Recursos Humanos:

Guas de Supervisin

Jaime Reyes
Production Manager
Kyle Mathison Orchards Wenatchee
 Agenda
Introduccin

Quien es un supervisor?

Responsabilidades

Sugerencias

Conclusin
 Introduccin
El ser un buen supervisor trae en conjunto
crear un ambiente de trabajo favorable,
ameno y eficiente. De este ambiente depende
todo lo relacionado con lo que es la
produccin y por consecuencia la demanda
de trabajadores. El tener un buen equipo de
trabajo hace la operacin mas redituable y
mantiene contento tanto al trabajador como
al empleador.
Quien es un supervisor?
Es una persona que esta entre el dueo y/o
el manejador y los empleados

Es una persona que tiene la responsabilidad

de dirigir y facilitar el trabajo de una o mas
personas (comunicacin)

Es el que tiene la responsabilidad de que se

lleve acabo una tarea de acuerdo a la meta
ya establecida.
 Responsabilidades
Muy grande: se le otorga
cierto nivel de poder o de Dueo Manejador
mando

Supervisor
Mantenerse en balance;
facilitar el trabajo para el
dueo y para los trabajador

trabajadores Supervisor

Manejador
NO abusar de su posicin
Dueo
Responsabilidad
Abuso de poder puede ser:
Acoso verbal, racial o sexual

Chantajear

Dar favoritismo a amigos o familiares

Robarle a los trabajadores (horas, piezas)

Culpar al trabajador (lavarse las manos)

No estar a tiempo al trabajo (demostrando

poder)
 Responsabilidad (falta de)
No comunicar la informacin completa a los
empleados

No llamar la atencin a tiempo cuando algo no

esta bien

Dejar demasiada iniciativa al empleado

Perder la seriedad en el trabajo

Como prevenir un desvalance
Establecer las reglas de la compaia desde el
principio

Dar un buen entrenamiento a otros supervisores de

cmo manejar a los empleados

Si es posible, como sugerencia, rotar el personal

Algo bien importante: una buena comunicacin

Entendiendo al trabajador
Quienes son?
Son personas que al igual que nosotros tienen

las mismas necesidades de sostenimiento y

buscan la manera de salir adelante.
No todas las personas son iguales ( evite

compararlos)
Que buscan?
Un lugar de trabajo donde se les trate con

respeto y buenos modales

Una oportunidad para demostrar sus

capacidades
Que no le gusta al trabajador
Que le falten al respeto
Que se le llame la atencin enfrente de otros
Ser humillados por cosas insignificantes
Gritos, enojos, tronar los dedos, mal humor
o groserias.
Criticas destructivas, amenazas
Tomar medidas correctivas sin ninguna
explicacin
Quien es un buen supervisor?
De acuerdo al patrn
Una persona que tiene iniciativa propia y la
demuestra
Organizado
Lder, que adapta diferentes estilos para hacer el
trabajo
Motiva a otros y acta como un buen mentor
Responsable, toma la iniciativa y hace buenas
decisiones
Quien es un buen supervisor
De acuerdo al trabajador
Es la persona que desempea bien su trabajo
Impone respeto por su experiencia
Tiene la habilidad de ponerse en el papel del trabajador
y entender sus necesidades
Trata a todos de la misma manera sin tener favoritismo
No lleva sus problemas personales al trabajo
Tiene paciencia y confianza
Demuestra interes en que la gente aprenda
Demuestra interes en el trabajador como persona
 Sugerencias
Entrenar bien a los jefes de cuadrilla las expectativas de
trabajo
Sueldo, fechas de inicio/final, etc.
Comunicar a los empleado lo que se espera de ellos
Quien esta a cargo / contacto
Saber detectar cuando algo no esta bien
Saber escuchar
Corregir los problemas en privado
Corregir problemas tan rpido como sea posible
Caf, donas, break, flexibilidad cuando sea posible
Sugerencias
Beneficio para ellos y nosotros
Enfocarse en el trabajo no en la persona
Explica al empleado del porque del trabajo
No bromear, no llevarse
Demuestra confianza/experiencia
Educar y comparte conocimientos
Reconoce el buen trabajo
Aprenda a dar las gracias al trabajador cuando sea
necesario
Saludar / conocer sus nombres
Recibir sugerencias de empleados
Existe una guia o modelo?

NOcada persona deberia de desarrollar su propio

estilo de manejo

Recuerden.la regla de oro del manejo de personal

es:
Traten a otros como quieras que te traten!
Conclusin

La habilidad de facilitar la comunicacin

eficaz entre los interese de la compaia
y los empleados para obtener una meta
comn y evitar crear conflictos y/o
malentendidos.
 Muchas Gracias

Preguntas ?