Septiembre, 2017
Tema:
Factores que influyen en el comportamiento del
consumidor
Objetivo:
Conocer los factores que
influyen en la compra de un producto
Objetivos especficos:
Investigacin Documental
Buscador: Google acadmico
Factores culturales
Cultura
Subcultura
Clase social
Factores sociales
Grupos de referencia
Familia
Factores personales
Ocupacin
Circunstancias econmicas
Estilo de vida
Factores psicolgicos
Motivacin
Percepcin
Actitudes
Creencia
RESULTADOS
Investigacin de campo
Lugar: Miscelnea Ramrez
Se realizo un primer visita en donde se realizo una observacin del
lugar y se tomaron notas, posteriormente se agendo una cita con la
duea del lugar para realizarle un entrevista.
En la segunda visita se realizo la entrevista a la seora Maritza
Ramrez, duea del lugar, y una gua de observacin, algunas de las
peguntas realizadas en la entrevista fueron las siguientes:
Mmmm pues mira las seoras se guan principalmente por el precio, varia
depende de la marca o tambin por experiencia que ya tienen, o por alguna
promocin que a veces traen los productos. Los nios por ejemplo vienen a
cada rato por las sabritas para que les salga un tazo, y as, depende de la
persona.
Por el tiempo que tiene en su negocio, Usted considera
que los clientes prefieren, precio o calidad en los
productos?
Pues yo creo que las dos cosas, depende del tipo de persona que
venga a comprar, algunos dicen que si esta caro es porque es un
buen producto, pero otros piensan distinto, que no tiene que ser
caro para para que salga bueno.
Gua de observacin
CRITERIOS SI NO OBSERVACIONES