Principio n1: Diseo de flujos de valor Lean Principio n2: Crear flujos de valor Lean

Principio n8: Realizar Principio n3: Hacer flujo

actividades ofensivas visual

Principios para llegar a la implantacin de la

Excelencia Operacional
Principio n7: Hacer que los
empleados mejoren el flujo
Principio n4: Crear trabajo
estndar para el flujo

Principio n6: Crear un estndar de Principio n5: Hacer el flujo

trabajo para el flujo anormal anormal visual
 ENFOQUES

empresa como
los Procesos
un todo.

La calidad
 reasde
excelencia
operacional

Talento humano Seguridad

Calidad Medio ambiente
Integridad Productividad
Fiabilidad Costes
Salud ocupacional Servicios
 Herramientas para la Excelencia Operacional

Design Thinking Lean Management

Asset Six Sigma

Management,
 7pasosqueconduzcanamaterializarlaExcelenciaOperacional

Elprimer pasorealizarundiagnstico Elcuarto pasodesarrollodelplandeacciones

Elsegundo pasoconsisteendefinirobjetivosSMART Elquinto pasoconstruccindelmodelode

Opex

Elsexto pasoestrategiadeejecucin
Eltercer pasodefinicindeestrategias

Elsptimo pasola
mejoracontinua
 1. Proporcionar productos, servicios y
soluciones que satisfagan las
expectativas de los clientes.

2. Llevar cabo las operaciones de una

manera eficiente y fiable.

3. Aplicar la mejora continua a

productos, servicios y procesos como
parte integrada del desarrollo de la
empresa y del mercado
 Los5elementosdelaExcelencia Operativa:

Calidad RapidezFiabilidad FlexibilidadCosto

 Los vectores de actuacin
de la excelencia operativa.

1. Mejora continua.

2. Aprendizaje continuo.

3. Reingeniera de procesos.
4. Organizacin por procesos

crticos.

5. Objetivos estratgicos.

6. Costos ABC.
7. Anlisis de la competencia.