARIO
SUMINISTROS
PUNTOS DE
$ $ PROCESAM/TO ENTREGA
DE RDENES
TRANSPORTE PLANTA DE
PRIMARIO PRODUCCIN
MANEJO DE
INFORMACIN

ALMAC/TO
MANEJO DE
MERCANCA
REEMPAQUE
ESTRUCTURA DEL SISTEMA LOGSTICO

PREVISIN DEMANDA COMPRAS GESTIN DE

PLANEACIN DE Transporte
Aprovisionamiento MATERIALES
REQUERIMIENTOS
INVENTARIO DE PRODUCCIN

ALMACENES
Manejo de Materiales y
Producto terminado

EMBALAJE LOGSTICA
Inventario de Distribucin

PLANEACIN DE LA
DISTRIBUCIN
DISTRIBUCIN FSICA
Procesamiento de Pedidos
Transporte Distribucin SERVICIO A CLIENTES
 ESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICO
MATERIAL
PROVEEDORES
DISTRIBUCIN
FABRICACIN PRIMARIA

CENTROS DE
PLANTAS DISTRIBUCIN
CLIENTES

CENTROS DE
DISTRIBUCIN

PLANTAS CENTROS DE
DISTRIBUCIN

INFORMACIN
 SISTEMA LOGSTICO EMPRESARIAL
LOGSTICA DE LOGSTICA DE LOGSTICA DE TRANSPORTE
ABASTECIMIENTO PRODUCCIN Y DISTRIBUCIN

Proveedor Almacn Fbrica Centro Cliente Consumidor

Distribucin

D E
E J
Programa de C E
STOCK M.P. Produccin STOCK M.P. I C
S U
Divisin Planeamiento de Planeamiento Pronstico I C
Compras Abastecimiento de la Produccin de Ventas I
N
Programa de N
POLTICA DE STOCK
Abastecimiento

GERENCIA DE LOGSTICA
 HISTORIA DE LA LOGSTICA
1950
CAMPO MILITAR
PREPONDERANCIA PRODUCCIN Y VENTAS
BASE DISPERSA Y FRAGMENTARIA
1970
ORGENES (Concepto Log. Integrada)
DESARROLLO DE SISTEMAS
INICIO INTEGRACIN REA PRODUCTIVA
DISTRIBUCIN FSICA
1980
MADUREZ
POCA DE RECESIN / INFLACIN
AVANCE TECNOLGICO (Transporte, Comunicaciones, Computador)

1990 / 2000 HACIA LA EFICIENCIA (Dinamismo)

IMPORTANCIA COSTOS TOTALES LOGSTICOS
DIMENSIN REA LOGSTICA
TECNOLOGA DE PUNTA
BODEGAS AUTOMTICAS
NFASIS SERVICIO AL CLIENTE
AVANCE DEFINITIVO INTEGRACIN LOGSTICA
PARA SOBREVIVIR

HAY QUE EVOLUCIONAR

 Nueva organizacin en el comercio
EN EL PASADO
Creacin de valor Productividad - Producir para
vender
Organizada alrededor de Logstica y producto - Pocas
entregas grandes cantidades
Estructura Silos - Acumulacin de
inventarios.
Estilo de administracin Controlador - Programacin
Rgida
Empleados Vendedores - Relaciones de
aislamiento y desconfianza.
Clientes Transacciones individuales
Informacin Datos del cliente - Sistemas
desintegrados
Horizonte Ciclo del producto
EN LA ACTUALIDAD
Conectividad - Conocer la demanda
Administracin del conocimiento
-Ofrecer soluciones
De acuerdo al mercado - Menos
inventarios, mas satisfaccin del
cliente
Coach, Consultor - Programacin
flexible
Solucionador de problemas - Uso
inteligente de herramientas
De relacin a largo plazo - ptimo
global
Retroalimentacin de cliente
-Relaciones de valor confianza
Tiempo real - Hacer negocios gana
-gana
ANTES...

Utilidades = Ventas
ANTES

ESQUEMA PUSH

EMPRESAS
(Oferta)

CLIENTE
EVOLUCIONANDO

COSTOS

UTILIDADES =

VENTAS
AHORA

Demanda Productos y
ESQUEMA PULL Servicios

CLIENTE

EMPRESAS
SATISFACCIN DE NECESIDADES
 ANALOGA ENTRE DOS TIPOS DE LOGSTICA

MILITAR / EMPRESARIAL
CONCEPTOS EL CAMPO DE LOGSTICA EMPRESARIAL
BATALLA
Tcticas estratgicas Anlisis del enemigo Anlisis de la competencia
Divide y Vencers Diversificacin; Multi- Proveedores
Posicin Medios de Transporte
Plan de ataque Plan de Distribucin
Estructura Divisin por ejrcios Divisin por Productos
Organizacional
Recursos Bsicos Hombres de Alto empeo Personal de Alto desempeo
Armas eficaces Mtodos y Procesos giles
Municin y Tecnologa Capital y tecnologa
Sistema de Computadores, Radares, Computadores Internet,
informacin y telecomunicaciones, Prensa, Radio Telecomunicaciones, Prensa, Radio
comunicacin
Claves de xito Estrategia Liderazgo, Recursos Estrategia, Liderazgo, Recursos Humanos
Humanos
 MISIN DE LA LOGSTICA
DISEAR PROCESOS SIMPLES, FLEXIBLES Y GILES QUE TIENEN COMO FIN:

R V E N TAJAS
A
LOGR ITIVAS
CO M P ET
A E M P RESA
E RE N CIAR L P E T ENCIA
DIF M

N T E A LA CO FA CER A
R E TI S
F
R I B U IR A SA
CONT N TES
C L I E
LOS

A TRAVS DE SERVICIOS CONFIABLES Y OPORTUNOS DE LA

MAYOR CALIDAD AL MENOR COSTO ESTRATGICO
 LOGSTICA INTEGRAL

OBJETIVOS
Asegurar que el menor costo operativo sea un
factor clave de xito

Suministrar adecuada y oportunamente los

productos que requiere el cliente

Convertir a la logstica en una ventaja compartiva ante la competencia

Eficientar la cadena de abastecimiento y distribucin de la empresa

(tiempo de entrega)
 PRINCIPIOS DE LA LOGSTICA

Agrega valor de oportunidad a los productos

Los costos logsticos son una oportunidad de incremento en las
utilidades de la empresa
Logstica es el flujo ordenado de material e informacin a travs
de la empresa
Es el equilibrio entre el costo y servicio
Toda la organizacin hace logstica, se requiere trabajar sobre la
cultura de la organizacin
Implementar en cada empresa un plan estratgico, prctico y
operacional
Integrar todos los procesos logsticos con el fin de eficientar la
cadena de abastecimiento y distribucin
8 DENOMINADORES DE LOGSTICA

BAJO C OSTO
CA L IDAD
RAP I DEZ
FL E XIBILIDAD
I N TEGRACIN
CER T IFICACIN
M E DIO AMBIENTE
RECUR S O HUMANO
 COMPONENTES DE LA LOGSTICA
EMPRESAS INDUSTRIALES
Pronstico de Demanda
Procesamiento de Pedidos
Compra Insumos
Almacenamiento Materias Primas
Movimiento de Materiales
Planeacin de la Produccin
Almacenamiento Productos Terminados
Comercializacin del Producto
Transporte
Servicio al Cliente
EMPRESAS COMERCIALES
Pronstico de la Demanda
Sistema de Pedidos
Compra Producto Terminado
Almacenamiento Materias Primas
Recibo de Mercanca
Almacenamiento
Embalaje
Despacho
Comercializacin Ventas
Transporte
Servicio al Cliente
 CAUSAS DE LA LOGSTICA

EXIGENCIA CRECIENTE DEL CLIENTE

NECESIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE

ALTA COMPETITIVIDAD A NIVEL MUNDIAL

REDUCCIN DEL TIEMPO DE ENTREGA

GLOBALIZACIN Y APERTURA DE MERCADOS

REDUCCIN DE COSTOS LOGSTICOS

EFICIENCIA Y MEJORAMIENTO EN PROCESOS

 INTEGRACIN CADENA LOGSTICA
COMPRAS
~ A quin y cmo
~ Qu unidad de empaque
~ Descuentos efectivos
DISTRIBUCIN
~ Qu medio de Transp. utilizo
~ Qu canal de Distr. escojo
~ Cmo embalo la Mercanca
BODEGAJE
~ Cmo almaceno
~ Qu equipo utilizar
~ Arriendo o compro
SERV. AL CLIENTE
~ Cmo entrego oportunamente
~ Cmo medir satisfaccin
al cliente
~ Cmo reduzco tiempo
de entrega
 COMPONENTES LOGSTICA EMPRESAS
IMPORTADORAS Y EXPORTADORAS

RED DE INFORMACIN
Trmites Aduaneros y Pedidos
TRANSPORTE DE MERCANCA
Medio a utilizar
SUBSISTEMAS

MANIPULACIN DE LA MERCANCA
Embalajes y Equipos

ALMACENAMIENTO DE MERCANCA
Conservacin y Proteccin
DESPACHOS Y ENTREGAS OPORTUNAS

AUMENTO DE RENTABILIDAD
Por Reduccin de Costos

LOS SISTEMAS EFICIENTES EN MS

LOGSTICA SE REFLEJAN VENTAS

REPUTACIN MS DESTACADA
Y LEALTAD DE LOS CLIENTES

POSICN COMPETITIVA MS FUERTE

LOGSTICA EN LA ORGANIZACIN

ENTORNO
COMPETITIVO
ESTRATEGIA
SISTEMAS DE IN L
ESTRATEGIA ME CORPORATIVA
C R
INFORMACIN R MA NTRO CORPORATIVA VE CAD
O O
IN F O / C NT EO
AS
UJ
FL
GERENCIA DE
CO
LOGSTICA I N
MP CC
RA O DU
S PR
INVENTARIO DE
PROVEEDORES
PRODUCTOS
ETAPAS DE LA EVOLUCIN LOGSTICA
EN LA ORGANIZACIN

Identificacin de conflincos funcionales en la firma

Estrategias Tibias en vistas de centralizar operaciones
INCIPIENTE
logsticas
Consolidacin para la distribucin fsica de productos
FORMATIVA Desarrollo de la gestin de aprovisionamiento a
semejanza de las Trading companies
Centralizacin a nivel compaa y agrupamiento a nivel
corporativo
Internacionalizacin de funciones logsticas y pretatarios
DESARROLLO de servicios
Percepcin de las necesidades de una contabildad
analtica de costos logsticos
Integracin de la logstica a la produccin (introduccin
del tiempo real)
AVANZADA
Introduccin de medios teleinformativos para la gestin
Uso de EDI y sistemas expertos
 ORGANIGRAMA FUNCIONAL
DE LA LOGISTICA
PRESIDENCIA

AREA COMERCIAL /
OPERATIVA

AREA LOGISTICA AREA SISTEMAS VENTAS / AREA

MERCADEO FINANCIERA

COMPRAS IMPORTACIONES

PRODUCCION BODEGAS

TRANSPORTE SERV. CLIENTE

 M A X IM A E F E C T IV ID A D

P ro c e so s P ro ceso s
ALTA in a p ro p ia d o s a p ro p ia d o s

M A X I M A E F E C T IV I D A D
c o rre c ta m e n te
DESEMPEO

c o rre c ta m e n te
E F IC I E N C I A

e je c u ta d o s e je c u ta d o s
S O B R E V IV IR E X IT O
P ro c e so s P ro c e so s
BAJ A

in a p ro p ia d o s a p ro p ia d o s
M al m al
e je c u ta d o s e je c u ta d o s
M u e r te R p id a M u e r te L e n ta

( PR O C E SO S Y M E TO D O S )
E F IC A C IA
 EL TRABAJO DE LOS LOGISTICOS

Consiste en disear procesos eficaces y

asegurar que stos sean manejados
con eficiencia en beneficio de los
clientes. Sean internos o externos
Facilita la labor comercial
 LOGISTICA EN COLOMBIA
INCIPIENTE A NIVEL EMPRESA
SITUACION ACTUAL LIDERAZGO GRANDES CADENAS.
ALTA COMPETITIVIDAD

PERSPECTIVAS
ASOCIACIONES ESTRATEGICAS CON PROVEEDORES Y
OPERADORES LOGSTICOS
CENTRALIZACIN Y SIMPLIFICACIN DE OPERACIONES
(EFICIENCIA OPERATIVA)
ORIENTACION HACIA EL SERVICIO AL CLIENTE.
CONCIENCIA DE OPTIMIZAR COSTOS DE OPERACIN Y
REDUCIR TIEMPOS DE ENTREGA
NFASIS EN IMPLEMENTAR TECNOLOGAS Y SISTEMAS
DE INFORMACIN LOGSTICOS