*

Prof Luciana Mendona

 *
* Linear (escalar, hierrquica, vertical ou militar)
um tipo de estrutura no qual prevalece a centralizao, exigindo
chefias autocrticas e com grande conhecimento da organizao como
um todo, cuja autoridade deve ser implacvel, restando aos
subordinados obedincia e execuo das atividades decorrentes de seu
trabalho.

2
 *
* Funcional
Surgiu em oposio oposio estrutura linear. Na concepo atual,
ela guarda o princpio da especializao proposto por Taylor, onde
cada chefia possui amplo domnio sobre determinada rea de sua
especializao.

3
 *
* Linear-Funcional (staff, assessoria, estado-maior, ou hierrquico-
consultivo)
* Possui como caracterstica bsica a manuteno da unidade de
comando, sem tirar o poder de deciso dos rgos de linha. Possui a
mesma estrutura das formas anteriormente apresentadas,
adicionando-se um rgo de asessoria, cujo objetivo , entre outros:
pesquisar, estudar, processar anlises e fornecer aconselhamentos.

4
 DEPARTAMENTALIZAO

Departamentalizao o agrupamento, de acordo com um

critrio especfico de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos (Humanos, Materiais e Tecnolgicos)
em unidades organizacionais.
Corresponde a diviso do trabalho ou ao agrupamento de
atividades homogneas
 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAO

Departamentalizao funcional;
Departamentalizao territorial (ou geogrfica);
Departamentalizao por produtos (ou servios);
Departamentalizao por clientes;
Departamentalizao por processos;
Departamentalizao por projeto;
Departamentalizao matricial;
Departamentalizao mista.
 DEPARTAMENTALIZAO FUNCIONAL

As atividades so agrupadas de acordo com as funes.

Tambm pode ser departamentalizada por rea de conhecimento

DIRETORIA

GERNCIA GERNCIA GERNCIA

DE DE
MARKETING ADMINISTRATIVA PRODUO
 DEPARTAMENTALIZAO FUNCIONAL
VANTAGENS
- Manter o poder e prestgio
das funes primordiais
- Criar eficincia atravs do
princpio da especializao
- Centralizar o
conhecimento dos
Especialistas
- Permitir controle mais
cerrado da alta
administrao sobre as
funes
- Diminuir a
duplicao de pessoal e
equipamento.
DESVANTAGENS
Responsabilidade pelo
desempenho total - alta
cpula
Baixa Adaptabilidade
Viso parcial da empresa
Resistncia ao ambiente pr-
inovao
Os indivduos se
identificam com suas
responsabilidades funcionais
limitadas.
 DEPARTAMENTALIZAO TERRITORIAL

s vezes chamada de regional, por rea, ou geogrfica,

consiste no agrupamento de atividades de acordo com os lugares
onde so localizadas as operaes.

Departamento
de Trfego Areo

Regio Regio Regio

Norte Centro Sul
 DEPARTAMENTALIZAO TERRITORIAL
VANTAGENS
obter vantagens econmicas de
determinadas operaes locais
possibilidade de uma ao
mais imediata em determinada
regio
mais facilidade de conhecer os
fatores e os problemas locais
por ocasio da deciso.
Facilidade no planejamento,
superviso, coordenao e
controle dos servios
executados na mesma rea.
DESVANTAGENS
duplicao de instalaes e de
pessoal
concentrao maior nas reas
de produo e vendas
Dificuldade em manter uma
poltica de conjunto
As chefias centrais podem
temer em delegar o suficiente
poder s chefias regionais.
DEPARTAMENTALIZAO POR PRODUTOS OU SERVIOS

O agrupamento dos recursos

feito de acordo com as
atividades inerentes a cada um
dos produtos ou servios da
empresa.

ADM TECNICA

TELEFONE CELULAR TELEFAX

DEPARTAMENTALIZAO POR PRODUTOS OU SERVIOS
VANTAGENS DESVANTAGENS
Melhorar a coordenao de Aumento dos custos pelas
funes no nvel de diviso de duplicidades de atividades
produtos Pode propiciar uma situao
Alocao de capital onde os gerentes de produtos ou
especializado servios se tornem muito
Fixa a responsabilidade dos poderosos.
departamentos para um Problemas humanos de
produto(ou linhas) ou servio temores e ansiedades
Condies favorveis para
inovao e criatividade
 DEPARTAMENTALIZAO POR CLIENTES

As atividades so agrupadas de acordo com as necessidades

variadas e especiais dos clientes ou fregueses da empresa.
Quando a empresa possui clientes que merecem ateno
especfica
DIRETORIA

Depto. Depto. Depto.

Infantil Feminino Masculino

Seo Seo Seo Seo Seo Seo

Roupas Brinq. Modas Jias Calados Modas
 VANTAGENS DESVANTAGENS
Propiciar para a empresa Podem existir dificuldades de
situao favorvel para tirar coordenao
proveito das condies de
Provoca a utilizao
grupos de clientes bem
inadequada de recursos
definidos;
humanos e de equipamentos
Assegurar reconhecimento e
Competio entre
atendimento contnuo e rpido
administradores por privilgios
aos diferentes tipos e classes de
para seus prprios clientes.
clientes
Perfeito conhecimento do
pblico
Simplificao e coordenao
do servio em contato com o
pblico.
 DEPARTAMENTALIZAO POR PROCESSOS

Os agrupamentos de atividades so estabelecidos por linhas de

processo.

Gerente

Seo de Seo de Seo de Seo de

preparao Corte estamparia preparao
 VANTAGENS DESVANTAGENS
Permite a utilizao de Os rgos
tcnicas e habilidades mais departamentalizados tendem a
modernas ter um sentimento de
superioridade em relao s
Facilita a coordenao dos
outras categorias funcionais
trabalhos tcnicos
Necessidade de coordenao
Melhor adaptao ao
mais efetiva.
desenvolvimento de um
servio de carreira e
Possibilidade de perda da
estimulao de padres
viso global do andamento
profissionais
do processo.
 DEPARTAMENTALIZAO MATRICIAL
Sobreposio de dois ou mais tipos de departamentalizao
sobre a mesma pessoa. Geralmente, esta sobreposio se refere
fuso entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos.
Diretoria
Produo

Gerncia Mecnica Eletricidade

Projetos

PROJETO
A Recursos Recursos
Humanos, Humanos,
PROJETO
B
Tecnolgi Tecnolgi
cos e cos e
PROJETO Materiais Materiais
C
 VANTAGENS DESVANTAGENS
Possibilita maior Dupla subordinao, gerando
aprimoramento tcnico um clima de ambiguidade de
Permite uma comunicao papis e relaes
livre e a coordenao de
Conflitos de interesse entre os
atividades entre os principais
chefes funcionais e dos chefes
especialistas funcionais
de projetos.
Oferece flexibilidade para
que a organizao responda
rapidamente a mudanas.
Voltada para indstrias
orientadas para a alta
tecnologia.
 DEPARTAMENTALIZAO MISTA

Cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte

sua realidade organizacional
 ESTABELECIMENTO DA MELHOR
DEPARTAMENTALIZAO

Diferenciao
As atividades diferentes devem ficar em departamentos
separados.
Fatores de diferenciao:
O fator humano diferente
A tecnologia e a natureza das atividades so diferentes,
os fatores do ambiente externo so diferentes,
Os objetivos e as estratgias so diferentes.
A integrao
Quanto mais atividades trabalham integradas, maior razo
para ficarem no mesmo departamento.
Fatores de integrao:
Necessidade de coordenao.
Economia de escala
 DELEGAO E PODER

Segundo Megginson et al. (1998), delegao o processo

pelo qual os administradores distribuem e do incumbncia de
realizar atividades e a respectiva autoridade, para tanto a outras
pessoas na Organizao.

Entendemos por autoridade o direito de fazermos algo, ou

de mandarmos algum faz-lo a fim de alcanarmos os objetivos
organizacionais (MEGGINSON et al., 1998). J no que diz
respeito responsabilidade consideramos esta como sendo a
obrigao inerente ao processo de delegao, pois quando delega,
o administrador naturalmente espera que o funcionrio cumpra de
forma eficiente e eficaz a tarefa.
 DELEGAO E PODER

Meggisson et al. (1998) afirmam que a delegao ocorre da

seguinte forma:

o administrador determina objetivos e deveres para

um empregado de nvel mais baixo;
o administrador lhe d a autoridade necessria para
atingir os objetivos e cumprir os deveres;
o colaborador aceita a delegao, criando, portanto,
uma obrigao ou responsabilidade; e
o administrador atribui ao empregado a responsabilidade
pelos resultados.
 DELEGAO E PODER

Para obtermos poder, segundo French e Raven, citados por

Maximiano (2006a), dispomos de seis premissas. So elas:

Poder de recompensa: surge do nmero de recompensas

positivas que um lder controla ou parece controlar,
como dinheiro, proteo etc.
Poder coercitivo: resulta da expectativa das pessoas
com relao ao castigo que sofrero se no seguirem
as ordens, como demisso, repreenso etc.
Poder legtimo: valores interiorizados, que determinam
que o lder tenha o direito inerente de influenciar seus
colaboradores. De acordo com esse ponto de vista, o
subordinado tem a obrigao de aceitar essa influncia
simplesmente porque vem de um chefe ou lder.
 DELEGAO E PODER

Para obtermos poder, segundo French e Raven, citados por

Maximiano (2006a), dispomos de seis premissas. So elas:

Poder de controle de informao: deriva da posse

de conhecimento que os outros no tm. Algumas
pessoas exercem esse tipo de poder quando do ou
retm a informao necessria.
Poder de referncia: procede na identificao com
um lder ou no que o lder representa ou simboliza.
Carisma pessoal, encanto, coragem e outros traos so
fatores importantes no exerccio do poder referencial.
Poder tcnico: resulta do conhecimento ou experincia
do lder em uma rea em que o mesmo deseja influenciar
outras pessoas.
 RESPONSABIIDADE E PRESTAO DE CONTAS

Responsabilidade a obrigao criada quando o empregado

aceita a delegao de autoridade que lhe faz o administrador. J
prestao de contas refere-se ao fato de que os empregados sero
avaliados pelo cumprimento de suas responsabilidades
(MEGGINSON et al., 1998).
Logo prestar contas significa ser responsvel perante o
supervisor, que tanto pode punir como recompensar, dependendo
de como se exerceu a autoridade delegada.
Temos algumas consequncias da desigualdade entre
responsabilidade e autoridade, so elas: pouca
autoridade e muita responsabilidade que podem
resultar em frustrao e ineficincia. Caso a autoridade
seja maior do que a responsabilidade, pode levar a
abusos e arrogncia.
 CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO

Consideramos a centralizao como sendo a

concentrao de poder e autoridade na chefia da
organizao. J a descentralizao refere-se
distribuio de poder e da tomada de deciso para
os nveis sucessivamente mais baixos da
organizao.
 CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO

Vantagens da centralizao: Uniformidade nos processos

tcnicos e administrativos; decises estratgicas mais rpidas;
maior controle das atividades da empresa e maior segurana
das informaes etc.

Desvantagens da centralizao: menor participao, motivao

e comprometimento dos executivos e funcionrios da empresa;
quando a centralizao provoca morosidade no processo
decisrio; sobrecarga de trabalho para a alta administrao
etc.
 CENTRALIZAO E DESCENTRALIZAO

Vantagens da descentralizao: Maior tempo alta

administrao para outras atividades; possibilidade de gerar
efeito competitivo; maior participao, motivao,
comprometimento e desenvolvimento das pessoas etc.

Desvantagens da descentralizao: Maior necessidade de

controle e de coordenao; risco de duplicar esforos para
executar determinadas atividades; maior dificuldade de
normatizao e de padronizao etc.