Konsep Teknologi

Dosen : Dian Pratiwi

(SP Gasal 2009/2010)
I. Pendahuluan
Decision Making ; Tindakan manajemen dalam
pemilihan alternatif untuk mencapai sasaran
Pengambilan keputusan merupakan suatu tugas
yang sulit dalam kaitan dengan :
Ketidak-pastian masa depan
Konflik nilai-nilai atau hasil tujuan
Untuk mengambil sebuah keputusan,
diperlukan adanya suatu analisis keputusan
(Decision Analysis) untuk memperoleh
pengertian dan pemahaman yang mendalam
terhadap masalah yang memerlukan keputusan.
I. 1 Kasus Penawaran 2 Buah Pekerjaan
Perusahaan A : Perusahaan B :
- Suatu industri baru - Perusahaan yang dibentuk
yang bisa dengan kekuatan keuangan
memperoleh dan komitmen karyawan
keuntungan yang - Gaji awal tinggi, tapi
tinggi kesempatan kemajuan
- Gaji awal rendah, tapi lambat
bisa meningkat cepat - Penempatan mendalam,
- Lokasi dekat teman / menawarkan budaya atau
keluarga. aktivitas olahraga
I.2 Kasus Game
Terdapat 11 batang korek api
2 Orang peserta boleh mengambil 1, 2, atau
3 secara bergantian
Peserta yang mengambil korek api terakhir
dinyatakan kalah
Bagaimana anda memutuskan jumlah korek
api yang diambil agar anda selalu menang?
I.3 Kasus Lainnya
Memilih route ke Bandara
Memilih sekolah atau program studi di
universitas
Memilih restaurant mana yang dikunjungi
pada saat mobil/bis berhenti di tempat
peristirahatan
Memilih atau menetapkan jodoh atau teman
hidup
II. Tipe-Tipe Keputusan
1) Keputusan Terprogram / Terstruktur
Merupakan keputusan yang berulang-
ulang dan rutin, sehingga dapat
direncanakan.
Keputusan terstruktur terjadi dan
dilakukan pada sebuah manajemen tingkat
bawah.
Contoh : keputusan pemesanan barang,
keputusan penagihan utang
II. Tipe-Tipe Keputusan
2) Keputusan Setengah Terprogram
Merupakan keputusan yang sebagian
dapat diprogram, sebagian berulang-ulang
dan rutin, dan sebagian tidak terstruktur.
Keputusan ini bersifatnya rumit dan
membutuhkan perhitungan-perhitungan
serta analisis yang terperinci.
Contoh : keputusan alokasi dana
II. Tipe-Tipe Keputusan
3) Keputusan Tidak Terprogram
Merupakan keputusan yang tidak terjadi
berulang-ulang dan tidak selalu terjadi
Informasi untuk pengambilan keputusan
tidak mudah tersedia dan biasanya berasal
dari lingkungan luar
Diperlukan pengalaman yang cukup untuk
mengambil keputusan tidak terprogram.
Contoh : Keputusan untuk join dengan
perusahaan lain
III. Pengambilan Keputusan Secara Analitis

Secara analitis, sebuah keputusan dapat

diambil dengan :
1) Mempunyai model dari masalah
Penggambaran suatu masalah, dapat berupa
grafik, gambar, data, atau hubungan matematik
2) Menentukan kriteria
Sesuatu yang menjadi tujuan atau objektif dari
suatu pengambilan keputusan. Hal ini diterapkan
pada awal proses pengambilan keputusan.
III. Pengambilan Keputusan Secara Analitis

3) Memperhatikan kendala yang ada

Berupa faktor-faktor yang sifatnya
membatasi ruang gerak pengambilan
keputusan
4) Melakukan optimasi
Yaitu upaya untuk mendapatkan keputusan
terbaik sesuai dengan kriteria yang telah
ditentukan dan kendala yang ada
IV. Tahapan Pengambilan Keputusan

Terdapat 4 aktivitas dalam proses pengambilan

keputusan, yaitu :
1) Intelligence : Tahap pengumpulan informasi
untuk mengidentifikasi masalah
2) Design : Tahap perancangan solusi dalam
bentuk alternatif-alternatif pemecahan masalah
3) Choice : Tahap memilih solusi dari alternatif-
alternatif yang disediakan
4) Implementation : Melaksanakan keputusan
dan melaporkan hasilnya
V. Tipe Tipe Informasi
Dalam pengambilan keputusan, diperlukan pengumpulan
informasi agar dapat mengidentifikasi masalah dan
menentukan tindakan yang akan dilakukan.
Tipe-tipe informasinya antara lain :
1) Informasi Pengumpulan Data
Informasi yang berupa akumulasi untuk menjawab
pertanyaan
2) Informasi Pengarahan Perhatian
Informasi yang digunakan untuk melihat penyimpangan-
penyimpangan yang terjadi
3) Informasi Pemecahan Masalah
Informasi yang memerlukan analisis tinggi dan dilakukan
untuk sebuah keputusan yang tidak berulang-ulang
VI. Karakteristik Informasi
Kebutuhan informasi tiap individu berbeda-beda
untuk mendukung keputusan yang akan dilakukan.
Karakteristik informasi yang dilihat antara lain :
1) Kepadatan Informasi
Informasi yang terperinci namun kurang padat,
umumnya digunakan oleh manajemen tingkat bawah
untuk pengendalian operasi.
Sedangkan informasi yang terfilter/lebih ringkas dan
padat, digunakan oleh manajemen yang lebih tinggi
tingkatannya.
VI. Karakteristik Informasi
2) Luas Informasi
Untuk manajemen tingkat bawah, informasi terfokus
pada suatu masalah tertentu. Sedangkan manajemen
dengan tingkat yang lebih tinggi, informasinya
mencakup keseluruhan aspek masalah.
3) Frekuensi Informasi
Frekuensi informasi bersifat rutin dan pola yang
berulang-ulang untuk manajemen tingkah bawah.
Sedangkan untuk manajemen tingkat tinggi,
frekuensi informasi tidak rutin/mendadak, karena
pengambilan keputusan tidak terstruktur yang pola
dan waktunya tidak jelas/tidak tentu.
VI. Karakteristik Informasi
4) Waktu Informasi
Untuk manajemen tingkat bawah, waktu informasi
yang dibutuhkan bersifat history. Sedangkan untuk
manajemen tingkat keatas, waktu informasi lebih ke
masa depan berupa informasi prediksi yang
menyangkut nilai masa depan
5) Akses Informasi
Akses informasi dilakukan dalam bentuk laporan
periodik bagi manajemen tingkat bawah. Sedangkan
akses informasi secara tidak tentu atau mengambil
informasi saat dibutuhkan saja dilakukan oleh
manajemen tingkat atas
VI. Karakteristik Informasi
6) Sumber Informasi
Untuk manajemen tingkat bawah, sumber
informasi cukup berasal dari internal
perusahaan sendiri.
Sedangkan manajemen tingkat tinggi,
sumber informasi berorientasi pada masalah
strategik yang berhubungan dengan
lingkungan luar, sehingga membutuhkan
informasi dari internal dan eksternal
perusahaan
Selesai.