PROTOCOLO DE ACTUACION

PARA LA POLICIA NACIONAL

CIVIL EN EL ABORDAJE DE
LA VIOLENCIA CONTRA LA
MUJER
 CONTENIDOS DEL
PROTOCOLO

Actuacin de la PNC para la proteccin de las mujeres

victimas de violencia

Comunicacin entre las instituciones del sistema de

justicia y la PNC

Comunicacin de datos estadsticos

 OBJETIVOS DEL
PROTOCOLO
Mejorar la atencin y efectividad para las mujeres
sobrevivientes de violencia que acuden a la PNC para
hacer valer sus derechos.
Recopila la normativa nacional e internacional legal
aplicable a los casos de violencia contra la mujer y los
traduce en acciones practicas para la intervencin de
la PNC sin transgredir la ley.
Reafirmar a los miembros de la PNC sobre la
actuacin que la ley regula y las intervenciones
oportunas que la sociedad espera para la proteccin
efectiva de las mujeres.
 ACTUACIONES QUE REGULA
EL PROTOCOLO
Obligacin de intervenir en situaciones de violencia contra la
mujer.
Obligacin de brindar atencin a la victima respetando sus
derechos.
Obligacin de realizar diligencias de investigacin preliminar.
Aprehensin por delito flagrante de violencia contra la mujer.
Auxilio y proteccin a las victimas cuando se encuentren dentro de
dependencia cerrada, casa de negocio o recinto habitado
(domicilio) al momento de la denuncia,
Actuacin en el control y seguimiento de las medidas de
seguridad.
Obligacin de intervenir en
situaciones de violencia contra la
mujer:

Intervenir en los casos en que se vulnere el derecho de

la mujer a una vida libre de violencia, en sus diferentes
manifestaciones en el mbito publico y privado.
Obligacin de brindar atencin a la
victima respetando sus derechos.
Tratar y atender a la victima respetando su dignidad y
sus derechos humanos. La atencin preferiblemente
se har por una persona de su mismo sexo.

En caso de necesitar interprete designar uno, de no

contar con un coordinar con instituciones que cuenten
con uno, considerando el principio de confidencialidad.
 Informar a la victima sobre sus derechos a:
Solicitar medidas de seguridad
Que el MP le de seguimiento a su caso
Que se le nombre una persona asesora legal gratuita
Brinde apoyo para que acuda a las instancias
correspondientes.

Proteger en toda circunstancia la integridad fsica y

psicolgica de la persona.
 Atender a toda victima de violencia, se presente o no el
documento que acredite el otorgamiento de seguridad.

Proteger la privacidad e intimidad de la victima. Estar

presente el personal necesario. Buscar un lugar digno
para atender.

La violencia contra las mujeres es un delito, por lo que

no se puede mediar ni conciliar.
 No emitir o brindar recomendaciones morales o
religiosas, opiniones o consejos personales.

No se permite en el proceso de atencin la presencia

del agresor en el mismo espacio fsico que la victima.
Obligacin de recibir y elaborar el
acta de denuncia:
Admitirla inmediatamente, sin importar la jurisdiccin
territorial de la sede policial.
No interrumpir a la persona en su relato, procurando
que la narracin de los hechos sea lo mas exhaustiva y
detallada posible.
Consignar en el acta: datos que permitan realizar
gestiones inmediatas para garantizar la integridad y
seguridad de la persona; antecedentes del agresor;
cualquier otro delito que el agresor haya cometido, y si
hay medidas emitidas contra el mismo.
 Preguntar a la victima si sufri algn tipo de lesin y si
ha acudido alguna otra instancia para hacerlo del
conocimiento del MP y que se solicite la informacin
correspondiente.

Si la victima no desea ser trasladada a un centro

asistencia, forense o el MP hacer constar en el informe
policial las lesiones que pueden apreciarse, as como la
negativa de la victima de recibir asistencia en salud, si
ella acepta trasladarla.

Enviar al MP para el seguimiento.

 En el caso de una nia o adolescente se coordinara con
los padres, encargados o en su defecto con la PGN.

Brindar copia de la prevencin (informe) policial

correspondiente a la victima.
Obligacin de realizar diligencias
de investigacin preliminar

Realizar acciones de averiguacin para determinar la

existencia y establecer la intensidad de la situacin de
riesgo para las victimas para determinar las medidas
de seguridad.

Verificar la existencia de investigaciones policiales y/o

denuncias anteriores y antecedentes del agresor.
 Recabar informacin de los vecinos, familiares,
compaeras/os de trabajo, estudio entre otros, sobre
cualquier hecho de violencia.

Redactar la prevencin policial que incluya todos los

datos relacionados con el agresor para su posterior
localizacin.
Aprehensin por delito flagrante
de violencia contra la mujer.
Aprehender a quien sorprenda en delito flagrante durante
patrullaje de rutina, operativo policial, por denuncia o
investigacin.
Cuando una persona es sorprendida en el momento miso
del delito; es descubierta instantes despus de ejecutado el
delito.
Cuando la situacin de riesgo y/o los hechos en cualquier
lugar (va publica o mbito privado) sean constitutivos de
delito.
En caso de sorprender a un menor de edad cometiendo un
delito.
Auxilio y proteccin a las victimas
cuando se encuentren dentro de
dependencia cerrada, casa de
negocio o recinto habitado
(domicilio) al momento de la
denuncia:
 COMUNICACIONES ENTRE LAS
INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE JUSTICIA Y
LA POLICIA NACIONAL CIVIL

Fortalecer la comunicacin entre el MP, el OJ, el IDPP

en lo siguiente:
Remitir inmediatamente toda denuncia de vcm
Brindar asistencia y trasladar a la victima que requiera
medidas de seguridad
Informar a la autoridad judicial que emitio la medida
COMUNICACIN DE DATOS
ESTADISTICOS:
La PNC esta obligada a registrar las denuncias de
violencia contra las mujeres.

Estar centralizados los registros en la SAV y la Seccin

de Equidad de Genero.

Comunicar al Instituto Nacional de Estadistica.

EL RETO ES APRENDER Y ENSENAR.