INFORMTICA Y CONVERGENCIA
TECNOLGICA
DOCENTE
Elcomercio electrnico, tambin conocido comoe-commerce(electronic commerceeningls), consiste en la compra y venta deproductos
(Ej. Coches) o deservicios (Ej. Noticias, sonido. Imagen, software, base de datos), a travs de medios electrnicos, tales comoInternet y
otrasredesinformticas.
ORIGEN Y EVOLUCIN HISTRICA
EnlosltimosdeceniosdelsigloXIXempresascomercialescomoMontgomeryWardyluegoSearsiniciaronlaventaporcatlogoenlosEstadosUnidos.Estesistemade
venta, revolucionarioparala poca, consisteen un catlogocon fotosilustrativas delosproductos a vender. Estepermiti alasempresas captar nuevos segmentosde
mercadoquenoestabansiendoatendidos.
CLASIFICACIN DEL COMERCIO ELECTRNICO
Comercioelectrnicoindirecto:Ejemplo:libros,mercanca,etc.
Comercioelectrnicodirecto:Ejemplo:software,msica,etc.
Empresa-Empresa:ejemplo:unaempresarealizapedidosdemateriaprima
Empresa-Consumidor:serefiereaunaempresaquevendesusproductososerviciosatravsdeInternet.
Gobierno-Ciudadano:msquenegociosserefiereatrmitesoimpuestosporInternet.
Gobierno-Empresa:enlospasescomoEstadosUnidos,lastransaccionesydisposicionesentrestossehacenvaInternet.
Consumidor-Consumidor:estoseconocecomosubastasporInternet.
CARACTERISTICAS NICAS DE SU TECNOLOGA
1. Ubicuidad.
2.Alcanceglobal.
3.Estndaresuniversales.
4.Riqueza
5.Interactividad.
6.Densidaddelainformacin.
7.Tecnologasocial.
ELEMENTOS ESENCIALES DEL COMERCIO ELECTRNICO
4, Arquitectura tecnolgica: es necesario revisar la infraestructura tecnolgica (hardware, software), con que cuenta la
organizacin.
ELEMENTOS ESENCIALES DEL COMERCIO ELECTRNICO
1. Transaccin Comercial:
Comprador: usuarioqueaccedealsistemaparaadquirirunbienoservicio.
Vendedor:personafsicaojurdicaconcapacidadparacomercializarunbien.
Infraestructura telemtica: redesyequiposparainterconectaralosagentes.
Medio de pago: tarjetas,chequeelectrnico;dinerodigital(E-cash)
Centro autorizador: proveedordelservicioqueintermediayaseguralavalidezdelaoperacin.
Bancos y entidades financieras: papelintermediadorautorizandolospagoson-lineyofreciendogarantasdeseguridadenlastransacciones.
2. Formas de pago
Lasformasdepagosonlassiguientes:
PAGO CONTRA ENTREGA; tuhaceselpedidoeninternetypagascuandotellegalamercanca..
PAGO BANCARIO; generaselpedidoenInternet,pagasenelbancoaunacuentaenespecialyentoncesrecibestumercanca.
PAGO EN LINEA;pagasenelmomentodehacerelpedidoconlatarjetadecrdito.
WILLCALL; haceselpedidoporInternetyluegovanarecogerlamercancayahpagas.
INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS
2. Infraestructura de red:Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet, televisin por cable y satelital, dispositivos electrnicos,
Internet.
Elcomercioelectrnicopuedeutilizarseencualquierentornoenelqueseintercambiendocumentosentreempresas:comprasoadquisiciones,
finanzas,industria,transporte,salud,legislacinyrecoleccindeingresosoimpuestos.
1.Creacindecanalesnuevosdemarketingyventas.
2.Accesointeractivoacatlogosdeproductos,listasdepreciosyfolletospublicitarios.
3.Ventadirectaeinteractivadeproductosalosclientes.
4.Soportetcnicoininterrumpido,permitiendoquelosclientesencuentrenporsmismos,yfcilmente,respuestasasusproblemasmediante
laobtencindelosarchivosyprogramasnecesariospararesolverlos.
ASPECTOS JURDICOS DE LA RED
ElespritudeInterneteseldeconstituirsecomounaAldeaGlobal,enlaquetodaslaspersonas,tantofsicascomojurdicas,puedendesempearsus
actividades.
EnColombia,antenuevasexigenciasnacelaley527de1999,conocidacomolaleydecomercioelectrnico,nosoloregulaalgunosaspectossobreel
mismo,sinoquecontienelospostuladosfundamentalesquedanelsoportejurdicoparalarealizacindedichasoperacionespormedioselectrnicos,
yaseadelosparticulares,elEstado,losjuecesydemsactoresintervinientesenlasociedad.Estaleyreglamentaelusodelosmensajesdedatosylas
firmas digitales para todas las actividades, en consecuencia la inexistencia de normas especiales no puede ser excusa jurdica vlida para no
implementareldesarrollodeactividadeselectrnicasenstetipodeentidades.
En la reglamentacin del comercio electrnico Colombia fue pionera en Amrica Latina y una de las herramientas que concedi la ley para dar
seguridadaloscolombianosquetienenlaposibilidadyeldeseodecomerciarporinternet,eslafirmadigital,queeselequivalentelegaldelafirma
manuscrita.
DELITOS
Deentreestosdelitospodramosdestacar:elaccesonoautorizado,ladestruccindedatos,laviolacindelosderechosdeautor,lainfraccindel
copyrightdelasbasesdedatos,lainterceptacindelcorreoelectrnico,lasestafaselectrnicas,etc.
VENTAJAS
1.Noserequieremanodeobra.
2.Mejorasenladistribucin.
2.Comunicacionescomercialesporvaelectrnica.
3. Beneficiosoperacionalesdebidoaquereduceerrores,tiempoysobrecostos.
4. Facilidadparafidelizarclientes.
DESVENTAJAS
1. Loshacker.
2. Nohaycercanaentreelvendedoryelcompradorparaprocederconunaquejadelproducto
3. sepierdelacapacidaddevisualizacindelproductoencomercializacinoconocimientofsicodelmismo.(Intangibilidad).
4. Desconocimientodelaempresa.
5. Formadepago.
6. Elidioma.
CONCLUSIONES
Se tiende al concepto de "ALDEA GLOBAL DEL COMERCIO", siendo necesario que confluyan varios factores para que acabe
concretndose:
a)Sedebeproducirunapenetracindelosordenadoresentodoelmundoyuna
disminucindesucosto.
b)Debenutilizarsesistemasdeseguridadcomolaencriptacin.
c)DebenreducirseelcostodeaccesoaInternetyelcostodelasllamadas,
estableciendounpreciofijo.
GRACIAS