GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

BASES PARA
EL PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Mayo 2015

Gerencia de Recursos Humanos - Bases para el

Planeamiento Estregico y Objetivos de la Gerencia - 2015.- 1
 NUESTRA GUA

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

BASES PARA EL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Y
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
2015/2020

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 PRINCIPIO BSICO DE NUESTRA GESTIN
CONFIDENCIALIDAD
Confidencialidad en los procesos de recursos humanos

Los empleadores tienen la obligacin de mantener la confidencialidad sobre la informacin

de empleo. Esta es una razn de por qu la capacidad de mantener y preservar la
confidencialidad es una de las funciones ms importantes que los profesionales de
recursos humanos deben tener. Adems, los empleados confan en que el personal de
recursos humanos de su empleador, demostrar integridad y profesionalidad en el
desempeo de sus responsabilidades.

Responsabilidad del personal de recursos humanos

Los profesionales de recursos humanos que toman en serio su carrera demuestran el

compromiso de preservar la confidencialidad de la informacin de los empleados y los
procesos de recursos humanos. Ellos entienden la importancia de la confidencialidad y de
cmo una violacin de la misma puede destruir la confianza en el lugar de trabajo.
Preservar la confidencialidad significa mantener archivos en un lugar seguro para que el
personal no autorizado no pueda tener acceso a la informacin de los empleados. Por lo
tanto, significa abstenerse de discusiones fuera del departamento de recursos humanos
acerca de las acciones de empleo, el estado de los empleados y los procesos de recursos
humanos. Gerencia de Recursos Humanos - Bases para el
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 MAPA FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS
Inventario de
Postulantes Externos/Internos
Personal

Empleos Descripcin de Tareas

Relaciones Gremiales
Administracin de Personal
Seguridad e Higiene

Comunicaciones
Accidentes y Enfermedades
Evaluacin de Puestos

Seguros

Control de Ausentismo

Mant. documentac. Legal y Fiscal

Otros Evaluacin de Encuesta de

Escala de Sueldos
Desempeo Remuneraciones

Planeamiento
de Carrera
Potencial Polticas de Sueldo Beneficios

Plan de Capacitacin

Necesidades de Adm.de Sueldos Tareas

Capacitacin Administrativas

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 MAPA DE RELACIONES

Accionistas

Comit de Gerentes

SINDICATO UOM VICENTE LPEZ

CAMPANA/ESCOBAR

Gerentes
SINDICATO UOM

Jefes Delegados

Empleados

Lderes
Formales/Informales

Operarios

Comunidad Otras Empresas Familia Rowa

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 INTEGRANTES DEL REA

Asignacin de Funciones y Responsabilidades

2015

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

POSTULANTES Internos Sabrina A. Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la funcin.

Marianela Desarrollar una herramienta informtica que haga
Lucas (E) viable el proceso.
Llevar adelante el proceso de relevamiento de
datos.
Sugerir postulantes.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
Externos Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
Marianela Realizar entrevistas para evaluacin de
Lucas (E) postulantes.
Optimizacin del perfil.
Reclutamiento.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
RELACIONES Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
INTERPERSONALES Marianela Realizar entrevistas peridicas de apreciacin.
Jacqueline Mantener charlas informales.
Marcelo Promover Misin y Valores de la Compaa.
Lucas. (E) Promover la integracin, percepcin de RR.HH.
como Socio Estratgico.
Alimentar y fortalecer gerentes, jefes y
colaboradores con acciones integradoras.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
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Funciones y Responsables:
FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR
EMPLEOS Seleccin Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
Marianela Recepcionar, analizar, ajustar perfil y aprobar Solicitud de
Lucas (E) Personal.
Seleccin.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Induccin a Corto Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.

Plazo Marianela Dictar induccin.
Lucas (E) Realizar entrevista de Apreciacin y ajustes con el
colaborador y jefe a los 30 das - 60 das aprox.
Realizar evaluacin e informar sobre la finalizacin del
periodo de prueba a los 80 das .
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Induccin a Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.

Mediano Plazo Marianela Entrevista de Apreciacin y ajustes con el colaborador y jefe
Lucas (E) a los 150 das aprox.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Induccin a Largo Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.

Plazo Marianela Realizar entrevista de Apreciacin y ajustes con el
Lucas (E) colaborador y jefe, por lo menos una vez por ao.
Realizar deteccin de Potencial.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Entrevista egreso Sabrina A. Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la funcin.

Marianela Efectuar entrevista de egreso.
Lucas (E) Analizar la informacin, elaborar e implementar acciones.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras. 8
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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

INVENTARIO DE Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la

PERSONAL Marianela funcin.
Lucas (E) Desarrollar una herramienta informtica que
haga viable el proceso.
Alimentar a la herramientas con diferentes
eventos del colaborador.
Elaborar e implementar un procedimiento de
uso y de actualizacin peridica.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
CAPACITACIN EN Sabrina A. Norberto Realizar una charla informativa para gerentes y
BUSQUEDA DE Marianela jefes sobre Procesos de Seleccin de Personal.
PERSONAL Lucas (E) Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP.2 ACCIONES A DESARROLLAR

BENEFICIOS Sabrina A. Norberto Proponer mejoras e incorporacin de

Marianela beneficios.
Lucas (E) Administrar y distribuir los beneficios entre
los colaboradores.
Disear, negociar, administrar y distribuir
nuevos beneficios.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

ABM DE Sabrina A. Norberto Atas, Bajas y Modificaciones de Nomina de

ORGANIGRAMAS Marianela Personal.
Lucas (E) Altas, Bajas y Modificaciones de
Organigramas.
ndice de Crecimiento y Rotacin de
personal.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

COMUNICACIN Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la

Marianela funcin.
Lucas (E) Elaborar un Plan.
Definir qu, cmo y cundo comunicar.
Establecer modelos de comunicacin.
Distribuir comunicaciones organizacionales.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP.2 ACCIONES A DESARROLLAR

EVALUACIN Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.

DE DESEMPEO Marianela Elaborar un Plan.
Lucas (E) Consensuar la herramienta.
Capacitar a evaluadores.
Seleccionar competencias.
Realizar seguimiento de entrevista de coaching.
Distribuir/recuperar formularios/archivos/otros.
Procesar informacin.
Realizar estadsticas y proponer acciones
correctivas.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.
POTENCIAL Sabrina A. Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la funcin.
Marianela Disear la herramienta.
Lucas (E) Generar los distintos canales de alimentacin de
Potencial.
Utilizar la herramienta para reclutamiento interno.
Sugerir definiciones sobre estructuras a futuro.
Generar cuadros de reemplazos.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

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Funciones y Responsables:
FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP.2 ACCIONES A DESARROLLAR
NECESIDADES Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
DE Marianela Detectar necesidades.
CAPACITACIN Lucas (E) Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
PLAN DE Sabrina A. Norberto Elaborar el procedimiento escrito de la funcin.
CAPACITACIN Marianela Mantener reuniones con los niveles de
Lucas (E) supervisin.
Analizar informacin recabada y transformarla en
actividades.
Contactar proveedores y presupuestar
actividades.
Dictar cursos y realizar la logstica de la
capacitacin.
Realizar un seguimiento y evaluacin de la
actividad.
Logstica.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
PLAN DE Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
CARRERA Marianela Desarrollar un mapa de crecimiento personal.
Lucas (E) Determinar el contenido del plan de crecimiento
definido.
Analizar y proponer rotaciones de puestos.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP.2 ACCIONES A DESARROLLAR

ADMINISTRACIN Marcelo Norberto CONTROL DE AUSENTISMO/LICENCIAS

DE PERSONAL Jacqueline Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
Lucas (E) Realizar estadsticas y acciones correctivas varias.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Marcelo Norberto Recepcin y realizacin de pedidos mdicos.

Jacqueline Seguimiento de pedidos y diagnsticos.
Lucas (E) Seguimiento de casos especiales.
Informes a jefes de sector y a gerencia de RRHH.
Respuestas a consultas personales o por
mail/telfono.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.
Marcelo Norberto Recepcin y carga de certificados mdicos.
Jacqueline Recepcin y carga de informes de ART.
Lucas (E) Recepcin y carga de certificados de examen.
Carga licencias por mudanza, nacimiento,
fallecimiento, especiales.
Nexo con Seguridad e Higiene.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.
Nexo con Seguridad Patrimonial y Limpieza.
Marcelo Norberto Informes de presentismo/ausentismo a jefes y
Jacqueline gerentes.
Lucas (E) Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

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Funciones y Responsables:
APERTUR
FUNCIN RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR
A
ADMINISTRACIN Marcelo Norberto DOCUMENTACION VARIA
DE PERSONAL Jacqueline Autorizacin (notas) Licencias
Lucas (E) Maternidad/Excedencia/Adopcin.
Autorizacin (notas) Licencias Matrimonio.
Autorizacin (notas) Licencias Sin Goce de Sueldo.
Otros formularios varios (Ej. Cambio de domicilio, etc.)
Certificados de Trabajo.
Certificaciones de Servicio.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.
Marcelo Norberto Documentacin asignaciones familiares (Form. Anses)
Jacqueline Documentacin AFIP.
Lucas (E) Manejo y control de documentacin para actualizacin
legajos.
Respuestas a consultas por mail/telfono.
Recepcin y envo de documentacin.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Marcelo Norberto Formularios de cambios de Sector/Horario.

Jacqueline Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.
Lucas (E)

Marcelo Norberto RECIBOS DE SUELDO

Jacqueline Recepcin y organizacin de recibos de sueldo.
Lucas (E) Distribucin de recibos de sueldo.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Marcelo Norberto Recibos pendientes (los que quedan sin entregar/retirar)

Jacqueline Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.
Lucas (E) 14
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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

ADMINISTRACIN Marcelo Norberto COMPENSACIONES

DE PERSONAL Jacqueline Anlisis de casos particulares de
Lucas (E) compensaciones.
Anlisis de casos grupales o globales de
compensaciones.
Propuestas de modificaciones.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
Marcelo Norberto Realizacin de formularios de cambio de sueldo.
Jacqueline Seguimiento de autorizaciones de planillas y
Lucas (E) firmas.
Informes a jefes de sector y a gerencias.
Recepcin, anlisis, informe a gerencias de
pedidos del personal.
Anlisis de costos y cargas sociales.
Respuestas a consultas personales o por
mail/telfono.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

ADMINISTRACIN Marcelo Norberto CONTROL DE ACCESO Y CREDENCIALES

DE PERSONAL Jacqueline Recepcin y organizacin de pedidos solicitudes
Lucas (E) inquietudes.
Pedido de credenciales de acceso a proveedor.
Seguimiento de pedidos de credenciales.
Altas de credenciales.
Programacin y modificaciones en el sistema.
Control y seguimiento de funcionamiento de hardware.
Armado de procedimientos y realizacin de auditorias.
Respuestas a consultas por mal/telfono.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.
Marcelo Norberto LEGALES
Jacqueline Pedido de asesoramiento a estudio por diferentes temas.
Lucas (E) Pedido y emisin de sanciones. (ausentismo/desempeo)
Entrega de Sanciones a Jefes y seguimiento de
devolucin.
Suspensiones Desvinculaciones (telegramas-
seguimiento-inf.)
Respuestas a consultas personales o por mail/telfono.
Anlisis, seguimiento y acciones en casos de personal
considerado no apto.
Informes, estadsticas y resultados de bajas de personal
considerado no apto.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

ADMINISTRACIN DE Marcelo Norberto LEGALES

PERSONAL Jacqueline Seguimiento de casos de personal en
Lucas (E) condiciones de jubilarse.
Reuniones de informacin y apreciacin.
Documentacin.
Reuniones de apreciacin y mediacin en
situaciones de personal con inconvenientes o
conflictos en el desempeo de sus funciones en el
sector.
Cierre y firma de acuerdos en SECLO
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

ADMINISTRACIN Marcelo Norberto VACACIONES

DE PERSONAL Jacqueline Informar a sectores de las Vacaciones (listados,
Lucas (E) fechas, etc.)
Recepcin, organizacin novedades vacaciones.
Carga de vacaciones actuales y pendientes.
Respuestas a consultas personales o por
mail/telfono.
Entrega de notificaciones de vacaciones/seguimiento
para su firma.
Entrega de recibos de adelantos de
vacaciones/seguimiento para su firma.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

ADMINISTRACIN Marcelo Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
DE SUELDOS Y Jacqueline Adelantos de sueldos, recepcin, organizacin,
TAREAS AFINES carga en el Sistema.
LIQUIDACIN Recepcin y organizacin de novedades de
liquidacin. (extras/feriados)
Reclamos por Extras feriados, anlisis/respuesta.
Ajustes Liquidacin.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
Marcelo Norberto Reclamos Liquidacin por ausentismo, Horarios,
Jacqueline anlisis/respuesta.
Ajustes liquidacin por temas de ausentismo y
horarios.
Respuesta inquietudes/consultas por Impuesto
Ganancias 4ta Categora.
Reclamos del personal, anlisis, respuesta.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
Marcelo Norberto Entrega de documentacin de bajas.
Jacqueline Envo de documentacin a Estudio Jurdico (en
caso de personal litigio)
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

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Funciones y Responsables:

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP. 2 ACCIONES A DESARROLLAR

DESCRIPCIN DE Sabrina A. Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.

PUESTOS Marianela Realizar entrevistas de relevamiento.
Lucas (E) Comprobar in situ para algunos puestos.
Analizar informacin y buscar consistencia a nivel
puesto, sector, compaa y grupo.
Elaborar y comunicar las D.P.
Elaborar, el manual de perfiles por niveles
jerrquicos.
Realizar el mantenimiento de la herramienta a partir
de cambios y revisin anual.
Detectar e identificar los puestos claves.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

VALUACIN DE Marcelo Norberto Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.

PUESTOS Desarrollar de la Herramienta.
Conformar y Capacitar al comit de Evaluacin.
Evaluar la consistencia entre puestos similares en
las distintas Unidades de Negocio.
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Funciones y Responsables:

RESP. 2
FUNCIN APERTURA RESP.1 ACCIONES A DESARROLLAR

ESCALA DE SUELDOS Marcelo Norberto Realizar el armado de Bandas Salariales a partir

del cruce de VP y Encuesta de Mercado.
Efectuar la determinacin del Posicionamiento
de c/posicin con respecto a su banda salarial.
Definir Equidad interna y competitividad externa.
Elaborar propuestas de acomodamiento salarial.
Utilizar la herramienta para determinar
condiciones de ingreso en bsquedas.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

ENCUESTA DE Marcelo Norberto Determinar participacin activa o pasiva en

REMUNERACIONES encuestas, clubes, etc.
Administrar la informacin procedente de las
encuestas.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
POLITICA DE Marcelo Norberto Proponer lineamientos en base a la realidad de
SUELDOS cada negocio.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

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Funciones y Responsables

FUNCIN APERTURA RESP.1 RESP.2 ACCIONES A DESARROLLAR

Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.

Marcelo Llevar adelante integralmente el proceso.
Operarios Norberto
Jacqueline Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
LIQUIDACIN DE
HABERES
Elaborar el Procedimiento escrito de la funcin.
Administrativo Marcelo Llevar adelante integralmente el proceso.
Norberto
s Jacqueline Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

Alto , baja y modificacin de los seguros

ADMINISTRACIN DE Marcelo
Norberto existentes.
SEGUROS DEL PERSONAL Jacqueline
Anlisis de procesos, procesos nuevos y mejoras.

Marcelo Guardar y mantener el archivo de manera legal y

MANTENIMIENTO Jacqueline prctica para la toma de decisiones.
DOCUMENTACIN LEGAL, Norberto
FISCAL Y/O NORMATIVA. Lucas (E) Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.

Mantener reuniones peridicas.

Marcelo Atender reclamos y buscar soluciones.
Jacqueline Generar las acciones que correspondan para
RELACIONES GREMIALES Norberto mantener una relacin razonable y sinrgica con el
Lucas (E)
gremio.
Anlisis de procesos, procesos nuevos y
mejoras.
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 Organigrama Gerencia de Recursos Humanos

Norberto Serrano Carlos Witthauss

Gerente Gerente de Produccin

Marcelo Lowenstein
Sub-Jefe de Administracin
de Personal

Lucas Cpolo
Sabrina Aguirregabiria Marianela Di Candia Jacquelin Maurezina
Analista
Analista Analista Analista
Planta Escobar

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FILOSOFA DE TRABAJO
DE LA GERENCIA

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