TEMA:

Floreras
Tradicionales y las
nuevas tecnologas
(TICs)

LILIANA VICTORIA MONTES GORDIAN

Aspirante: Lic. Gestin y Administracin de PyME
 Floreras Tradicionales y las nuevas tecnologas (TICs)

Que tipos de tecnologas estn siendo utilizadas por

estos pequeos comercios?

Les estn sacando provecho?

Ventajas y desventajas de la aplicacin de TICs

De verdad son tiles?

Lnea telefnica fija, Telefona mvil, Internet, Redes

Sociales, sitios web, Con que se estn comunicando?
TEMA: Floreras tradicionales y las nuevas tecnologas.

Delimitacin del tema, Es decir, marcar los limites de la

investigacin.

Uso de TICs en negocios tradicionales, en este caso floreras en

Mexicali, Baja California. Como se han visto afectadas o
beneficiadas con la entrada de las nuevas tecnologas.
Objetivos Generales
Mediante esta investigacin se
desea conocer que TICs estn
usando hoy en da las floreras.
Adems de conocer la afectacin o
beneficios que han observado los
propietarios al hacer uso de ellas.
Objetivos especficos
Saber si estn los propietarios conscientes de las
ventajas que estas tecnologas le dan a su negocio.
Cul es la postura de los Dueos de estos negocios
ante el uso e implemento de TICs
Cules de las diferentes TICs implementan en su
negocio.
Saber si notaron un cambio o incremento es sus
ventas.
Saber si cuentan con las siguientes tecnologas:
1. Internet.
2. Sitio Web.
3. Terminal PTV.
4. Uso de redes sociales para la florera (Facebook,
Pinterest, WhatsApp, Twitter, etc.)
Como se desarrollo esta investigacin, es decir tipos de investigaciones
realizadas.
Se desarrollaron dos tipos de investigacin:

Investigacin Documental Investigacin Documental

 Investigacin Documental

En este punto del proceso, lo que se requera para la investigacin era recabar datos e informacin
especfica, para a dar respuesta a los cuestionamientos antes mencionados, esto implico realizar
una bsqueda exhaustiva en diversas bibliotecas virtuales, revistas electrnicas, sitios web, blogs de
especialistas en marketing y en Google acadmico.
Documentos mas importantes:

El uso de las tecnologas de informacin y comunicacin TIC en las micro,

pequeas y medianas empresas (MIPyME) industriales mexicanas
EL PEQUEO EMPRESARIO EN ALC(*), LAS TIC Y EL COMERCIO ELECTRNICO.
ANLISIS Y MODELIZACIN DE LA ADOPCIN DE LOS SISTEMAS DE
RECOMENDACIN EN EL COMERCIO ELECTRNICO.
NIVEL DE INTEGRACIN DE LAS TICS EN LAS MIPYMES, UN ANLISIS CUALITATIVO
 Desarrollo de la Investigacin Documental

Al ser demasiada la informacin que se haba recabado fue necesario elaborar un

instrumento para la organizacin de los datos.
Lo elaborado fue, un sistema informacin que en el cual se elaboraron,
bibliografas, fichas, glosarios en donde se pudo organizar ideas y conceptos ms
importantes para esta investigacin y que fueron puntos claves para su desarrollo.
 Investigacin De Campo

Esta parte de la investigacin se realizaron visitas al lugar con la problemtica

investigada, es decir, a las Floreras ubicadas en el centro histrico de la ciudad de
Mexicali Baja California.
Se aplicaron entrevistas y encuestas a los locatarios.
Se elaboro un diario de campo, guas de observacin y el guion para la entrevista.
 Marco terico.

Las TIC surgen de la unin de la Informtica (hardware y software) y

las telecomunicaciones (redes de comunicacin y servicios
telemticos) que dan soporte a los Sistemas de Informacin y tienen
como cometido las funciones de recogida, almacenaje, recuperacin,
procesamiento, transmisin, distribucin y presentacin de la
informacin que produce y usa una empresa, con el objetivo de
hacerlas ms eficientes, as como sentar la base necesaria para la
generacin de ventajas competitivas y nuevas formas de hacer
negocio, que respalden la posicin estratgica de la organizacin
dentro de su marco de actuacin. (Cabal Cruz, 2014)
 Las MiPyMEs en algunas ocasiones son empresas que nacen y se desarrollan
como negocios familiares. Esta caracterstica genera una concentracin de la
toma de decisiones y de la planeacin estratgica de la empresa. Esta jerarqua
vertical, en ocasiones, es prohibitiva a la innovacin e implementacin
tecnolgica. Tambin una estructura familiar en los negocios carece de
habilidades y procesos de gestin y administracin. Es posible observar que las
MiPyMEs mexicanas en la mayora de las ocasiones ven a las TICs como un gasto y
no como una inversin a largo plazo. (Ros Manrquez, Toledo Rodrguez, Campos
Olalde, & Alejos Gallardo, 2009)
La falta de uso de tic en los pequeos comercios dependen de los
siguientes factores:

Econmico (falta de recursos econmicos para invertir en TICs). 7

Brecha digital, caracterizada por la cultura digital, pobre entendimiento de los

beneficios que aporta la adopcin de las TICs en las MiPyMEs.
La motivacin.
Desconocimiento de oportunidades (falta de programas gubernamentales).
Falta de una estrategia nacional (enfocada al desarrollo de las MiPyMEs) que
impulse a la sociedad en general (Ros Manrquez, Toledo Rodrguez, Campos
Olalde, & Alejos Gallardo, 2009)
Pricipales medios de comunicacin utilizados en Florerias
tradicionales.

16

14 Correo Electronico

12
Fax
10
Internet
8

6 Redes Sociales

4 Lnea telefnica fija

2
Telefona Mvil
0
F
r
e
c
u
e
n
ci
a
Telefona Mvil 15
Lnea telefnica fija 14
Redes Sociales 13
Internet 12
Fax 1
Correo Electronico 1
 Paginas web
Floreras que cuentan con pagina
Web.
Motivos por los cuales no tienen pagina
Web.
17%

si
no
1
1

83%
8

7
De estas Graficas se obtiene que la falta de informacin es la
1 principal razn por la cual en las floreras tradicionales aun no
cuentan con sitio web, es decir, no saben cmo se maneja una
pgina web y tambin se piensa que el contar con una implicara un
gasto econmico.
Quiere decir que estn vistas como algo complicado y que traera
consigo muchos gastos.
 Redes Sociales
USO DE REDES SOCIALES Analizando estas dos graficas obtenemos que Facebook y WhatsApp son
redes relativamente gratuitas y muy sencillas de manejar, adems de ser las
NO 2
ms comunes en la poblacin en general.
Esto indica que las redes sociales no estn siendo utilizadas en su mximo
potencial, ya que al ser estas demasiado sencillas de trabajar, no requieren de
SI 16 un mximo esfuerzo para su utilizacin, lo que demuestra que los locatarios
no estn completamente comprometidos con el uso de redes sociales o no
0 5 10 15 20 han identificado los alcances que estas redes pueden llegar a tener y las
ventajas que le pueden dar a su negocio, todo esto se obtuvo a forma de
anlisis, ya que si fueran ms las redes sociales mencionadas, podramos
FRECUENCIA
entonces decir que si estn siendo bien manejadas y por ende ventajosas
para las floreras.
WHATSAPP

FACEBOOK

0 10 20
 Terminal Bancaria

analizando la informacin obtenida se lleg a la conclusin que la TPV fue

prcticamente un pedimento de los clientes, es decir, indirectamente estos
comerciantes fueron obligados por los clientes a que contaran con este servicio,
ya que se estaban perdiendo ventas, pues, en la actualidad cada vez ms
personas gustan menos de traer con ellos efectivo.

Floreras que cuentan con

TPV

SI
39%

NO
61%

SI NO
 Conclusiones

En resumen, si son muchas las ventajas y muchas las complicaciones al momento de

aplicar las tics a las floreras y de lo cual el mayor obstculo al que se enfrentan estos
comerciantes es el miedo que se tiene ante el cambio y la falta de informacin, la
idea se argumenta con los datos obtenidos en las encuestas pero tambin algunos
textos encontrados que dieron informacin con la cual se puede fortalecer esos
argumentos.
Una recomendacin sera que los locatarios se informen ms sobre todas estas
tecnologas y las ventajas que le pueden traer a su negocio. Volverse un negocio ms
competitivo y ms moderno, es lo que exige la vida actual.
Para que los comerciantes de las floreras puedan aprovechar al mximo
las TICs, deben de contar con ms informacin y de esta manera dejar
de tenerle miedo a estas tecnologas, ya que el miedo es el resultado de
la falta de informacin.
Es cierto que no todas las tecnologas pueden ser utilizadas o
implementadas a los pequeos comercios, o como en este caso en
especfico, a las floreras tradicionales, pero tambin es cierto, que hay
varias que si se pueden aplicar a estos comercios