Aula 04 - Implementacao e Operacao

Introduo ao SGA
Elementos
Melhoria Contnua Poltica Ambiental
Planejamento
Anlise PDCA
Crtica
Monitoramento e ao corretiva Implementao e Operao

IMPLEMENTAO E OPERAO
Na etapa de Implementao e Operao, a

empresa dever capacitar - se e
desenvolver mecanismos de apoio
necessrios para a efetiva implementao
de sua Poltica Ambiental e cumprimento
dos seus objetivos e Metas.
SGA Passo a Passo
Implementao e Operao
Estrutura e Responsabilidade
Treinamento, Conscientizao e Competncia
Comunicao
Documentao do SGA
Controle de Documentos
Controle Operacional
Preparao e Atendimento a Emergncias

ESTRUTURA E RESPONSABILIDADE
-Define, documenta e comunica a estrutura do

SGA;
- Prove recursos (recursos humanos), tecnologias

(constante reviso das opes tecnolgicas),
financeiros (fazer parte do oramento anual,
incorporao do SGA nos Planos de Negcios,
relatar os gastos para vrios investimentos);
- Estabelece o(s) representante(s) do SGA;
- Define os responsveis pela destinao dos

resduos, pela comunicao, acompanhamento da
legislao, etc.
TREINAMENTO, CONSCIENTIZAO E
COMPETNCIA
A execuo da poltica e dos objetivos

ambientais somente ter xito se a
possibilidade de pensar, propor e agir for
estendida a todos na organizao. E a condio
fundamental para isto ocorra o treinamento e
a conscientizao de forma global.
Pode-se dizer que o treinamento um dos

elementos que estabelecem a competncia, que
baseada na combinao de educao,
treinamento e experincia.
COMUNICAO
A comunicao interna representa um

mecanismo que possibilita a implantao do
SGA em todos os nveis, pois permite que todos
os colaboradores, excelentes fontes de
informaes e idias, percebam e conheam
sua responsabilidade pessoal.
A comunicao externa proporciona a

transparncia e aumenta a credibilidade do SGA
externamente, pois estar ciente da viso dos
clientes pode ajudar a empresa a entender
como a mesma percebida pelos outros.
DOCUMENTAO DO SGA
A documentao deve ser vista como uma srie

de explicaes a respeito de como os critrios
do SGA se aplicam organizao:
- Pode estar em forma eletrnica ou papel;

- Devem ser elaborados e mantidos (de
maneira simples e direta, objetiva, mtodo de
dizer dizer o que faz e fazer o que diz;
- Descrever os elementos centrais;
-Promover relao com os demais documentos
da organizao.
CONTROLE DE DOCUMENTOS
um controle para assegurar que os

documentos estejam acessveis e
disponveis numa verso atualizada e
sejam revisados (quando necessrio) e
autorizados por autoridade apropriada.
CONTROLE OPERACIONAL
A organizao precisa conhecer e controlar as

atividades que causam impactos ambientais
significativos, a fim de garantir o cumprimento
da poltica e das exigncias ambientais.
Requisitos relacionados:
- Necessrio para todas as operaes que
tenham impacto ambiental significativo;
- Importante incluir os parmetros chaves
relevantes para a performance ambiental;
- Comunicar as diretrizes para os fornecedores e
clientes;
- Os procedimentos devem ser revisados com
melhoria da performance ambiental.
PREPARAO E ATENDIMENTO A EMERGNCIAS
Significa minimizar os impactos em eventos

sem controle.
O planejamento e a preparao efetiva podem

reduzir os danos, proteger os colaboradores e a
vizinhana, minimizar as perdas e o tempo de
paralisao da produo.
Devem ser regularmente previstos e realizados

testes peridicos e pr-ativos dos planos e aps
a ocorrncias de acidente emergncia, revisar
os planos para a melhoria contnua.
De acordo com a ISO 14001:96:
A administrao deve fornecer recursos essenciais para implementao e

controle do SGA, abrangendo recursos humanos, qualificaes especficas,
tecnologias e recursos financeiros.
A alta administrao deve nomear representante(s) especfico(s), que,

independente de outras atribuies, deve(m) ter funes, responsabilidades
e autoridades definidas para:
Assegurar que os requisitos do SGA sejam estabelecidos, implementados e

mantidos de acordo com A ISO 14001;
Relatar a alta administrao o desempenho do SGA, para anlise crtica,

como base do aprimoramento do SGA.
O sucesso na implantao
de um SGA depende de:
Definindo
Estrutura e
- Da efetiva conscientizao;
Responsabilidade
- Do comprometimento dos
colaboradores da empresa.
Nesse sentido, as pequenas e mdias empresas geralmente

apresentam vantagem sobre as maiores.
Nas pequenas e mdias organizaes a integrao das

responsabilidades ambientais mais simples pelos seguintes
motivos:
1. As linhas de comunicao so pequenas;
2. A organizao menos complexa;
3. As delegaes so limitadas;
4. O acesso alta administrao mais simples.

Agora, os diferentes papis e funes e responsabilidades:
Alta Administrao
Responsvel pelo SGA
reas em Geral
Alta Administrao
Alm de garantir recursos financeiros e humanos para a

implementao e manuteno do sistema, ela deve indicar um
representante com as seguintes funes:
- Integrar a proteo ambiental no planejamento

estratgico da organizao;
- Garantir que o SGA seja estabelecido e implementado;
- Estabelecer a Poltica Ambiental;
- Deliberar os objetivos, metas e programas ambientais;
- Definir as competncias;
- Avaliar e reportar o desempenho continuamente e
definir medidas para a melhoria contnua.
Responsvel pelo SGA
O responsvel pelo SGA deve ser capaz de realizar

tarefas distintas, tais como:
- Analisar os pontos fortes e fracos, das oportunidades e

ameaas e relat-los alta administrao;
- Analisar e detectar as fragilidades organizacionais, tcnicas
e de qualificao dos colaboradores;
- Avaliar clientes e fornecedores e a comunicao;
- Apoiar o trabalho dos consultores e colaboradores;
- Definir e promover treinamentos para os colaboradores;
- Realizar auditorias ambientais e de fornecedores;
- Realizar contato com rgos pblicos;
reas em Geral
As responsabilidades e funes das demais rea consistem

em:
- Cumprir as leis ambientais;

- Desenvolver e alcanar objetivos e programas
ambientais;
- Avaliar clientes e fornecedores e a comunicao;
- Manter os procedimentos;
- Introduzir medidas corretivas necessrias e controlar a
execuo.
Treinamento, conscientizao e competncia
As pessoas cujas tarefas possam criar impacto significativo para o meio

ambiente devem receber treinamento apropriado.
Os procedimentos devem fazer com que os colaboradores ou membros

estejam conscientes:
Da importncia da conformidade com Poltica Ambiental, procedimentos e

requisitos do SGA;
Dos impactos ambientais significativos, reais ou potenciais, de suas
atividades e dos benefcios ao meio ambiente resultantes da melhoria do
seu desempenho ambiental;
De suas funes e responsabilidades em relao ao SGA;
Das potenciais conseqncias da inobservncia de procedimentos
operacionais especificados;
Quais as razes para investir no treinamento dos

colaboradores em um SGA, alm do fato de ser uma
exigncia da norma?
Todo colaborador pode gerar impacto ambiental, alm de

poder ter boas idias de como melhorar os procedimentos
para a implementao do SGA.
Outras razes so: motivao, comprometimento, competncia,

desempenho, habilidades/capacidades, conscientizao e
cumprimento.
Definindo os passos para a realizao dos treinamentos relativos ao SGA:
Determinar necessidades de treinamento e requisitos

Determinar os objetivos do treinamento
Selecionar programas e mtodos eficientes
Preparar o plano de treinamento
Implantar o programa de treinamento
Rastrear e manter os registros do treinamento
Avaliar a efetividade do treinamento
Melhorar o programa de treinamento quando necessrio
Em que situaes a
organizao deve TREINAR
os colaboradores?
Quando novos colaboradores forem contratados ou transferidos;
Os colaboradores no seguirem os procedimentos do SGA

corretamente;
Os procedimentos forem modificados ou novos equipamentos e

processos introduzidos;
Os objetivos e metas forem modificados;
Novas legislaes entrarem em vigor.

Comunicao Interna e Externa
Com relao aos seus aspectos

ambientais e o SGA, a
organizao deve estabelecer:
Comunicao interna entre os

vrios nveis da organizao;
Recebimento, documentao e
resposta a comunicaes
pertinentes da parte interessada
interna;
A comunicao efetiva pode

ajudar a organizao a:
Motivar a fora de trabalho;
Explicar a Poltica Ambiental e como esta se relaciona com a

viso e estratgia global dos negcios;
Garantir o entendimento de papis e expectativas;
Demonstrar comprometimento da alta administrao;
Monitorar desempenho;
Identificar melhorias potenciais do SGA.

Possibilita a implantao do
SGA em todos os nveis, j
Comunicao que os colaboradores
Interna conhecero os
procedimentos.
Mtodos: peridicos,
reunies,
informativos, quadros
de aviso, etc.
Proporciona transparncia e
aumenta a credibilidade do
Comunicao
SGA externamente, junto aos
Externa
vizinhos, organismos oficiais e
fiscalizadores, etc.
Mtodos: visitaes,
imprensa, relatrios
anuais, entrevista
coletiva, etc.
Documentao
A organizao deve estabelecer e manter informaes em papel ou meio

eletrnico para:
- Descrever os principais elementos do sistema de gesto e a interao

entre eles;
- Fornecer orientao sobre a documentao relacionada.

Documentao
A documentao est relacionada aos

registros. Enquanto o que a documentao
descreve em que consiste o SGA (o que a
organizao faz), os registros demonstram
o que a organizao est realmente
fazendo e o que ela se props a fazer.
Documentao
- Poltica Ambiental;
- Estrutura organizacional e
A documentao do
principais responsabilidades;
SGA deve ser
- Descrio de como a
composta de:
organizao mantm a
conformidade com a ISO
14001;
- Referncias aos procedimentos e
controles e documentos
correlatos.
Documentao
A documentao do SGA deve preocupar-se basicamente com:
A clareza e os compromissos com as prescries em todos os nveis da

organizao;
A continuidade dos procedimentos praticados;
A apresentao do funcionamento do SGA perante rgos internos;
A reviso do SGA.
Documentao
Etapas para a elaborao da documentao do SGA:
Definio dos nveis de documentao exigidos pelo SGA

Integrao com os outros documentos (Manuais) do SGA
Elaborao das propostas
Verificao, aprovao e correes
Disponibilizao e entrada em vigor
Elaborao do MANUAL DO
SGA, que pode servir de guia
para o mesmo. Neste Manual
devem ser descritos os
principais conceitos do SGA e
como esses elementos se
relacionam com os outros,
alm ser feitas referncias a
outros documentos e
procedimentos.
Aps a disponibilizao e a
entrada em vigor, preciso
assegurar que a
documentao do SGA seja
distribuda, mantida,
melhorada e atualizada.
A implementao - Possam ser localizados;

deste controle - Estejam acessveis a todos os
deve garantir que nveis da organizao;
os documentos - Sejam periodicamente
do SGA: revisados;
- Tenham verses atualizadas
disponveis;
- Sejam removidas quando
obsoletas.
Os procedimentos para o controle de documentos devem ser simples,

principalmente nas pequenas e mdias empresas;
importante preparar um ndice de controle de documentos que mostre

todos os documentos do SGA e o histrico de suas revises, devendo ser
este ndice estar anexado ao Manual do SGA;
Se existe a possibilidade de manter as pessoas informadas por meio de

rede de computadores, pode ser desenvolvido um sistema de controle em
meio eletrnico, facilitando o acesso e a atualizao do documento.
A organizao deve identificar aquelas operaes e atividades associadas

aos aspectos ambientais significativos identificados de acordo com a sua
poltica, objetivos e metas.
A organizao deve planejar tais atividades, inclusive manuteno, de forma
a assegurar que sejam executadas sob condies especficas atravs:
Do estabelecimento e manuteno de procedimentos documentados;

Da estipulao de critrios operacionais nos procedimentos;
Do estabelecimento e manuteno de procedimentos relativos aos aspectos
ambientais significativos;
Da comunicao dos procedimentos e requisitos pertinentes a serem
atendidos por fornecedores e prestadores de servio.
Elaborao da viso geral das atividades avaliadas
Elaborao e Manuteno de descries de procedimentos
Considerao de aspectos crticos
Procedimentos para controle operacionais

Preparao e Atendimento Emergncias
Deve incluir:
Avaliao do potencial para acidentes e emergncias;
Preveno de incidentes e seus impactos ambientais;
Planos e procedimentos para responder aos incidentes;
Teste peridico dos planos e procedimentos de emergncia;
Mitigao dos impactos associados a estes incidentes;
Avaliao do desempenho da resposta a emergncia aps a

ocorrncia de incidentes, visando a adequao e a melhoria
de planos.
Check-list de um plano de preparao a atendimento emergncias

(o plano deve conter):
- Situaes de emergncias potenciais, como incndios, exploses,

etc;
- Materiais perigosos utilizados na organizao e sua localizao;
- Responsabilidades na organizao, incluindo o coordenador para
emergncias;
- Parcerias com prestadores de servios referentes a emergncias
locais;
- Procedimentos de atendimento a emergncias, incluindo os de
comunicao;
Check-list de um plano de preparao a atendimento emergncias

(o plano deve conter):
- Localizao e tipo de equipamentos para atendimento

emergncias e sistema de segurana;
- Manuteno dos equipamentos para atendimento emergncias;
- Treinamento e teste do pessoal;
- Testes dos alarmes pblicos e dos endereos dos sistemas
pblicos;
- Mapas e rotas de fuga, assim como sadas e pontos de
segurana.

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Judul Asli

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Na etapa de Implementao e Operao, a

Treinamento, Conscientizao e Competncia

Preparao e Atendimento a Emergncias

-Define, documenta e comunica a estrutura do

- Prove recursos (recursos humanos), tecnologias

- Estabelece o(s) representante(s) do SGA;

- Define os responsveis pela destinao dos

A execuo da poltica e dos objetivos

Pode-se dizer que o treinamento um dos

A comunicao interna representa um

A comunicao externa proporciona a

A documentao deve ser vista como uma srie

- Pode estar em forma eletrnica ou papel;

um controle para assegurar que os

A organizao precisa conhecer e controlar as

Significa minimizar os impactos em eventos

O planejamento e a preparao efetiva podem

Devem ser regularmente previstos e realizados

A administrao deve fornecer recursos essenciais para implementao e

A alta administrao deve nomear representante(s) especfico(s), que,

Assegurar que os requisitos do SGA sejam estabelecidos, implementados e

Relatar a alta administrao o desempenho do SGA, para anlise crtica,

Nesse sentido, as pequenas e mdias empresas geralmente

Nas pequenas e mdias organizaes a integrao das

1. As linhas de comunicao so pequenas;

2. A organizao menos complexa;

4. O acesso alta administrao mais simples.

Agora, os diferentes papis e funes e responsabilidades:

Responsvel pelo SGA

Alm de garantir recursos financeiros e humanos para a

- Integrar a proteo ambiental no planejamento

Responsvel pelo SGA

O responsvel pelo SGA deve ser capaz de realizar

- Analisar os pontos fortes e fracos, das oportunidades e

As responsabilidades e funes das demais rea consistem

- Cumprir as leis ambientais;

De acordo com a ISO 14001:96:

As pessoas cujas tarefas possam criar impacto significativo para o meio

Os procedimentos devem fazer com que os colaboradores ou membros

Da importncia da conformidade com Poltica Ambiental, procedimentos e

Quais as razes para investir no treinamento dos

Todo colaborador pode gerar impacto ambiental, alm de

Outras razes so: motivao, comprometimento, competncia,

Definindo os passos para a realizao dos treinamentos relativos ao SGA:

Determinar necessidades de treinamento e requisitos

Quando novos colaboradores forem contratados ou transferidos;

Os colaboradores no seguirem os procedimentos do SGA

Os procedimentos forem modificados ou novos equipamentos e

Os objetivos e metas forem modificados;

Novas legislaes entrarem em vigor.

De acordo com a ISO 14001:96:

Com relao aos seus aspectos

Comunicao interna entre os

A comunicao efetiva pode

Motivar a fora de trabalho;

Explicar a Poltica Ambiental e como esta se relaciona com a

Garantir o entendimento de papis e expectativas;

Demonstrar comprometimento da alta administrao;

Identificar melhorias potenciais do SGA.

De acordo com a ISO 14001:96:

A organizao deve estabelecer e manter informaes em papel ou meio