Asignatura: Taller de
Habilidades Directivas
Acadmico: Patricio Mizn F.
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Transformacin como motor de xito
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Observador en el Liderazgo
Todos SOMOS observadores
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Dominios del Observador
Emocionalidad Lenguaje
d
Corporalidad
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Tipos de Observador
OBSERVADOR DE ENFOQUE NICO
Predominantemente: Propone
Predominantemente : Indaga
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La Escucha
Como somos observadores
diferentes, entre dos personas
habr una brecha.
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Escucha
Para acortar la Brecha
VERIFICAR
COMPARTIR INQUIETUDES
INDAGAR
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El Habla
MODALIDADES DEL HABLA: ACTOS LINGUISTICOS BSICOS:
Proponer Afirmaciones
Indagar Declaraciones:
Juicios
Promesas
Peticiones
Ofertas
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Juicios
Clasificamos en :
Positivos y Negativos
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Promesa, la Clave de la Confianza
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Ciclo de Cordinacin de Acciones
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Peticiones
Caractersticas
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PROMESA / Resultado de la
Peticin/Oferta
Incide en Identidad Pblica.
Factores que intervienen en la relacin de las
promesas con la identidad pblica:
Poderde la promesa (Capacidad para hacerla ->
+Accin + Identidad Pblica)
Impecabilidad(Capacidad para cumplirla o para
hacernos cargo de nuestros incumplimientos).
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Emociones y Estados de nimo
No siempre es posible
Se suceden con rapidez sealar el evento que
los desencaden
Alegra
Ternura
Estados de nimo y Corporalidad
Resignacin
Postura Corporal
General
Resentimiento
Gestualidad facial
Ambicin
Patrn de respiracin
Paz
+
Carctersticas de las Emociones
Contagiosas: clulas espejo.
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Emociones como expresin de
Liderazgo Efectivo
Nos predisponen a la accin: desde la alegra se acta
distintos que desde la desconfianza.
Afecta el desempeo.
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Ciclo de Cordinacin de Acciones
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El Ciclo de Coordinacin de Acciones
LA CONFIANZA
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Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Contexto
Lectura de
inquietudes y
declaracin
del Problema
Contexto
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Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Negociacin
Declinar
Contraofrecer
Posponer
Declaracin de
Aceptacin
Negociacin Promesa
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Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Realizacin
Realizacin
Cancelar/Revocar
Otros Ciclos
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Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Evaluacin
Evaluacin
Reclamar/Declar
acin de
Satisfaccin
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Liderazgo Coherente desde los Procesos
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