ING.

EN GESTIN EMPRESARIAL
ASIGNATURA: ESTADSTICA INFERENCIAL I
PROFESOR: SIXTO RAL RODRGUEZ ALVARADO
PROYECTO FINAL DE ESTADSTICA
PLAN DE NEGOCIOS
AUTORES:
YARELDI CABRERA RIVERA
PAOLA ORTIZ MAR
DIANA L. POOT ARGAEZ
PLAN DE NEGOCIOS
Datos de la empresa
PROPIETARIO: MARCELINO POOT CAB
NOMBRE DE LA EMPRESA: PINTURAS MARK
DIRECCIN: C ALLE PRINCIPAL #24 COL. TRES
REYES

CANCN, QUINTANA ROO, MXICO

MAYO 2016
Presentacin
El proyecto que presentamos a continuacin
est establecido en la ciudad de Cancn desde
el ao 2011, nos dedicamos a la produccin y
distribucin de material de acabado para
construcciones, con diferentes tipos de
materiales y costos. Somos Pinturas Mark y
somos una empresa mexicana.
ESTRUCTURA
-DEFINICIN DEL PRODUCTO O
SERVICIO
PINTURAS: Pintura a base de agua para EXTERIORES e
INTERIORES; est compuesta de polmeros acrlicos de
ltima generacin y aditivos biodegradables.

IMPERMEABILIZANTES: Est fabricado con resinas Acrlicas

especiales para dar la mxima flexibilidad, adherencia y
resistencia a la humedad

SELLADORES: Sellador fabricado con resina Acrlica especial,

aditivos, humectantes y conservadores de excelente calidad.

Propuesta de valor
Somos una empresa familiar
que trata de brindar un
servicio personal por parte
de sus propietarios a
nuestros clientes,
desarrollamos pinturas y
revestimientos
arquitectnicos que calificado.
minimicen el impacto
ambiental, adems,
procuramos un equilibrio
entre calidad y precio.
Ventajas
competitivas
Ofrecer productos de alta
calidad a un precio accesible,
excelente atencin al cliente,
tiempos de entrega puntuales,
cuenta con maquinaria
suficiente y personal
profesional altamente
Misin y visin
Consolidar la imagen de la
marca para un crecimiento y
expansin de la organizacin
diversificndonos e importando
insumos de alta calidad y
brindando soluciones integrales
e innovadoras a las necesidades
de nuestros consumidores para
los diversos sectores.
Ser una empresa lder, confiable
e innovadora dentro de la
industria de pinturas, brindando
a nuestros clientes el mejor
servicio, atencin personalizada
y especializada, mediante la
oferta de productos de alta
calidad a un precio adecuado,
para favorecer su bienestar y
lograr as la satisfaccin de los
mismos.
Objetivos y metas
Producir y comercializar
productos garantizando
calidad y entrega oportuna,
ofreciendo eficacia en el
servicio que nos permita
posicionar el nombre de la
empresa en mercado
regional y nacional a travs
del mejoramiento
continuo.
Garantizar a nuestros
clientes productos de
excelente calidad.
Fabricar el producto de
acuerdo a la necesidad
del cliente.
Vender los productos a
precios accesibles para
los clientes.
 F.O.D.A.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Experiencia en el mercado
Efectividad en el servicio Aprovechar las fallas de otras empresas
Especializacin en el rubro Una demanda creciente en cuanto a
Capacidad de diversificacin en los servicios
remodelacin
ofrecidos
Cartera de clientes amplia y disponible
Alianzas estratgicas con proveedores extranjeros
Satisfaccin de los clientes atendidos
Productos fiables y certificados
DEBILIDADES AMENAZAS
No contar con ISO de calidad Una mayor cantidad de empresas
Nmero de trabajadores insuficientes por competidoras en los ltimos aos
temporada Mayor requerimiento de marketing en el
mercado
La oficina no cuenta con seguridad adecuada
Aumento en el costo de algunas materias
ESTUDIO DE
MERCADO
Tamao del mercado
Competencia
En Mxico cerca del 31% de las empresas
existentes son de reciente creacin como
la nuestra, en Quintana Roo el 6% es
manufacturera y nos encontramos con 3
tiendas importantes de pinturas en el
permetro que operamos, entre ellas dos
sucursales de Comex y una de Matusa
 Competencia
Producto Pinturas Mark Comex Matusa
Pinturas $1,723.00 $432.00
Impermeabilizantes $1,670.00 $937.00
Selladores $1,707.00 $727.00
Fijacin de precios
Costo de la Materia Prima
Costo de la Mano de obra
Gasto de transporte
Luz
Agua
Pago de impuesto predial
Costos de venta

Nombre del Costo de produccin Costo de venta al

Producto publico

Pinturas
Impermeabilizantes
Selladores
Canales de distribucin
Distribucin de tipo directa

Planta Tienda Consumidor

Segmentacin del mercado
Segmento Descripcin
Mxico, Quintana Roo.
Cancn
-Zona sur
-Zona centro
Ubicacin (pas, regin, ciudad). -Zona hotelera
-Zona Norte
Puerto Morelos
Puerto Aventuras
Playa del Carmen
Adultos 25-35 aos
Rango de edad (nios, adolescentes, adultos). 35-45 aos
45-60 aos
Hombres
Gnero (hombres y mujeres)
Mujeres
Preparatoria
Escolaridad
Universidad
Alto
Estrato social (alto, medio, bajo).
Medio
Perfil del cliente
-Mi cliente es: -Edad
Un consumidor Alrededor de los 40
Una empresa -Sexo
Masculino
-Mis clientes estn Femenino
ubicados en:
Cancn -Ingresos disponibles
Puerto Morelos Moderados
Riviera Maya
Playa del Carmen -Estilo de vida
Puerto Aventuras Ama de casa
Otros: Empresas en
general
Proyecciones de venta
Proyeccin Mensual Proyeccin anual
Proyecciones de venta
PROYECCION DE VENTAS 2016
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Diseo de la muestra
Para obtener la informacin necesaria con la finalidad
de conocer si nuestros productos cubren con las
necesidades y se brinda un buen servicio a nuestros
clientes, con la finalidad de mejorar en aspectos
importantes se procedi a la aplicacin de encuestas
para conocer las preferencias de los clientes.

2
=
1 2 + 2
Comprobacin
Dnde:
n= tamao de la muestra
Z= nivel de confianza 90 %
(1.65)
p= variabilidad positiva (0.5)
q= variabilidad negativa (0.5)
N= tamao de la poblacin
(en este caso 150)
E= precisin o error (10%)
Sustitucin de la formula
150 1.65 2 (0.5)(0.5) 102.093
= = = 47.474
1501 (0.10)2 + 2 (0.5)(0.5) 2.170

El tamao de la muestra fue de 48

personas.
Hipotesis
GRAFICAS
ANALTICAS
 1.COMO SE ENTERO DE PINTURAS MARK?

c) volantes a)
23% Recomendacion
b) redes 44%
sociales
33%

Pregunta 1. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)Recomendacin 21 21 43.75 43.75 0.4375 5 25
b)Redes sociales 16 37 33.33 77.08 0.3333 0 0
c)Volantes 11 48 22.91 99.99 0.2291 -5 25
Total 48 48 99.99 99.99 0.9999 50
2. POR QU RAZN COMPRA UD. EN PINTURAS MARK?

21%
44%

35%

a)precio b)calidad c)atencion

Pregunta 2. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)Precio 21 21 43.75 43.75 0.4375 5 25
b)Calidad 17 38 35.41 79.16 0.3541 1 1
c)Atencin 10 48 20.83 99.99 0.2083 -6 36
Total 48 48 99.99 99.99 0.9999 62
3. RECOMENDARA PINTURAS MARK A OTRAS PERSONAS?
a) Definitivamente s b)No se c)Definitivamente no

6%
23%

71%

Pregunta 3. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)Definitivamente s 34 34 70.8333 70.8333 0.7083 18 324
b)No s 11 45 22.9166 93.7499 0.2291 -5 25
c)Definitivamente no 3 48 6.25 99.99 0.0625 -13 169
Total 48 48 99.99 99.99 0.999 518
 4. Cmo califica nuestro producto?
a)Bueno b)Regular c)Malo

6%

31%

63%

Pre 4. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)Buen 30 62.5 62.5 0.625 14 196
o 30
b)Regul 45 31.25 93.75 0.3125 -1 1
ar 15
c)Malo 3 48 6.25 100 0.0625 -13 169
Total 48 48 100 100 1.00 366
5. En ocasiones consume otra marca aparte de pinturas Mark?
a)Si b)No

40%

60%

Pregunta 5. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

Si 29 29 60.41 60.41 0.6041 13 169
No 19 48 39.58 99.99 0.3958 3 9
Total 48 48 99.99 99.99 0.9999 178
6. CMO CALIFICA EL PRECIO DE NUESTROS PRODUCTOS?
a)Muy cara b)Cara c)Regular d)Barata

6%
10%
46%

38%

Pre 6. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)Muy 3 6.25 6.25 0.0625 -13 169
Cara 3
b)Cara 5 8 10.4166 16.6666 0.1041 -11 121
c)Regular 18 26 37.5 54.1666 0.375 2 4
d)Barata 22 48 45.8333 99.99 0.4583 6 36
Total 48 48 99.99 99.99 0.9999 330
 7. CON QU FRECUENCIA COMPRA EL PRODUCTO?
a)A diario b)cada quince dias c)Una vez al mes d)Cada ao

17%
31%

23%

29%

Pregunta 7. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a) A diario 8 8 16.6666 16.6666 0.1666 -8 64
b)Cada quince das 11 19 22.9166 39.5832 0.2291 -5 25
c)Una vez al mes 14 33 29.1666 68.7498 0.2916 -2 4
d)Cada ao 15 48 31.25 99.99 0.3125 -1 1
Total 48 48 99.99 99.9998 0.9999 94
8. CMO CALIFICA LA PUNTUALIDAD EN SUS ENTREGAS?
a)Excelente b)Bueno c)Regular d)Malo

2%

28% 30%

40%

Pregunta 8. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)Excelente 14 14 29.1666 29.1666 0.2916 -2 4
b)Bueno 19 33 39.5833 68.7499 0.3958 3 9
c)Regular 13 46 27.0833 95.8332 0.2708 -3 9
d) Malo 1 48 4.1666 99.9998 0.04166 -14 196
Total 48 48 99.99 99.9998 0.9998 218
 9. QU MEJORAS LE HARA A LA EMPRESA?
a)Mas personal b)Mas sucursales c)Mayor publicidad d)Mayor variedad de productos

21%
45%

34%

Pre 9. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)Ms personal 13 13 27.0833 27.0833 0.2708 -3 9
b)Ms sucursales 10 23 20.8333 47.9166 0.2083 -6 36
c)Mayor publicidad 6 29 12.5 60.4166 0.125 -10 100
d)Mayor variedad de 48 39.5833 99.99 0.3958 3 9
productos 19
Total 48 48 99.99 99.99 0.9999 154
10.EN QU TEMPORADA ES MS SOLICITADO EL PRODUCTO?
a)Primavera b)Verano Otoo d)Invierno

17%
33%

29%

21%

Pregunta 10. F Fa F% Fa% Fr x- (x- )

a)primavera 8 8 16.66 16.66 o.1666 8 64
b)verano 14 22 29.1666 45.8266 0.2916 -2 4
c)otoo 10 32 20.8333 66.6599 0.2083 -6 36
d)invierno 16 48 33.33 99.9899 0.3333 0 0
Total 48 48 99.9899 99.9899 0.9899 104
 Plan de medios y promocin
Pinturas Mark contara con un producto de enganche,
el cual ser una pintura a base agua con la versatilidad
de poder adquirirla con el tono deseado por el
cliente, adems por ser un producto de la lnea bsica
contara con un precio sumamente econmico, y por
el cual nos daremos a conocer, para que el
cliente se sienta impulsado a probar y
pueda as mismo conocer las dems
opciones.
Plan de medios y promocin
Spot publicitario
ORGANIZACIN
Estructura Jurdica
La empresa est dada de alta como persona
moral desde hace 5 aos operando dentro del
margen de la legalidad en la ciudad de Cancn,
Quintana Roo dando servicio a esta misma
ciudad y parte de la Riviera Maya; esta
condicin permite a sus clientes solicitar
facturacin de sus compras sin inconveniente
alguno.
Imagen corporativa
Nombre de la empresa: Pinturas Mark
Logotipo de la empresa:

Eslogan: Lo hacemos nuevo

Sitio web: www.directoriolocal.con/pinkasa
facebook.com/pages/pinkasa
Organigrama General
Gerente General
Marcelino Poot Cab

Gerente de
Adminitrador
Ventas

Jefe de
Almacenista
Produccin
 Perfiles y descripcin de puestos
Gerente general: Supervisa los diferentes departamentos y reas de la empresa, as como se ocupa de la
contabilidad de la misma
Administrador: Se encarga de realizar compras de materia prima y abastecimiento de almacn. Se encarga
del departamento de cobranza y facturacin
Gerente de ventas: Atencin al cliente, levanta pedidos, realiza promocin y difusin del producto.
Jefe de produccin: Realiza los productos que salen a la venta con forme a la demanda, se encarga de
realizar inventarios y solicitar el abastecimiento del almacn.
Almacenista: Recibe la materia prima y se encarga de la limpieza en general.
Gastos del personal

Sueldos y Salarios. Cantidad.

Puesto.

Administradora $10,000.00

Encargado de produccin $7,000.00

Almacenista $5,000.00

Gerente de ventas $8,000.00

Total $30,000.00
Polticas
Polticas de seguridad y salud:
Estamos comprometidos con la seguridad y el cuidado
de las personas. Entendemos que la seguridad y la salud
en nuestro ambiente laboral es un valor prioritario.

Polticas de calidad:
Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las
ejecutamos con una elevada vocacin de servicio a los
Clientes en nuestra visin de empresa de categora
elevada
ESTUDIO
TCNICO
Mobiliario y equipo (elemento y costo)
Maquinaria $100 000 aproximadamente
Materia prima $40 000 mensuales aprox.
Distribucin equipo de transporte $125 000
Personal (equipo de personal) $25 000
mensuales
Oficina (papelera, higiene personal, agua, luz)
$ 10 000 aprox.
 Infraestructura (elemento y costo)
Pinturas Mark cuenta con una sola sucursal de
propiedad independiente, Pinturas Mark realiza ventas
directas a consumidores finales, cuenta con una sola
planta de produccin que cuenta con certificaciones de
calidad, con un centro de distribucin y la compaa
cuenta con ms de 10 empleados.
Inversin $10 000 000 aproximadamente en toda
la infraestructura
Conclusiones y recomendaciones
Gracias por su atencin