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UNIVERSIDAD PERUANA UNIN

TARAPOTO

Sistemas de Informacin
Estratgicos

Ing. Fredy Huamn Huamn


SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

Definicin:
Sistemas de computo a cualquier
nivel de la organizacin que
cambian las metas, operaciones,
SEGN: productos, servicios o relaciones
con el entorno de las
LAUDON C. KENNETH & organizaciones para ayudar a la
LAUDON P. JANE organizacin a obtener una
ventaja competitiva.
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

Caractersticas
- Requieren coordinacin precisa de tecnologa,
organizacin, administracin y un anlisis.
SEGN: - No garantizan la ventaja competitiva, ya que los
competidores pueden copiar los SIE.
LAUDON C. KENNETH & - Buscan conseguir xito en el futuro mediante
LAUDON P. JANE
cambios estratgicos esenciales.
- Su adopcin conlleva a cambios en la
organizacin denominados transiciones
estratgicas, que incurren en alto costo.
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

Caractersticas
- Podra mejorar drsticamente el desempeo
administrativo y aumentar el campo de control
SEGN: de la alta direccin, permitiendo as que la toma
de decisiones se descentralizara y tuviera lugar a
LAUDON C. KENNETH & niveles operativos inferiores.
LAUDON P. JANE
- Incluye a los Sistemas de Apoyo a Ejecutivos
(ESS).
- Abordan la toma de decisiones mediante
grficos y comunicacin avanzada.
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

Nivel en que acta:


Cualquier nivel:
- Estratgico de alta direccin
- Gerencia intermedia
SEGN: - Gerencia de operaciones
Personas que intervienen:
LAUDON C. KENNETH &
LAUDON P. JANE
Directores y gerentes de la empresa

Tipos de decisiones que se toman:


Programadas y no programadas
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

EJEMPLOS:
TIENDAS 7-ELEVEN:
AMAZON.COM
Utilizan un Sistema de
Empez en 1994 con una librera Informacin de Ventas al Detalle
virtual, cuya estrategia se centr en que recopila datos de las
catlogos en lnea. terminales de los puntos de venta
Innov en el servicio al cliente y la de todas las tiendas sobre cada
comunicacin con el mismo, as compra diaria y transmite
como las modalidades de pago informacin en tiempo real a una
online. base de datos Oracle de 7 TB.
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

DEFINICIN:
Uso de la tecnologa de la informacin para
apoyar o dar forma a la estrategia
competitiva de la organizacin, a su plan de
SEGN: incrementar o mantener la ventaja
competitiva o bien para reducir la ventaja de
COHEN, DANIEL & sus rivales.
ASIN, ENRIQUE
Sistemas de Informacin
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS
Estratgicos
CARACTERSTICAS
Puede llevar a cabo la automatizacin de
procesos operativos y proporcionar informacin
para apoyar la toma de decisiones.
SEGN: Suelen desarrollarse in house.
Su forma de desarrollo se basa en incrementos y
COHEN, DANIEL & a travs de su evolucin dentro de la
ASIN, ENRIQUE organizacin.
Su funcin es lograr ventajas que los
competidores no poseen. Los sistemas
estratgicos son creadores de barreras de entrada
al negocio.
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

CARACTERSTICAS

Las ventajas que se logran a travs de estos


sistema no son eternas.
SEGN:
Apoyan el proceso de innovacin de
COHEN, DANIEL &
productos y procesos dentro de la empresa,
ASIN, ENRIQUE debido a que buscan ventajas respecto a los
competidores y una forma de hacerlo es
innovando o creando productos y procesos.
SISTEMAS DE INFORMACIN ESTRATGICOS

NIVEL EN QUE ACTA:


Cualquier nivel:
Estratgico de alta direccin
Gerencia intermedia
SEGN: Gerencia de operaciones
PERSONAS QUE INTERVIENEN:
COHEN, DANIEL & La organizacin, empresas competidoras,
ASIN, ENRIQUE
personal de mercadeo y publicidad,
clientes y proveedores.
TIPOS DE DECISIONES QUE SE TOMAN:
No programadas
Sistemas de Informacin Estratgicos

EJEMPLOS:
Sistema de MRP Reduccin de los costos de
(manufacturing transportistas (canales de
resource planning): distribucin), a travs de la
SEGN: enfocado a reducir implantacin de un sistemas de
el desperdicio rutas optimas que minimice el
COHEN, DANIEL &
durante el proceso recorrido de los camiones.
ASIN, ENRIQUE productivo.
Centros que proporcionen
informacin, como situacin
de crditos, embarques,
tiempos de entrega, etc.
Sistemas de Informacin
Estratgicos
Definicin:
Sistema de informacin que ayuda a una
organizacin a obtener una ventaja competitiva.

SEGN:

OBRIEN, JAMES A.
Sistemas de Informacin Estratgicos

Caractersticas
Puede ser cualquier tipo de sistema de informacin
que ayude a una organizacin a obtener una ventaja
competitiva.
SEGN:
Reduce una desventaja competitiva y busca lograr
otros objetivos empresariales estratgicos.
Incluye a los TPS, MIS, DSS.
OBRIEN, JAMES A.
Buscan conseguir xito empresarial en la
organizacin mediante cambios estratgicos en su
administracin.
Persigue que la organizacin se convierta en un
competidor efectivo.
Sistemas de Informacin
Estratgicos
Nivel en que acta:
En una pirmide que sigue: Conceptos Base,
siguiendo la Tecnologa, Aplicaciones, Desarrollo
y en la cspide Administracin. El S.I.E est en
SEGN: entre Aplicaciones y Administracin
Personas que intervienen:
OBRIEN, JAMES A. Gerentes, administradores y directores de la
empresa.
Tipos de decisiones que se toman:
No programadas
Sistemas de Informacin
Estratgicos
Ejemplos:
GATX invirti en la personalizacin del software ERP que
automatiza la mayora de sus procesos empresariales.
Ahora han decidido vender el software ERP personalizado
a sus competidores. El software comn proporcionara una
SEGN: ventaja estratgica comn a todas las partes.

OBRIEN, JAMES A. El principal riesgo de esta estrategia es vender esta


tecnologa de software a un competidor ms efectivo, pero
GATX tiene gran confianza en la experiencia y habilidad de
su gente para aplicar la tecnologa de informacin a su
ventaja competitiva.

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