BIENVENIDOS!!

Reglas de grupo
 Aplica mtodos y tcnicas de trabajo social de casos, grupos y de
organizacin y desarrollo de la comunidad en relacin a los objetivos que el
Instituto tenga asignados a sus dependencias.

Bajo la direccin del mdico auxilia a pacientes y a sus familiares en

problemas personales o ambientales.

Realiza actividades de vigilancia y control de fomento a la salud.

Auxilia a los enfermos y a sus familiares a travs de plticas individuales o

de grupo, dando la informacin necesaria para la tranquilidad del familiar
para comprender, aceptar y seguir las recomendaciones del mdico.

FUENTE: Contrato colectivo de Trabajo 2013-2015

Participa dentro del equipo de salud en la planeacin para el
mejoramiento de servicios.

Selecciona programas apropiados, organiza y conduce actividades

planeadas para mejorar el desarrollo social de los derechohabientes.

Coordina y asesora al personal de Auxiliar de Trabajo Social.

Labores administrativas inherentes a las actividades descritas.

FUENTE: Contrato colectivo de Trabajo 2013-2015

 DEFINICION DE TRABAJO SOCIAL EN UNIDADES MEDICAS

Es un profesional integrante del equipo de salud que participa en los procesos de la

atencin y que aborda los factores socio-mdicos como parte de la atencin integral
a la salud del individuo y su familia, siendo su funcin primordial la identificacin de
las carencias, necesidades, expectativas y factores sociales que intervienen en el
proceso salud enfermedad y conjuntamente con el derechohabiente aplica tcnicas
de intervencin para promover el incremento, conservacin, y rehabilitacin de la
salud.

MISION

Brindar atencin social con calidad y humanismo a travs de un proceso

metodolgico en el que la poblacin usuaria se comprometa de manera consciente y
reflexiva en el desarrollo de acciones de proteccin, conservacin y recuperacin de
la salud basadas en sus necesidades y que en este proceso de reflexin-accin
obtenga el mayor beneficio individual familiar y colectivo tendiente a la adquisicin
de una cultura positiva de salud que le permita mejorar su calidad de vida.
ACCIONES DE ACUERDO A MAPA DE PROCESOS DE INTERVENCION EN
TRABAJO SOCIAL EN UNIDADES MEDICAS HOSPITALARIAS

Investigacin Social

Proceso Educativo,

Reintegracin a tratamiento mdico y social,

Apoyo Social
Intervencin de trabajo
social en unidades
hospitalarias
Objetivo general
Dar a conocer las actividades del
trabajador social en:

Urgencias y Hospital
Actividades propias de Trabajo
Social
Identificacin de personas con sospecha de ser vctimas de
violencia y maltrato fsico y psicolgico.
Casos mdico legales.
Pacientes con valores para resguardo.
Desconocidos
Pacientes No Derechohabientes
Fallecidos.
Efecta una pltica en la sala de
espera, para informar a los familiares:

Reglamento del servicio,

Horarios de visita y reporte del estado
de salud por el Mdico tratante,
Que solo un familiar podr pasar a la
visita y recibir el reporte del estado de
salud, debiendo compartir la
informacin con el resto de los
familiares,
Que deber permanecer un familiar
siempre en sala de espera, por las
condiciones de salud del paciente.
Paciente que requiere ser trasladado a otra unidad sin familiar.
Localiza familiar con los datos que otorgo el paciente. En caso de no
obtener datos notifica a mdico tratante.

Paciente con sospecha de maltrato fsico o psicolgico

Entrevista a paciente
Elabora Estudio Mdico Social
- Se coordina con instituciones correspondientes
- Informa a paciente y familiar acerca de Instituciones
gubernamentales.
-Solicita consentimiento para ser referido a Institucin de apoyo.
SI decide que NO, informa a mdico tratante.
Si decide que SI, apoya a concertar cita.
Caso Medico Legal

Recibe del mdico tratante informacin de caso mdico legal.

Establece comunicacin con el Agente del Ministerio Pblico de la
Agencia correspondiente y notifica el caso mdico legal.
Informa al paciente, familiar o persona legalmente responsable que por
tratarse de un caso mdico legal, es necesaria la intervencin del Agente
del Ministerio Pblico.
Registra en libreta de Aviso a Ministerio Pblico.
Avisa a Sub-director en turno y mdico tratante del aviso.

Paciente desconocido:
Mismo trmite a seguir.
Paciente NO Derechohabiente:

Entrevista a paciente e identifica la posibilidad del aseguramiento

Es candidato: Orienta sobre los trmites a realizar y documentacin que deber
presentar para acreditar su vigencia de derechos.

No es candidato: Entrevista al familiar sobre la posibilidad de ser trasladado a:

Otra institucin del Sector Salud
Institucin que determinen los familiares,
Institucin mdica a que tenga

Acepta traslado: Informa al Mdico la determinacin de los familiares de ser

trasladado a otra Unidad Mdica.
Realiza la coordinacin con la unidad de referencia e informa al Mdico tratante
o Jefe de Servicio o Subdirector Mdico de turno que el Mdico de la Unidad
receptora esta en comunicacin para que se efectu enlace entre Mdicos.
NO acepta: Se coordina con Asistente mdica para abrir Orden de Atencin
mdica.
Alta Voluntaria
Entrevista y sensibiliza al paciente o al familiar para que desista de la alta
voluntaria y continu con su tratamiento en esta Unidad Mdica
Hospitalaria e identifica las causas o motivos que originan esta decisin y
refuerza la informacin proporcionada por el Mdico Tratante de los
riesgos para su salud.

S a la alta voluntaria
Informa al Mdico o Jefe de Servicio o Subdirector Mdico que el paciente
desea la alta voluntaria e informa las causas de su decisin para que el
Mdico tratante elabore su Nota Mdica y Prescripcin y registre la alta
voluntaria del servicio y recaba firma del paciente y familiar responsable.
Defunciones
Asistente mdica y mdico tratante informan a Trabajador (a) social la
necesidad de localizar familiar.
Medico tratante informa de manera respetuosa del fallecimiento y
explica causas del deceso.. Solicita documento que acredite la
personalidad del paciente. Requisita certificado de defuncin.
El trabajador (a) Social realiza:
Apoyo emocional para enfrentar su duelo,
Orientacin para los trmites administrativos necesarios, para los
servicios funerarios,
Orientacin para recibir las prestaciones a las que tenga derecho
de acuerdo al tipo de aseguramiento.
Orienta sobre la importancia de verificar que el cuerpo que le es
entregado, corresponda al familiar fallecido.
Hace entrega de certificado de defuncin, entrega de cuerpo y
registra en libreta de defunciones.

Procedimiento para el trnsito, depsito entrega y traslado de cadveres en los servicios hospitalarios
(2660-003-005)
Servicios que integran el rea Hospitalaria
Ginecologa y Obstetricia.
Medicina Interna
Ciruga y Traumatologa.
Pediatra.

PROGRAMAS ESPECIALES

ADEC, DIALISIS, HEMODIALISIS, PLANIFICACION FAMILIAR.

 Actividades en Hospital
Realiza enlace de coordinacin con la Trabajadora Social del turno anterior.

Recibe de la Asistente Mdica la Lista nominal de pacientes que se

encuentran en el servicio de Hospitalizacin del rea correspondiente a su
cargo.

Efecta la visita conjunta con el equipo de salud a los diferentes servicios e

identifica los casos que requieren de la atencin social y pacientes de nuevo
ingreso.

Revisa el Expediente Clnico e identifica los casos que no cuentan con:

Nota de Trabajo Social 4-30-54/2000 2660-009-058 (anexo 2) o tengan
solicitud de donacin de sangre por el Mdico tratante.
 Entrevista al familiar acompaante sobre la responsabilidad que debe
asumir el acompaante participativo en la atencin del paciente durante su
estancia hospitalaria.

Apoya a los familiares acompaantes para brindar la atencin social y

emocional necesaria para el paciente, durante su estancia hospitalaria.

Informa y orienta al familiar responsable sobre el apoyo que podr

brindar durante su estancia hospitalaria.

Realiza las acciones necesarias para la atencin del paciente e informa

del reglamento del servicio.

Verifica que el familiar responsable haya recibido la informacin correcta

para el cumplimiento de la donacin de sangre solicitada por el Mdico
tratante.

Corrobora que exista el volante de donacin efectiva en el expediente e

informa al Mdico tratante que la donacin solicitada ha sido realizada.
 Casos con problemtica social
Realiza el Estudio Social Mdico 4-30- 53 y aplica la Metodologa de
casos.
Integra el diagnstico social mdico del paciente y la familia, estableciendo
el plan y tratamiento social, congruente con el diagnstico.

Orienta y sensibiliza al paciente para que acepte el apoyo que le brinda

otra institucin como parte del tratamiento social.

Realiza la coordinacin con la institucin necesaria para el apoyo al

tratamiento del caso, una vez aceptada por el paciente o familiar
responsable para recibir la atencin.

Enva al familiar a la institucin con los datos:

Ubicacin, Nombre de la institucin, Telfono, Nombre de la persona
responsable, Horario de atencin.
Seguimiento de casos:
Entrevista al familiar, corrobora el cumplimiento al tratamiento social y
determina si procede al cierre del caso.
Actividad Grupal
Informa a los familiares de la existencia de los grupos educativos de
acuerdo al servicio, especialidad y/o necesidades o requerimientos de
cada Unidad Mdica Hospitalaria.

Orienta y sensibiliza a los familiares o acompaantes de la

importancia de asistir a la pltica, de acuerdo al servicio o
especialidad, correspondiente e indica: FECHA, HORA y LUGAR
Casos con orden de Atencin mdica
Informa al Mdico tratante que es un paciente con Orden de
Atencin Mdica para que la Contralora Interna cuantifique el
costo total de la atencin, antes de su alta.

Informa al familiar responsable de pago que deber presentarse en

la Contralora Interna del Hospital, para que le brinden la
informacin referente al pago.