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NATURALEZA DEL

MARKETING
SOCIAL
UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN
E.P. SOCIOLOGIA
CURSO: MARKETING SOCIAL 2017
La tendencia que se percibe El marketing como disciplina
es que dentro de algunos aos contribuye a la formacin de
harn su aparicin reas de personas altamente calificadas
especializacin y en cuanto a principios,
subespecializacin habilidades, procedimientos y
relacionadas con el marketing valores que aplicarn en sus
como la investigacin de futuras reas de trabajo dentro
mercados, los sistemas de la divisin de marketing.
integrales de mercados, la
publicidad y la promocin,
entre otras.
No es una actividad de las organizaciones que busque engaar al
consumidor o usuario de los servicios al crear necesidades; es
preciso tener claro que las necesidades no se crean, simplemente
se contribuye a que los consumidores las descubran, por ejemplo:

alguien desea comprar una computadora para comunicarse con


amigos y familiares a travs del ciberespacio, en la bsqueda se le
ofrece una sper computadora con pantalla integrada que le
permitir tener video-enlaces, por lo que no solamente se podr
comunicar sino que adems los podr ver.
De este ejemplo surge el siguiente cuestionamiento, se
estar creando la necesidad de ver a las personas? No!,
lo que han hecho los ingenieros de sistemas es hacer
ms agradables y directas las conversaciones entre
ellas. Por fortuna en estos tiempos ya no se piensa que
el marketing produce necesidades y esto es gracias en
parte a diversos foros de discusin en el mundo con
diversas autoridades en la materia que estn
contribuyendo a la comprensin y a la aplicacin de esta
disciplina en el entorno de las organizaciones y de los
negocios.
Se puede tomar al marketing como filosofa de vida
personal?
El marketing como filosofa de vida personal es un
enfoque relativamente nuevo que pretende aplicar sus
principios a la vida personal de cada individuo, es decir,
todos nos encontramos cotidianamente haciendo
intercambios de diversa ndole con nuestros semejantes,
en nuestra casa, en nuestro trabajo y en varios lugares
pblicos y privados.
ESTE PROCESO DE INTERCAMBIO BAJO EL PRINCIPIO DEL
MARKETING DEBE CUMPLIR CON LAS
CARACTERSTICAS SIGUIENTES:

1. El intercambio se debe realizar de manera voluntaria entre las


partes.
2. Cada parte debe tener algo de valor para intercambiar.
3. Se deben beneficiar las partes involucradas

Todo individuo que acte de acuerdo con estos principios ser una
persona que aplica el marketing como filosofa de vida.
El marketing como filosofa de la No es suficiente contar con un rea
empresa es un estilo de vida que se fsica o formar parte de la
puede transmitir a todos los estructura de la organizacin para
miembros de la organizacin y que, afirmar que la organizacin est
en ltima instancia, beneficiar a trabajando con base en los
sus clientes y har prosperar su principios del marketing, se
negocio. requiere realizar un gran esfuerzo
para que todas las personas que
forman parte del proceso de la
organizacin comprendan los
principios del marketing y que
adems los apliquen en sus reas
de trabajo en beneficio de los
clientes y de los indicadores de
desempeo de la organizacin.
TODA ORGANIZACIN QUE TRABA JA SEGN LOS PRINCIPIOS DEL
MARKETING DEBE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS
SIGUIENTES:

Detectar las necesidades de la poblacin objetivo o mercado meta.


Orientar a la organizacin hacia el desarrollo de satisfactores que
contribuyan al bienestar del proceso de intercambio.
El proceso de intercambio debe ser voluntario y cada una de las
partes tiene que aportar algo de valor que contribuya al
fortalecimiento de la relacin y de la actividad.
Es necesario buscar el bienestar de las partes involucradas, es decir,
bienestar para la poblacin objetivo o mercado meta, para la sociedad
en su conjunto y para la organizacin o agente de cambio social.
Todo programa o actividad de marketing social inicia con
la deteccin de las necesidades de la poblacin objetivo o,
como se le conoce en el argot del marketing comercial, del
mercado meta, para disear el programa social que
oriente a la organizacin hacia la satisfaccin de las
necesidades sociales con productos que contribuyan al
bienestar de la sociedad en general.
Una vez que se identifican las necesidades de los individuos se
procede a delimitar el concepto y la oferta para satisfacer las
necesidades previamente descubiertas; de aqu surge la
identificacin de la demanda y de la oferta social, que es el momento
en que se presenta el proceso de intercambio y cuando, de manera
natural, se puede observar la clara presencia de los principios del
marketing que funcionan en escenarios conocidos como el
macroentorno (variables o factores propios del ambiente, poltico,
social, cultural, econmico, tecnolgico, ambiente demogrfico y
epidemiolgico) y el microentorno (variables o factores con los
cuales las organizaciones pueden tener algn tipo de relacin o
trato: el Estado, el sector privado, el donador y las organizaciones
que conforman el tercer sector o las organizaciones no
gubernamentales).
Las organizaciones deben administrar el marketing
mediante sistemas integrales de investigacin de
mercados, el proceso de planeacin estratgica,
organizacin e implementacin del marketing con la
finalidad de lograr bienestar para el cliente o para el
mercado meta, los donadores, la organizacin y la
sociedad en su conjunto.
NECESIDADES EXISTENTES, LATENTES E INCIPIENTES
Al estudiar esta figura de derecha a izquierda, se
encuentra al principio una ONG, la cual tiene la
responsabilidad de identificar el problema social y las
respectivas necesidades sociales de la poblacin objetivo
o mercado meta, ste conformar la demanda social, a
partir de la cual surge el servicio, es decir, el satisfactor
que se sumar a la oferta social. El lugar donde se
encuentra la demanda y la oferta social se conoce como
mercado social, y es precisamente el sitio en el que se
presenta la gran oportunidad de implementar el marketing
social.
Toda organizacin de la sociedad Este proceso de intercambio se
civil u ONG, debe identificar en realiza dentro de dos entornos
primer lugar la necesidad social de ampliamente conocidos en
la poblacin objeto de estudio o marketing como el macro y
mercado meta para despus microentorno, los cuales se
disear junto con la misma contemplan en los sistemas
poblacin y con los agentes de integrales de investigacin de
cambio participantes, el producto, mercados (SIIM), en el plan
servicio u oferta sociales que estratgico de marketing social y en
satisfarn dicha necesidad. los procesos administrativos del
agente de cambio.
El marketing social tiene dos finalidades:

1. Bienestar para la poblacin objetivo o mercado meta y, de ser


posible, para la sociedad en general.

2. Bienestar para agente de cambio o para la ONG en el aspecto


financiero, administrativo, de recursos humanos, y el logro de sus
objetivos sociales y econmicos.